驕陽似火，高溫持續。原告王某新裝的中央空調卻因故障“罷工”，陜西省蒲城法院城關法庭高效調解并促成當即履行，在炎炎夏日為王某及時送去了“清涼”。

近日，王某花費6萬元從被告李某處購買某品牌中央空調，安裝后多次調試均無法制冷。經檢查發現，系商用外機與家用內機型號不匹配導致系統無法運行。在40℃的高溫下，王某一家因空調故障無法入住新房，遂將李某訴至法院。

城關法庭楊法官受理案件后，考慮到近期持續高溫，第一時間通知雙方到庭調解。調解過程中，王某情緒激動，堅持要求解除合同、三倍賠償并賠償各項損失共計45萬余元，同時申請對空調拆除后的房屋維修費用進行鑒定；而李某僅同意維修，并要求王某支付1萬元尾款。雙方僵持不下，互不讓步。

楊法官聚焦核心矛盾，抓住問題癥結，認為拆除空調并非最佳解決方案，反而可能進一步擴大王某的損失。同時，向李某釋明，作為銷售方，維修空調故障是其應盡義務，后續問題可另行協商；若堅持訴訟，法院判決可能對其商業信譽造成不利影響。經過法官多輪調解，分析利弊，雙方最終達成一致：由李某更換空調內機主板，王某不再申請鑒定。

然而，王某仍擔心更換主板后空調的運行穩定性、使用壽命及后續維修問題。為此，李某主動提出補償王某2萬元，并將空調保修期從6年延長至10年，同時放棄索要1萬元尾款，并表示可等空調正常運行后再由法院出具調解協議。此外，李某承諾，即便加班加點，也會在一天內完成維修。王某見李某態度誠懇，便同意放棄其他訴求。

空調修復后，雙方共同前往法院申請出具調解協議，李某當場將2萬元現金一次性支付給王某。王某感慨道：“蒲城法院的調解既有力度又有溫度，就像這幾天的天氣一樣，讓人暖心，非常感謝你們！”

本案通過“維修+延保+補償”的調解方案，既有效維護了消費者的合法權益，又充分展現了司法調解在化解社會矛盾中的靈活性和實效性。下一步，蒲城法院將繼續發揮調解在矛盾糾紛處理中的獨特優勢，針對不同類型案件探索匹配的調解模式，為群眾提供更加高效、便捷的司法服務。

本報記者 李勇

責任編輯：安心 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報料。報料關注西北信息報微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]