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促進評估融合模式 調(diào)解成功率超四成

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  深圳前海合作區(qū)人民法院模擬香港調(diào)解暨香港調(diào)解經(jīng)驗分享會。 受訪者供圖

  2024年6月,深圳前海合作區(qū)人民法院作為全國首批引入港澳調(diào)解組織的試點法院,率先吸納了香港調(diào)解會、香港和解中心、內(nèi)地—香港聯(lián)合調(diào)解中心三家香港特邀調(diào)解組織,參與法院的調(diào)解工作。一年以來,香港特邀調(diào)解組織深度參與前海法院糾紛多元化解工作,一批專業(yè)的香港調(diào)解員憑借其獨特的專業(yè)視角和實踐經(jīng)驗,有力推動了粵港澳大灣區(qū)調(diào)解模式的深度融合發(fā)展。

  探索實踐

  先“促進式調(diào)解”轉(zhuǎn)而“評估式調(diào)解”  

  “調(diào)解的核心在于平衡,既是利益的平衡,也是調(diào)解方式的平衡……”“香港的促進式調(diào)解,讓當事人覺得能自由選擇,會更快打開調(diào)解局面……”“內(nèi)地的評估式調(diào)解,效率更高,可以更快突破調(diào)解的僵局……”

  在前海法院香港特邀調(diào)解組織辦公室里,幾位來自香港調(diào)解會的調(diào)解員馬嫊傃、寧秀萍、楊世文正在分享近期的調(diào)解案例。香港調(diào)解會理事寧秀萍近日成功調(diào)解了一起南美某公司與深圳某模具廠之間的貿(mào)易糾紛。雙方原本簽訂了一份價值10萬美元的模具訂單,然而在合同履行過程中,海運費用持續(xù)上漲,交易成本不斷增加,導致雙方在合同價款問題上未能達成一致,最終訴至法院要求解除買賣合同。案件調(diào)解初期,考慮到幫助雙方及時“止損”,寧秀萍采用“促進式調(diào)解”引導雙方提出和解方案,固定繼續(xù)履行合同的框架。但當雙方因運輸費用分擔陷入僵局時,她轉(zhuǎn)而運用“評估式調(diào)解”,結(jié)合國際貿(mào)易趨勢分析,引導雙方從長遠合作角度考量。

  “我給雙方分析了當前的貿(mào)易趨勢,提議‘商業(yè)伙伴更需共克時艱’,讓雙方意識到,久拖不決會讓糾紛更難解決,利益受損更加未知。”最終,雙方達成一致,前海法院對調(diào)解協(xié)議出具了調(diào)解書,一樁糾纏五年多的跨境糾紛得以順利化解。  

  “創(chuàng)新樣本”

  適合跨境糾紛中法律體系差異較大的場景  

  “我是一名香港律師,也從事調(diào)解工作多年,對于幫助當事人化解糾紛,我常有一種使命感。”香港調(diào)解會副主席馬嫊傃對參與法院調(diào)解的感受談道。“在前海法院參與調(diào)解工作后,這種使命感更加強烈,希望我們能通過試點,讓不同的調(diào)解模式互鑒互融,塑造大灣區(qū)獨有調(diào)解模式。”

  提煉出“促進式為體,評估式為用”獨特的調(diào)解模式,這是馬嫊傃和她的同事們一直堅持深耕跨境調(diào)解的動力和目標。為此,她在調(diào)解中先以“促進式”搭建溝通橋梁,當雙方陷入僵局時,適時切換至“評估式”,結(jié)合法律分析給出中立建議。“這種模式既保留調(diào)解‘和為貴’的人文精神,又滿足當事人對專業(yè)指導的需求,特別適合跨境糾紛中法律體系差異較大的場景。”

  入駐一年來,截至2025年6月30日,三家香港調(diào)解組織共接收案件300件,已結(jié)案285件,成功調(diào)解126件,調(diào)解成功率44.21%,較試點前香港調(diào)解員個人調(diào)解成功率提升17.71個百分點。

  顯而易見,這種融合調(diào)解模式已在糾紛化解的實踐中得到有效驗證,成為大灣區(qū)調(diào)解的“創(chuàng)新樣本”。  

  三重賦能

  “科技+國際+傳統(tǒng)”“和為貴”傳統(tǒng)貫穿始終 

  “調(diào)解中強調(diào)的‘和為貴’是中華傳統(tǒng)文化的精髓。當這種精神與內(nèi)地法院科技基礎(chǔ)深度融合,再引入國際通行的調(diào)解機制,便形成了大灣區(qū)獨有的‘科技+國際+傳統(tǒng)’三重賦能模式,讓傳統(tǒng)調(diào)解這朵‘東方之花’在高速運轉(zhuǎn)的商業(yè)社會中持續(xù)綻放。”香港調(diào)解會的楊世文調(diào)解員總結(jié)一年多的調(diào)解工作時提到。

  在楊世文看來,法院的科技支撐為調(diào)解效率提升提供了核心動力。前海法院搭建一站式跨境商事爭議解決平臺,從訴訟之初引導調(diào)解、提供全流程電子化支持的機制,是三重賦能的載體——科技解決效率問題,國際機制提供規(guī)范框架,“和為貴”傳統(tǒng)精神貫穿始終,成為化解矛盾的情感紐帶。三者融合讓傳統(tǒng)調(diào)解從“經(jīng)驗主導”轉(zhuǎn)向“體系化運作”,在商業(yè)社會中真正實現(xiàn)“既快又好”的糾紛化解。

  針對跨境調(diào)解中不同法律體系和文化的差異,大灣區(qū)創(chuàng)新機制將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為互補優(yōu)勢,傳統(tǒng)“和為貴”的柔性理念與香港調(diào)解的專業(yè)性結(jié)合,先通過當事人熟悉的私下溝通建立信任,再引入國際通用的共同會談模式推動解決。

  “當科技有了文化溫度,當國際規(guī)則接上傳統(tǒng)地氣,‘和為貴’便不再是一句口號,而是能切實解決問題的‘東方智慧’。”楊世文的觀察與實踐,恰是大灣區(qū)調(diào)解模式創(chuàng)新的生動注腳。

  “我們希望用法治‘軟機制’筑牢灣區(qū)‘硬支撐’,讓每一起跨境糾紛都成為灣區(qū)法治融合建設(shè)的‘試金石’,為大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更強勁的法治動能。”深圳前海合作區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心副主任劉哲表示。

  前海法院一年的新實踐,讓大灣區(qū)調(diào)解融合邁向更深層次,形成了可復制的“大灣區(qū)調(diào)解模式”,為跨境商事糾紛提供高效、公正、互信的解決路徑。大灣區(qū)調(diào)解模式的推廣與應(yīng)用,無疑將為區(qū)域內(nèi)的商業(yè)合作與法治建設(shè)提供強有力的支撐,進一步推動大灣區(qū)的整體繁榮與發(fā)展。

  采寫:南都記者 吳靈珊

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