本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

為切實(shí)規(guī)范高速公路清障救援收費(fèi)行為，維護(hù)駕駛員合法權(quán)益，7月25日至26日，貴州省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法八支隊(duì)四大隊(duì)聯(lián)合貴定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，精準(zhǔn)施策、協(xié)同發(fā)力，開展高速公路清障救援收費(fèi)專項(xiàng)聯(lián)合整治，以“四個(gè)一”舉措筑牢規(guī)范收費(fèi)防線。

執(zhí)法人員主動(dòng)對(duì)接貴定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

一紙?zhí)崾久鳒?zhǔn)則，源頭立規(guī)強(qiáng)根基。執(zhí)法隊(duì)伍向轄區(qū)內(nèi)清障救援經(jīng)營單位下發(fā)工作提示，明確要求各單位嚴(yán)格遵照相關(guān)文件規(guī)定，細(xì)化收費(fèi)項(xiàng)目、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)流程，從源頭杜絕亂收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等問題，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)、透明公開。

聯(lián)合檢查組到轄區(qū)經(jīng)營單位開展檢查。

一套機(jī)制促協(xié)同，信息互通提效能。雙方積極構(gòu)建長效工作機(jī)制，通過形成工作方案、建立信息共享、線索移送、聯(lián)合處置等協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通、執(zhí)法行動(dòng)高效聯(lián)動(dòng)。通過強(qiáng)化溝通協(xié)作，打破部門壁壘，形成“1+1>2”的監(jiān)管合力，為規(guī)范清障救援收費(fèi)提供堅(jiān)實(shí)制度保障。

對(duì)社會(huì)救援公司進(jìn)行聯(lián)合檢查。

一次聯(lián)查督整改，柔性執(zhí)法顯溫度。聯(lián)合檢查組聚焦轄區(qū)經(jīng)營單位及社會(huì)救援公司，通過查閱臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)核查等方式開展全面檢查，發(fā)現(xiàn)臺(tái)賬登記不規(guī)范問題5起、收費(fèi)不規(guī)范問題1起、下發(fā)整改通知書1份。本著教育與處罰相結(jié)合原則，對(duì)首次違規(guī)且取得當(dāng)事人諒解的情況不予立案處罰，督促立即整改，并協(xié)助退還群眾資金230元，既維護(hù)了法規(guī)權(quán)威，又彰顯了執(zhí)法溫度。

執(zhí)法人員進(jìn)行電話回訪。

電話回訪聽民聲，閉環(huán)管理提質(zhì)效。為確保整改落到實(shí)處、問題徹底解決，交通執(zhí)法人員根據(jù)檢查臺(tái)賬信息，對(duì)26名駕駛員開展電話回訪，詳細(xì)了解救援服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)滿意度，收集意見建議，形成“檢查-整改-回訪”的閉環(huán)管理模式，切實(shí)提升群眾出行獲得感與安全感。

下一步，雙方將持續(xù)深化協(xié)作，以“四不兩直”加大突擊檢查與隨機(jī)抽查力度，讓每一次救援都經(jīng)得起檢驗(yàn)，讓每一分收費(fèi)都曬在陽光下。（文/圖 白思光）