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在五家渠國民村鎮銀行土墩子支行，有這樣一位保安員：她每天提前到崗，風雨無阻開展安全巡查；她總結出獨特工作法，在平凡崗位上化解多起安全隱患；她用貼心服務溫暖客戶，成為銀行服務的“活窗口”。她就是黨員袁林，用堅守與奉獻詮釋著新時代保安員的責任與擔當。

近日，袁林被推薦參評兵團保安系統先進個人。

筑牢防線：把好金融安全第一關

“安全是金融工作的生命線”，這是袁林常掛在嘴邊的話。作為銀行安全的第一道屏障，她以近乎苛刻的標準執行著各項安全制度。

每日清晨，當其他人還在通勤路上時，袁林已提前30分鐘到崗，雷打不動地開展“三查”工作：對營業網點周邊細致巡查；檢查安防監控攝像頭運行狀態，確保無監控死角；核查23處消防設施，記錄壓力值、有效期等關鍵信息，確保關鍵時刻“拿得出、用得上”。

營業期間，袁林總結出“一看二問三觀察”工作法，時刻關注大廳內人員及設備運行狀態。2023年夏季，一位男子在自助柜員機前的異常操作引起了袁林的關注，她上前了解情況，發現對方因操作失誤導致卡片被吞情緒焦躁，正欲強行拆卸機器。袁林立即制止并協助聯系柜臺處理，避免了事情惡化。

近一年來，袁林累計排查安全隱患15起，協助處置緊急情況17次，為銀行安全運營筑牢第一道防線。

踐行初心：做銀行服務的“暖心窗口”

“保安不僅是安全守護者，更是服務窗口。”袁林始終秉持這一理念，總結出“三心服務標準”：對老年客戶有耐心、對特殊群體有愛心、對業務咨詢有熱心。

70多歲的張大爺因多次輸錯密碼導致銀行卡鎖定，情緒激動地拍打柜臺玻璃。袁林立即上前安撫，遞上溫水，待其情緒平復后，詳細講解密碼重置流程，協助填寫申請表時特意用大號字體標注要點，全程陪同辦理。袁林的貼心服務讓老人轉怒為喜，事后專門送來感謝信。

在袁林的工作中，這樣的事例屢見不鮮還有好多：為視力不佳的客戶讀單據、幫行動不便的客戶代辦業務、提醒粗心客戶保管物品……不少客戶專門找銀行領導，表揚這位“熱心保安”。

主動擔當：凝聚安全服務合力

袁林打破“保安只管安全”的思維定式，以“三大員”角色助力網點高效運轉：作為安保員，嚴格執行制度，全年無間斷記錄安全日志；作為消防宣傳員，利用晨會、客戶等候間隙普及消防知識；作為應急聯絡員，與轄區派出所建立“每周一溝通”機制，共享安全動態。

銀行行長評價袁林：“有她在我們安全放心更省心，她是網點不可或缺的‘多面手’。”

面對安防技術更新，袁林始終保持學習熱情，她說：“保安不是簡單的看門人，得懂技術、會處置。”袁林還自學監控系統操作、應急救護等知識，以專業能力提升工作質量。

9年來，袁林默默堅守，用日復一日的盡責與服務，在平凡崗位上書寫不平凡的業績，詮釋著共產黨員的初心與兵團保安的風采。

注明來源 違者必究通訊員：杜移風編 輯：王譯嫻一 審：張新慧二 審：孔德華
終 審：張 莉