2024年6月，深圳前海合作區人民法院作為全國首批引入港澳調解組織的試點法院，率先吸納了香港調解會、香港和解中心、內地—香港聯合調解中心三家香港特邀調解組織，參與法院的調解工作。一年以來，香港特邀調解組織深度參與前海法院糾紛多元化解工作，一批專業的香港調解員憑借其獨特的專業視角和實踐經驗，有力推動了粵港澳大灣區調解模式的深度融合發展。

探索實踐“促評一體”新模式

“調解的核心在于平衡，既是利益的平衡，也是調解方式的平衡……”“香港的促進式調解，讓當事人覺得能自由選擇，會更快打開調解局面……”“內地的評估式調解，效率更高，可以更快突破調解的僵局……”

在前海法院香港特邀調解組織辦公室里，幾位來自香港調解會的調解員馬嫊傃、寧秀萍、楊世文正在分享近期的調解案例。香港調解會理事寧秀萍近日成功調解了一起南美某公司與深圳某模具廠之間的貿易糾紛。雙方原本簽訂了一份價值10萬美元的模具訂單，然而在合同履行過程中，海運費用持續上漲，交易成本不斷增加，導致雙方在合同價款問題上未能達成一致，最終訴至法院要求解除買賣合同。案件調解初期，考慮到幫助雙方及時“止損”，寧秀萍采用“促進式調解”引導雙方提出和解方案，固定繼續履行合同的框架。但當雙方因運輸費用分擔陷入僵局時，她轉而運用“評估式調解”，結合國際貿易趨勢分析，引導雙方從長遠合作角度考量。

“我給雙方分析了當前的貿易趨勢，提議‘商業伙伴更需共克時艱’，讓雙方意識到，久拖不決會讓糾紛更難解決，利益受損更加未知。”最終，雙方達成一致，前海法院對調解協議出具了調解書，一樁糾纏五年多的跨境糾紛得以順利化解。

塑造灣區調解的“創新樣本”

“我是一名香港律師，也從事調解工作多年，對于幫助當事人化解糾紛，我常有一種使命感。”香港調解會副主席馬嫊傃對參與法院調解的感受談道。“在前海法院參與調解工作后，這種使命感更加強烈，希望我們能通過試點，讓不同的調解模式互鑒互融，塑造大灣區獨有調解模式。”

提煉出“促進式為體，評估式為用”獨特的調解模式，這是馬嫊傃和她的同事們一直堅持深耕跨境調解的動力和目標。為此，她在調解中先以“促進式”搭建溝通橋梁，當雙方陷入僵局時，適時切換至“評估式”，結合法律分析給出中立建議。“這種模式既保留調解‘和為貴’的人文精神，又滿足當事人對專業指導的需求，特別適合跨境糾紛中法律體系差異較大的場景。”

入駐一年來，截至2025年6月30日，三家香港調解組織共接收案件300件，已結案285件，成功調解126件，調解成功率44.21%，較試點前香港調解員個人調解成功率提升17.71個百分點。

顯而易見，這種融合調解模式已在糾紛化解的實踐中得到有效驗證，成為大灣區調解的“創新樣本”。

大灣區調解的“三重賦能”之道

“調解中強調的‘和為貴’是中華傳統文化的精髓。當這種精神與內地法院科技基礎深度融合，再引入國際通行的調解機制，便形成了大灣區獨有的‘科技+國際+傳統’三重賦能模式，讓傳統調解這朵‘東方之花’在高速運轉的商業社會中持續綻放。”香港調解會的楊世文調解員總結一年多的調解工作時提到。

在楊世文看來，法院的科技支撐為調解效率提升提供了核心動力。前海法院搭建一站式跨境商事爭議解決平臺，從訴訟之初引導調解、提供全流程電子化支持的機制，是三重賦能的載體——科技解決效率問題，國際機制提供規范框架，“和為貴”傳統精神貫穿始終，成為化解矛盾的情感紐帶。三者融合讓傳統調解從“經驗主導”轉向“體系化運作”，在商業社會中真正實現“既快又好”的糾紛化解。

針對跨境調解中不同法律體系和文化的差異，大灣區創新機制將挑戰轉化為互補優勢，傳統“和為貴”的柔性理念與香港調解的專業性結合，先通過當事人熟悉的私下溝通建立信任，再引入國際通用的共同會談模式推動解決。

“當科技有了文化溫度，當國際規則接上傳統地氣，‘和為貴’便不再是一句口號，而是能切實解決問題的‘東方智慧’。”楊世文的觀察與實踐，恰是大灣區調解模式創新的生動注腳。

“我們希望用法治‘軟機制’筑牢灣區‘硬支撐’，讓每一起跨境糾紛都成為灣區法治融合建設的‘試金石’，為大灣區高質量發展注入更強勁的法治動能。”深圳前海合作區人民法院訴訟服務中心副主任劉哲表示。

前海法院一年的新實踐，讓大灣區調解融合邁向更深層次，形成了可復制的“大灣區調解模式”，為跨境商事糾紛提供高效、公正、互信的解決路徑。大灣區調解模式的推廣與應用，無疑將為區域內的商業合作與法治建設提供強有力的支撐，進一步推動大灣區的整體繁榮與發展。

采寫：南都記者 吳靈珊