在老齡化加劇、醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧升級(jí)的背景下，老年人、殘障人士、異地就醫(yī)者等群體的專(zhuān)業(yè)陪診需求日益迫切。為提升陪診服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，南京市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合南京智聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、江蘇民生職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，于2025年7月16日至20日成功舉辦了南京市首期“陪診師”專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)五天系統(tǒng)培訓(xùn)與嚴(yán)格考核，60余名學(xué)員正式成為南京首批持證上崗的陪診服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

培育專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，破解民生痛點(diǎn)

本期培訓(xùn)班以“專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、人性化”為核心目標(biāo)，致力于打造高素質(zhì)陪診師隊(duì)伍。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)療基本常識(shí)、陪診服務(wù)流程、溝通急救技能、職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)等關(guān)鍵領(lǐng)域，旨在全面提升學(xué)員的問(wèn)題解決能力與服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善老年人等特殊群體的就醫(yī)體驗(yàn)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

培訓(xùn)吸引了來(lái)自養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理員、內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士、老齡專(zhuān)業(yè)社工、養(yǎng)老顧問(wèn)等從業(yè)人員，以及志愿者、社區(qū)工作者、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生等社會(huì)各界人士的積極參與。

融合教學(xué)模式，“線上+線下”注重理論聯(lián)系實(shí)踐

為期5天、總計(jì)40課時(shí)的培訓(xùn)采用“線上+線下”融合教學(xué)模式。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院對(duì)參與此次培訓(xùn)高度重視，正式培訓(xùn)前，院長(zhǎng)邵蔚為各位講師進(jìn)行一對(duì)一備課指導(dǎo)。內(nèi)容涵蓋了助醫(yī)陪診線下、線上理論課程、實(shí)訓(xùn)理論課和技能操作課程。

7月16日-17日，南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院護(hù)理部夏美玲、徐月紅兩位資深護(hù)理專(zhuān)家聚焦老年患者陪診服務(wù)，通過(guò)情景模擬深入講解初次就診、復(fù)診及突發(fā)病情等常見(jiàn)情況的應(yīng)對(duì)策略。南京中醫(yī)藥大學(xué)喻小勇教授則權(quán)威解讀了“陪診師”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草情況。

7月18日-19日，該院老年病科副主任中醫(yī)師沈波博士、中醫(yī)外科（瘡瘍科）主治中醫(yī)師金全永在線授課，將人體解剖、慢病管理、醫(yī)療文書(shū)填寫(xiě)等理論與老年醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐緊密結(jié)合。門(mén)診辦公室主任趙璟與畢迎月、王慧敏、余洋等門(mén)診辦的工作人員詳細(xì)介紹了南京三級(jí)醫(yī)院分布、學(xué)科特色、就醫(yī)環(huán)境指引及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院導(dǎo)航，助力學(xué)員高效引導(dǎo)老人就醫(yī)。醫(yī)院醫(yī)護(hù)專(zhuān)家全程連麥互動(dòng)答疑。

7月20日上午，學(xué)員深入南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，在醫(yī)務(wù)處主任金磊、急診科主任楊潤(rùn)華、主任護(hù)師韓林露指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇、不同情況下的輪椅使用等關(guān)鍵技能。業(yè)務(wù)拓展辦公室主任顧軍、醫(yī)患溝通辦主任吉慶、門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)王慧敏、急診科護(hù)理骨干嵇海嬌帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)地走遍門(mén)急診區(qū)域——從掛號(hào)窗口到無(wú)障礙通道，從急診搶救室到重癥監(jiān)護(hù)室，現(xiàn)場(chǎng)傳授與醫(yī)護(hù)溝通、安撫患者情緒等實(shí)用技巧。20日下午，面對(duì)模擬的老人跌倒、突發(fā)暈厥急救、窗口排長(zhǎng)隊(duì)等復(fù)雜場(chǎng)景，學(xué)員們沉著應(yīng)對(duì)。隨后，該院行風(fēng)辦主任鄒月寧、科教科張波、人事科湯媛媛、急診科羅晶、醫(yī)患溝通辦時(shí)良璽等監(jiān)考老師現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)細(xì)則為參加考試的學(xué)員們打分。

層層考核持證上崗，專(zhuān)業(yè)陪診服務(wù)銀齡

最終考核合格者取得由南京市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)與南京智聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校或江蘇民生職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合頒發(fā)的《陪診師培訓(xùn)合格證書(shū)》。該證書(shū)是南京市從事陪診服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)憑證，標(biāo)志著首批“正規(guī)軍”正式加入南京陪診服務(wù)行列。

“我在社區(qū)做居家養(yǎng)老服務(wù)，偶爾陪老人看病但不專(zhuān)業(yè)，”學(xué)員劉女士分享道，“這次系統(tǒng)培訓(xùn)讓我真正掌握了科學(xué)陪診方法，心里特別有成就感！”這批懷揣著對(duì)銀發(fā)群體關(guān)切與職業(yè)向往的學(xué)員，即將開(kāi)啟“醫(yī)”路同行的專(zhuān)業(yè)旅程，為破解“就醫(yī)陪護(hù)難”這一民生痛點(diǎn)貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)力量。

（通訊員 楊璞 顧軍）