7月17日,新疆阿克蘇的天山托木爾大峽谷熱鬧非凡,“心懷熱愛 一起 CHERY”2025奇瑞第二屆粉絲節(jié)在此盛大開幕。繼2024年首屆粉絲節(jié)之后,奇瑞與新老用戶再度攜手,將這份真摯的情誼延伸至祖國(guó)西北部,在雄奇壯麗的峽谷中,上演了一場(chǎng)以“守護(hù)”為名的雙向奔赴,生動(dòng)詮釋了“以用戶為中心”的品牌理念。
亮眼成績(jī)的背后:用戶的托舉與信任
2025年上半年,奇瑞交出了一份令人矚目的成績(jī)單。僅用5個(gè)月就實(shí)現(xiàn)銷量破百萬,上半年全球銷售汽車超過126萬輛,其中出口汽車55萬輛,繼續(xù)保持中國(guó)車企出口第一的位置,更實(shí)現(xiàn)了累計(jì)出口汽車總量突破500 輛的歷史性跨越。奇瑞品牌國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理李東春在粉絲節(jié)現(xiàn)場(chǎng)表示:“這份成績(jī)單屬于全球近1700萬的用戶家人們!
在奇瑞不斷發(fā)展進(jìn)階的過程中,用戶們?cè)缫殉搅似胀ㄏM(fèi)者的身份,他們是熱心的“產(chǎn)品經(jīng)理”,為產(chǎn)品優(yōu)化出謀劃策;是堅(jiān)定的“品牌守護(hù)者”,默默支持著奇瑞的發(fā)展;更是同行的“公益伙伴”,與奇瑞一同傳遞愛心。正是有了用戶們的托舉與信任,奇瑞才能始終向上生長(zhǎng),這場(chǎng)奔赴也才有了雙向的意義。
真實(shí)故事見證:奇瑞的全方位守護(hù)
從去年的草原星空夜話到今年的阿克蘇峽谷盛會(huì),粉絲節(jié)已成為奇瑞與用戶歡聚的專屬時(shí)刻。本次粉絲節(jié)上,三位來自不同領(lǐng)域的用戶代表登臺(tái),用他們的真實(shí)故事印證了奇瑞的全方位守護(hù)。
90后媒體人張佳琪是汽車技術(shù)領(lǐng)域的“內(nèi)行”,也是不久前上市的風(fēng)云(參數(shù)丨圖片)A9L車主。他選擇風(fēng)云A9L,不僅因?yàn)槠浜廊A配置,更在于奇瑞對(duì)用戶需求的時(shí)刻關(guān)注。據(jù)悉,風(fēng)云A9L自研發(fā)起就經(jīng)歷了全球超500萬用戶的共創(chuàng),收集了18800條意見,其中1278條被采納落地,張佳琪也曾深度參與共創(chuàng)。而風(fēng)云A9L只是奇瑞與用戶共創(chuàng)的一個(gè)縮影,未來奇瑞還將持續(xù)傾聽用戶聲音,積極響應(yīng)用戶需求。
南寧市紅十字搜救救援隊(duì)成員盧杰,同時(shí)也是小螞蟻車主。正是這一身份,讓他認(rèn)識(shí)了眾多自愿加入急救隊(duì)的車友,在救援路上不再孤單。盧杰坦言:“奇瑞和我對(duì)于生命安全的守護(hù)之心不謀而合,他們大力支持我向車友開展急救知識(shí)培訓(xùn),還常年熱衷公益事業(yè)、踐行企業(yè)責(zé)任,非常令人欽佩。”
瑞虎8L車主宋金生是一位返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的新農(nóng)人,他種植的贛南臍橙起初銷量不佳。關(guān)鍵時(shí)刻,奇瑞伸出了援手。車友會(huì)組織線下采摘、奇瑞商城上架贛橙、奇瑞年會(huì)采購(gòu)上萬只贛橙等一系列助農(nóng)活動(dòng),讓他的贛橙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng),一年就賣出 11.7萬斤。宋金生感慨道:“奇瑞像大家長(zhǎng)一樣關(guān)心守護(hù)著每一位用戶的夢(mèng)想!”
多重舉措升級(jí):將守護(hù)進(jìn)行到底
守護(hù)是奇瑞價(jià)值觀的底色,也是奇瑞人的DNA。此次粉絲節(jié),奇瑞帶來了諸多驚喜,將守護(hù)進(jìn)行到底。奇瑞正式發(fā)布車主健康守護(hù)計(jì)劃,所有車主均可前往奇瑞汽車APP申領(lǐng)覆蓋120種重大疾病、至高賠付200萬、超長(zhǎng)守護(hù)10年的健康保障,審核通過后即可享受。從整車終身質(zhì)保到車主健康關(guān)愛,從守護(hù)“車”到守護(hù)“人”,從“單一車輛”到“人的生活場(chǎng)景”,奇瑞對(duì)用戶的守護(hù)始終多一點(diǎn)。
同時(shí),首批守護(hù)者安全聯(lián)盟成員正式亮相,并收到了奇瑞免費(fèi)贈(zèng)送的AED。這些AED將放置于奇瑞車上、隨車流動(dòng),在危急時(shí)刻為更多需要幫助的人點(diǎn)亮希望,傳遞安全。
此外,奇瑞還帶來了小奇嚴(yán)選平臺(tái)升級(jí)版——小奇合伙人CLUB。奇瑞希望成為用戶的產(chǎn)品合伙人,若用戶有好的產(chǎn)品,奇瑞將負(fù)責(zé)源頭直采,控制成本、把控質(zhì)量,并提供銷售渠道,讓產(chǎn)品走向更廣闊的市場(chǎng);也希望成為用戶的創(chuàng)意合伙人,若用戶有好的創(chuàng)意,奇瑞將負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和量產(chǎn)落地,助力創(chuàng)意從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
為了更好地服務(wù)用戶,粉絲節(jié)現(xiàn)場(chǎng)特別設(shè)置“技術(shù)服務(wù)”專區(qū)。技術(shù)小課堂發(fā)布5項(xiàng)服務(wù)權(quán)益,隨后3位金牌技術(shù)服務(wù)專家“坐診”,面對(duì)面為車主解答用車、養(yǎng)車中的疑難問題,提供一站式指導(dǎo)。7月17日起,百名技術(shù)服務(wù)專家還開啟了在線 “云問診”,覆蓋全國(guó),跨越距離為用戶提供專業(yè)服務(wù)。
峽谷相聚歡樂多,硬核福利寵粉不停
在天山托木爾大峽谷的相聚,情誼濃厚。熱火朝天的足球友誼賽點(diǎn)燃了大家的運(yùn)動(dòng)熱情,豐富多彩的民俗體驗(yàn)活動(dòng)展現(xiàn)了獨(dú)特的文化風(fēng)情,琳瑯滿目的公益市集也別有一番樂趣,奇瑞和用戶們?cè)谶@里度過了一段歡快又溫情的時(shí)光。夜幕降臨,篝火晚會(huì)將氣氛推向高潮,大家圍著篝火載歌載舞,盡顯輕松愜意。
值得一提的是,為了回饋全體用戶的支持和信賴,奇瑞在汽車視頻號(hào)、抖音直播間免費(fèi)送出 “硬核” 守護(hù)禮 ——2萬斤奇瑞和新疆用戶共創(chuàng)的核桃,這些天然美味直接郵寄到家,讓沒能來到現(xiàn)場(chǎng)的粉絲也能共享這份歡樂。2025奇瑞第二屆粉絲節(jié)已落下帷幕,但奇瑞與用戶的故事還在繼續(xù)。未來,奇瑞將繼續(xù)秉持“以用戶為中心”的理念,用開放的姿態(tài)和溫暖的守護(hù),與全球用戶共繪美好出行新篇章!
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