廣東
近日，有網友發帖稱，零食品牌“好想來”浙江一門店售賣的即食鹵蛋“包裝破損，布滿蛆蟲”。7月21日晚，“好想來”客服專員就此事回應南都記者稱，“因天氣比較炎熱，門店自檢自查未做到位，后續會加強對門店的考核，避免顧客購買到此類問題商品。”南都此前報道，就在7月初，“好想來”曾因店員給顧客下跪一事而備受關注。
網友投訴稱“好想來門店售賣的即食鹵蛋布滿蛆蟲”。
該網友發布的圖片顯示，一個綠色包裝的即食鹵蛋出現破損，蛋表面布滿了正在蠕動爬行的白色蛆蟲。南都記者查詢獲悉，涉事門店為“好想來”浙江湖州長興縣陸匯路店。
針對此事，7月21日晚，好想來官方客服專員回應南都記者稱，“因天氣比較炎熱，門店自檢自查沒有做到位導致這樣的情況發生，后續我們會加強對門店的考核，避免顧客再購買到此類問題商品，也會把相關意見反饋給門店。”
南都記者注意到，這并非7月以來“好想來”首次受到輿論關注。此前曝光于網絡的一段視頻顯示，“好想來”江蘇一門店店員在顧客面前雙膝跪地，另一名店員在其身旁勸說。涉事門店為“好想來”連云港海州區新海云谷店。
針對此事，7月7日，好想來官方客服專員回應南都記者稱，“公司已關注到此事，涉事門店已對該店員進行了批評教育，我們查看了整體的視頻，正在跟進此事。”至于具體事發原因，該客服專員向南都記者透露，“當時收銀臺出現其他顧客插隊結算的情況，被插隊的顧客就說了店員幾句，店員當時情緒有些崩潰。”
采寫：南都記者 陳丹玲
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