浙江
“你永遠不知道KKV的試用指甲油被誰用過，又涂在了哪里。”6月22日，四川成都一位網友的爆料引發熱議。帖子配圖中，一名女子蹲在地上，正用店內的試用指甲油涂抹腳趾甲，有網友指出該女子疑似患有灰指甲，這一畫面讓不少消費者感到不適。
7月21日，涉事KKV門店的工作人員表示，門店有賣指甲油，且可以在腳趾甲上試用。對于該帖內容，她會上傳報備。那么，如果試用者腳上有灰指甲怎么辦？店里的工作人員表示：“這種行為肯定不行，員工看到會制止，但顧客不會主動說明自己有灰指甲，如果將試用裝拿到休息區使用后放回，確實難以監管。”言下之意就是，這事兒全靠顧客自覺，而消費者的健康，只能賭一把“運氣”。
這起事件戳中的，其實是美妝行業長期存在的“試用裝亂象”。你以為的“放心試”，可能藏著無數看不見的坑。之前曾有媒體報道，口紅、眼影等試用裝因多人接觸，存在細菌超標風險，還有人在美妝店看見小孩拿著唇釉往臉上畫；更有人將試用香水的噴頭對著腋窩噴，這些奇葩行為，暴露了試用裝監管的集體失靈。
而KKV作為主打“高顏值、多品類”的網紅店，連“指甲油不能涂腳”的基本規則都沒守住。試問，這是管理漏洞，還是壓根沒把消費者的健康當回事？要我說，試用裝不是“無人區”，要讓消費者敢放心試，KKV們真該好好補補“監管課”。首先，得給試用裝劃清“紅線”。哪些能試、怎么試、試完怎么處理，必須有明確的規定。
其次，監管不能只靠“人眼盯”。現在高科技這么厲害，可以在試用區裝攝像頭，還可以給試用裝配“一次性刷頭”，從工具上切斷傳染鏈。另外，作為店里的員工，碰到不守規矩的顧客，該提醒就提醒，該制止就制止，對于被污染的試用裝，別猶豫，直接下架銷毀，這不是“浪費”，是對消費者最基本的尊重。
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