來(lái)源：讀特在線

一襲黑裙的女主播，放著各種國(guó)際大牌包的倉(cāng)庫(kù)，掛著“官方正品 銷毀處理”的巨大橫幅，助播氣氛組賣力喊著“最后一天福利，家人們快上車”......近日，奢侈品假貨直播間再次在電商平臺(tái)興起。

與此前不同，如今的直播間不再需要遮擋大牌logo或使用“暗語(yǔ)”進(jìn)行介紹，主播明確表示他們發(fā)出的都是“官方真品”“可以過(guò)檢”，在這里可以買到68元的LV包和199元的愛(ài)馬仕限定版。

話術(shù)“眼花繚亂” 商品“跌破底價(jià)”

近日，讀特新聞?dòng)浾咦⒁獾剑粋€(gè)名為“酷松（花開(kāi)富貴）”賬號(hào)的直播間人氣不低。一身名牌logo的女主播在逐個(gè)展示LV、Dior、Gucci、CHANEL等大牌包包，她身后是巨大的貨物倉(cāng)庫(kù)，直播話術(shù)更是一套接著一套：“全場(chǎng)正品帶芯片帶證書，官網(wǎng)可查驗(yàn)真?zhèn)巍薄案郯孢M(jìn)專柜無(wú)壓力”“從荷蘭阿姆斯特丹女王百貨退回來(lái)的尖貨，每款只賣一次”......鏡頭外的幾名助播更是隨時(shí)制造焦慮，大喊著“活動(dòng)只剩最后10分鐘”。

從價(jià)格來(lái)看，直播間的商品從數(shù)十元到300元不等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大牌動(dòng)輒上萬(wàn)元的售價(jià)。在主播給自己立的人設(shè)中，他們是一家“祖?zhèn)鹘?jīng)營(yíng)箱包服飾，持有‘商品能力鑒定證書’”的實(shí)力商家，同時(shí)擁有歐美各大商場(chǎng)代理權(quán)、始祖鳥(niǎo)東北總代理權(quán)等渠道，直播間內(nèi)時(shí)不時(shí)還有號(hào)稱是百貨總裁的用戶刷“火箭”禮物。

眼花繚亂的話術(shù)，低價(jià)奢侈品，吸引了大批用戶。在直播的四個(gè)小時(shí)里，平均實(shí)時(shí)在線人數(shù)超3000。而主播的貨盤組合也可謂精心設(shè)計(jì)：有低至9.9元的“邁凱倫官方正品”墨鏡、數(shù)十元的大包引流跑量，也有相對(duì)高單價(jià)的“定制款”來(lái)拉高成交額。

為規(guī)避平臺(tái)審核機(jī)制，直播間全程動(dòng)態(tài)掛著“非賣品”標(biāo)識(shí)。在商品鏈接則沒(méi)有實(shí)物圖，用“驚喜盒子”的畫面代替，商品名也簡(jiǎn)化為“定制款手提扭扭包”，沒(méi)有標(biāo)上具體品牌。

為一睹直播間商品的“真容”，記者下單一款價(jià)值68元的“LV五彩棋盤格旅行袋”，官網(wǎng)價(jià)格26600元。到手后發(fā)現(xiàn)實(shí)物并不像主播所描述的帶logo、芯片和防偽證書，外觀與官網(wǎng)圖片僅是相似，細(xì)看之下有諸多差別，手感也偏硬偏薄。隨后，記者進(jìn)行了退貨處理。

直播間下單的68元“LV”。

官網(wǎng)售價(jià)26600元。

單個(gè)賬號(hào)直播4場(chǎng) 總銷售額超百萬(wàn)元

假貨為什么可以在直播間公然售賣？讀特新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，直播團(tuán)隊(duì)已有一套規(guī)避審核機(jī)制的方法。

比如直播賬號(hào)沒(méi)發(fā)過(guò)一條作品，直播時(shí)間多為晚上10點(diǎn)之后，連續(xù)播了幾晚后就換新號(hào)“卷土重來(lái)”。此外，直播間每個(gè)商品都來(lái)自不同店鋪。讀特新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地來(lái)自全國(guó)各地，如“重慶涪陵區(qū)彬潔楓服裝店（個(gè)體工商戶）”“廣州市黃埔區(qū)嘉恒貿(mào)易商行（個(gè)體工商戶）”“海口市秀英區(qū)櫻香凡百貨店（個(gè)體工商戶）”等。

據(jù)企查查顯示，以上個(gè)體工商戶的工商信息經(jīng)營(yíng)范圍主要為服裝服飾零售、互聯(lián)網(wǎng)銷售等，并無(wú)二手回收類或奢侈品銷售類范圍。

從事二手奢侈品回收行業(yè)的鑫先生（化名）告訴讀特新聞?dòng)浾撸恍╇娚唐脚_(tái)流通著低于市場(chǎng)回收價(jià)的奢侈品包包，基本是假貨，“這些線上售假的店鋪生命周期為一周，售完就跑，哪怕高額押金也遠(yuǎn)低于偽奢侈品帶來(lái)的利潤(rùn)。”

考古加數(shù)據(jù)顯示，6月22日至7月21日，酷松（花開(kāi)富貴）直播間和其新號(hào)，每個(gè)賬號(hào)的總銷售額都在100萬(wàn)元至250萬(wàn)元之間，直播場(chǎng)數(shù)3-4次。觀眾里68%為女性，31歲至40歲人群近一半，超七成用戶來(lái)自二線及以下城市，約五成用戶來(lái)自三線及以下城市。

誰(shuí)來(lái)為消費(fèi)者“兜底”？

不僅女包，直播售假的風(fēng)已經(jīng)刮到了全品類。

讀特新聞?dòng)浾咴诿麨椤澳齿p奢潮牌”的直播間發(fā)現(xiàn)，主播手拿“始祖鳥(niǎo)”“FENDI”等品牌服裝，以低于百元的價(jià)格進(jìn)行售賣，賬號(hào)動(dòng)態(tài)中有介紹商品的短視頻，標(biāo)注了“外倉(cāng)定制”。

對(duì)此，相關(guān)平臺(tái)告訴讀特新聞?dòng)浾撸Ｗo(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)與打擊假貨，一直是平臺(tái)的工作重點(diǎn)。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的“假貨問(wèn)題”，過(guò)去一年，平臺(tái)著重提升主動(dòng)防控能力，更新迭代監(jiān)測(cè)手段，主動(dòng)刪除涉假商品鏈接數(shù)百萬(wàn)條，清退涉假店鋪十幾萬(wàn)家。

據(jù)了解，直播平臺(tái)的法律責(zé)任主要集中在事前審核與事后處置兩方面。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第27條和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，平臺(tái)需嚴(yán)格核驗(yàn)入駐商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)文件等資質(zhì)，對(duì)奢侈品等高價(jià)值商品還應(yīng)要求商家提供進(jìn)貨憑證或第三方鑒定報(bào)告；同時(shí)需保存直播內(nèi)容、交易記錄至少三年，以便糾紛發(fā)生時(shí)調(diào)取證據(jù)。若消費(fèi)者因平臺(tái)未履行上述義務(wù)而受損（如商家使用虛假資質(zhì)入駐），平臺(tái)需依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第38條承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

廣東金唐律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)部副主任王羲航認(rèn)為，當(dāng)前法律在應(yīng)對(duì)直播售假問(wèn)題時(shí)存在三方面不足：一是責(zé)任主體界定模糊，商家通過(guò)“假執(zhí)照”“頻繁更換店鋪”逃避責(zé)任，而平臺(tái)與主播的責(zé)任劃分不清，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)對(duì)象不明確；二是消費(fèi)者舉證門檻過(guò)高，直播內(nèi)容易被刪除、商品鑒定成本高昂（奢侈品鑒定費(fèi)用可達(dá)數(shù)千元），許多消費(fèi)者因舉證困難放棄維權(quán)；三是行政處罰力度不足，現(xiàn)有罰款標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于售假暴利，違法成本過(guò)低。

對(duì)此，王羲航指出，建議通過(guò)強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任、提高違法成本、簡(jiǎn)化維權(quán)程序，以此有效遏制直播售假亂象。

王羲航認(rèn)為，平臺(tái)需建立高效投訴機(jī)制，及時(shí)處理假貨舉報(bào)并公示結(jié)果。若未履行義務(wù)致消費(fèi)者受損，不僅可能承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，還可能被市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰，包括限期改正、罰款，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓，違規(guī)記錄納入公共信用系統(tǒng)。例如，對(duì)用虛假地址注冊(cè)的入駐商家未審核，平臺(tái)可能因重大過(guò)失為消費(fèi)者損失“兜底”。

采寫 | 讀特新聞?dòng)浾?袁斯茹 黃澤霖