河南經濟報記者 石桂林 通訊員 劉田田

　　為進一步深化網格化治理效能，暢通鄰里溝通渠道、凝聚家園治理共識，精準破解無物業小區治理難題。7月21日，源匯新區雙龍社區組織兼職網格員圍繞小區治理重點工作開展交流研討，通過分享實踐經驗、共商解決對策，精準對接居民需求，匯聚治理合力，共建和諧宜居家園。

　　強化環境治理，夯實網格宜居基礎。網格員聚焦小區環境治理痛點難點，交流了差異化治理經驗：部分網格通過推行“居民輪值清掃制”，實現公共區域保潔常態化；另有網格發動居民參與“微綠化”行動，推動小區環境提質。針對現存的垃圾亂拋、雜物堆積等頑疾，網格員建議從三方面發力：一是強化網格內環保宣傳，提升居民自治意識；二是優化網格內垃圾桶布點，方便居民分類投放；三是定期組織“網格清潔日”志愿活動，集中清理積存雜物，形成“網格主導、居民參與”的環境治理格局。

　　深化矛盾調解，筑牢網格和諧防線。在網格矛盾化解領域，網格員分享了成功案例：通過耐心疏導、搭建溝通平臺，有效化解多起噪音擾民等鄰里糾紛。針對房屋漏水等涉及責任認定、費用分攤的復雜矛盾，網格員提出治理思路：依托網格建立“矛盾調解三步法”——先由網格員實地核查事實情況，再邀請物業、法律等專業力量參與責任評估，最后以中立立場組織協商，推動矛盾在網格內高效化解，避免小事拖大。

　　優化便民服務，提升網格服務效能。結合網格內居民需求調研，網格員梳理出老年群體對上門理發、健康監測等服務的高頻需求。目前部分網格已嘗試“網格+商戶”合作模式，提供惠民服務，但覆蓋范圍有限。對此，網格員建議：由社區統籌網格資源，聯動醫療、養老等服務機構及志愿者隊伍，建立“網格便民服務清單”；通過“定期服務+按需響應”相結合，構建常態化服務機制，確保服務精準觸達居民需求。

　　后續源匯新區雙龍社區將對本次網格研討收集的問題、建議進行分類梳理，形成《無物業小區網格治理問題清單及對策報告》；針對環境治理、矛盾調解、便民服務等重點領域，制定“網格治理攻堅計劃”，明確責任網格員、推進時限及預期成效；建立“網格治理進展通報”機制，定期向兼職網格員反饋工作落實情況，形成“收集-研判-施策-反饋”的閉環治理體系。

　　本次網格治理專題交流，充分展現了兼職網格員扎根一線的治理智慧。網格雖小，卻連著千家萬戶；治理事細，更需凝聚多方合力。下一步，新區雙龍社區將以此次交流為契機，把收集到的意見建議轉化為網格化治理的具體舉措，持續完善“網格發現、多方聯動、就地解決”的工作機制，讓每一份鄰里心聲都能落地有聲，共同繪就家園治理的美好藍圖。