來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)客戶端

炎炎夏日，日前，山東省棗莊市嶧城區(qū)總工會(huì)走進(jìn)壇山稅務(wù)所同新工會(huì)驛站，開(kāi)展了“工會(huì)暖新·防暑助行”關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者送清涼活動(dòng)，為高溫天氣下堅(jiān)守一線的外賣(mài)小哥、環(huán)衛(wèi)工等一線勞動(dòng)者送上礦泉水、西瓜、涼茶、雪糕等防暑降溫物品，并叮囑大家要提高自我防護(hù)和避暑降溫意識(shí)，切實(shí)保障身心健康和勞動(dòng)安全。

開(kāi)展“送清涼”活動(dòng)關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者只是驛城區(qū)總工會(huì)推進(jìn)實(shí)施“微家暖新”行動(dòng)的一個(gè)縮影。據(jù)介紹，今年6月份以來(lái)，該區(qū)總工會(huì)針對(duì)外賣(mài)騎手、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者流動(dòng)性強(qiáng)、歸屬感弱、權(quán)益保障不足等痛點(diǎn)，以工會(huì)驛站、司機(jī)之家等“職工微家”為載體，創(chuàng)新實(shí)施“微家暖新”行動(dòng)，通過(guò)“微陣地+微服務(wù)”模式，構(gòu)建了“15分鐘暖心服務(wù)圈”，暖“新”更暖心。

實(shí)踐中，“微家暖新”行動(dòng)突破傳統(tǒng)“等職工上門(mén)”的被動(dòng)服務(wù)模式，通過(guò)走訪座談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，主動(dòng)對(duì)接區(qū)社工部、網(wǎng)約配送行業(yè)、交通物流行業(yè)主管部門(mén)、相關(guān)協(xié)會(huì)，建立新就業(yè)形態(tài)行業(yè)需求臺(tái)賬，堅(jiān)持“以需定給”，設(shè)計(jì)維權(quán)幫扶、普惠服務(wù)、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)3大類，政策宣傳、節(jié)日關(guān)懷、流動(dòng)體檢、法律服務(wù)、心理咨詢、幫扶救助、療休養(yǎng)、文體服務(wù)、子女托管、愛(ài)心義剪等16項(xiàng)服務(wù)清單。

有了服務(wù)內(nèi)容，關(guān)鍵是落實(shí)。為此，區(qū)總工會(huì)在做實(shí)飲水、休息、充電等基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，創(chuàng)新“空間+”模式，在省級(jí)示范性工會(huì)驛站增設(shè)就業(yè)信息窗、法律服務(wù)站、心理服務(wù)站，采取靈活多樣、寓教于樂(lè)的方式方法，聯(lián)動(dòng)式、常態(tài)化宣傳就業(yè)、心理、法律方面的政策、知識(shí)。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和學(xué)雷鋒日、國(guó)家憲法日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織工會(huì)干部、志愿者開(kāi)展工會(huì)特色主題活動(dòng)。

好事要做好。區(qū)總工會(huì)推行訂單服務(wù)，實(shí)施“微家聯(lián)絡(luò)員”制度，由區(qū)總工會(huì)權(quán)益保障辦公室聯(lián)合網(wǎng)約配送、交通物流行業(yè)主管部門(mén)，對(duì)接外賣(mài)員、快遞員、大車(chē)司機(jī)代表組建服務(wù)對(duì)接群；推行“勞動(dòng)者點(diǎn)單、微家接單”的服務(wù)機(jī)制，在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者較為集中的中心街工會(huì)驛站和同新工會(huì)驛站設(shè)置活動(dòng)公告欄，勞動(dòng)者可根據(jù)自身需求選擇法律咨詢、流動(dòng)體檢、愛(ài)心義剪、文體活動(dòng)等個(gè)性化服務(wù)。區(qū)總工會(huì)根據(jù)訂單信息，統(tǒng)籌調(diào)配資源，確保每項(xiàng)服務(wù)都能精準(zhǔn)送達(dá)。

此外，拓展資源整合，探索“驛站合伙人”管服路徑。由工會(huì)牽頭搭建平臺(tái)，廣泛吸納企業(yè)、社會(huì)組織、志愿者團(tuán)隊(duì)等成為“驛站合伙人”，引入其資金、物資及專業(yè)服務(wù)。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者田國(guó)壘 通訊員葛紅普）