在坐飛機出行時,選擇不同航空公司的原因五花八門,但選擇春秋航空的原因通常只有一個:便宜。
從可以體現票價的單位客公里收益來看,在內地七大上市航司中,春秋航空以0.393元牢牢占據“榜尾”,并且是其中唯一低于0.4元的航司,其余六家均在0.5元左右[1-7]。
與此同時,春秋航空又是內地最賺錢的航司。2024年上半年,春秋航空凈利潤約13.61億元,大幅領先第二名吉祥航空(約4.89億),而國內的三大航(南方航空、中國航空、東方航空)都在虧錢[1-7]。
春秋航空到底是怎么做到的?
票賣得便宜,還怎么賺錢
像春秋航空這樣以低價機票為特色的航司,專業上叫“低成本航空公司”,也稱“廉航”。他們提供低于全服務航司的票價,以此吸引不想花太多錢買機票的乘客,實現“薄利多銷”[8]。
廉航并不是一個很新的概念,1971年6月18日,美國西南航空開啟首航,就此拉開了廉航進入主流視野的序幕[9][10]。
廉航在運營上的一大目標是省錢。因此,旅客的乘坐體驗并不是廉航優先考慮的事項。他們不會為你準備舒適的座椅、高清電視和機上WiFi,當你好不容易擠進讓人伸不開腿的座椅,便會開始默默倒數“什么時候能下飛機?”。
眾多傳統航司默認提供的免費行李額、機上餐食和免費飲料,在廉航也都成了“付費體驗項目”。想要托運行李?想在飛機上就餐?可以,但都得額外掏錢。除了保證將你送到目的地,廉航幾乎什么也不包[8]。
行李托運是航司的服務之一,而廉航一般無免費托運行李額度,且春秋航空對乘客的行李尺寸有著嚴格的要求 / 圖源博主@天天睡不醒(已取得授權)
有人可能會好奇,廉航賺的錢,是不是有很大一部分都是靠罰超重行李罰出來的?其實不然,以春秋航空為例,2023年其包含“逾重行李收入”在內的輔助收入為9億元,只占當年全年營收的5%,這還包含了接送、門票、酒店等多項業務[11][12]。
廉航之所以有強大的盈利能力,主要是因為除了看得見的“摳門”之外,還有一系列模板化的成本控制策略。在運營模式上,春秋航空在多個方面參考了行業先驅西南航空的做法。
在組建機隊時,西南航空只采用波音737這一種機型,通過規模效應降低采購、維修和培訓成本[13]。作為后來者的春秋航空也只采購空客A320系列客機,同樣通過規模效應實現“降本”[1]。
目前兩家航空公司都只設置經濟艙,以此提升單架飛機的運力[1][14]。春秋航空能在同樣機型上多容納10%-15%的座位,再加上超高的客座率(90%,業內平均水平為80%),理論上同樣飛一趟,春秋航空的航班能多載20%以上的旅客[1]。
西南航空還采用點對點直飛和高效的調度,減少飛機在地面上"閑置"的時間[15]。春秋航空這方面的表現也非常突出,巔峰時每架飛機一天的飛行時間可達11小時以上,比國內航司平均高近兩個小時[16][17]。
為了減少“中間商賺差價”,春秋航空和西南航空一樣主要通過官網直銷機票,直銷占比高達97%[1][18]。值得一提的是,春秋航空也是國內首家獨立于中航信系統、采用自研銷售系統的航司[1]。
春秋航空還學習了西南航空通過降低人機比(總員工數/飛機數)節省管理開支的做法[19][20]??粘顺藭诤桨囡w行過程中變身“銷售”,乘客下機后還身兼保潔職務[21]。這樣一來,春秋航空做到了管理費用遠低于業內平均水平[1]。
這么一套組合拳打下來,春秋航空在“降本增效”這件事上,可謂做到了極致。但或許你會好奇,廉航模式已經不算什么商業機密,可為什么國內只有一家“春秋航空”?
國內做廉航,真的很難
全球范圍內,廉航在民航中已經很有存在感。在相對成熟的歐洲和美國市場,廉航的市占率都已經超過30%。在亞太航空市場,這一數字也來到了20%以上[22]。
然而在中國,廉航卻顯得有些“非主流”。2024年上半年,春秋航空在國內航線的市占率約為3.7%,卻已經占據了國內廉航的約30%——畢竟同期廉航的全部市場份額,也只占12.7%[1][23]。
而除了春秋航空外,內地其他的廉航多為全服務航司的子公司。如西部航空、中國聯合航空和九元航空分別屬于海南航空、東方航空和吉祥航空旗下[6][24-26]。能夠從一開始就堅持低成本路線并且大獲成功,身為民營航司的春秋航空是“獨一份”。
春秋航空因其綠色的座椅、不能調節的椅背、較為緊湊的座位間距和機內推銷,被網友稱為“空中綠皮” / 圖源博主@Blueberry_(已取得授權)
在中國民營航空發展史上,春秋航空可以說是一個“探路者”。2003年,民航部門決定允許民營資本進入航空業,春秋航空的母公司春秋國旅成為了首批遞交申請的企業[27]。春秋航空的創始人王正華受到西南航空的啟發,打定主意要做中國的首家廉航。2004年,春秋航空正式成立[27][28]。
當時同批“進入賽場”的民營航司還有鷹聯航空和奧凱航空,但他們最終都沒有選擇和春秋航空一樣的低成本策略[29][30]。這主要是因為,國內民航業的環境對廉航一直算不上友好。
首先,在很長一段時間里,國內航司沒有購買飛機的自主權,而需要事先接受民航部門對安全記錄和市場需求等方面的審核[31]。這對于財大氣粗的“三大航”來說不是太大的問題,但卻會讓新晉航司在進行未來規劃時如履薄冰。“進貨”太多或是太少,都會擾亂接下來組建機隊的腳步[32]。
直到2017年3月,民航總局發布《取消通用航空器引進審批(備案)程序的通知》,航司才真正擁有了自主引進飛機的權利[33]。
截至2024年底,中國內地有超50家民航公司供旅客選擇 / 圖蟲創意
即便是擁有了足夠的飛機,“飛行員荒”又成了一大難題。由于飛行員培養周期長,航空業需求量大,全球民航行業長期處于飛行員短缺的狀態,國內也不例外[34][35]。
根據2007年的報道,當時春秋航空擁有60多名在冊的飛行員,但因為接下來有10架空客320的訂購計劃,他們仍然需要想辦法補足至少80名飛行員的缺口[32]。如果光從缺少流動性的國內航司“挖人”,春秋航空需要為每個人掏出70-210萬元的“轉會費”[36]。
在解決上面兩點問題的基礎上,航司要想將飛機送上天,還需要獲得航線的運營權。涉及繁忙機場、高峰小時起降限制或對飛行安全有特殊要求的航線,更是需要經過核準才能運營[37]。但由于實際操作中存在“先到先得”的原則,熱門航線(比如有“黃金航線”之稱的京滬線)長期把持在國資的大航司手中,新航司難以分一杯羹[32]。
直到2011年,春秋航空才終于拿到了飛京滬線的航權。但隨后因為拿到的航線時刻不是太早(清晨六點)就是太晚(抵達時已經是第二天凌晨),對乘客缺乏吸引力,春秋航空又被迫放棄了這條往返航線[38][39]。
而且,與國外廉航使用更小的二線機場降低起降費用不同,國內目前缺乏與廉航配套的廉價航站樓,中小機場運營成本高,收費甚至高于大機場[40-43]。
根據《民用機場收費標準調整方案》,國家按照民用機場業務量將全國機場劃分為三類(即一類1級機場、一類2級機場、二類機場、三類機場) / 圖蟲創意
以最大起飛重量為77噸的空客A320客機為例,按照目前的收費標準,在一類1級機場(如北京首都機場)起降一架次需要1694元,而在三類機場(如太原武宿機場)則需要1948元,后者對每位旅客收取的服務費和安檢費也更高[43][44]。
無法依靠二線機場降低起降費用,進一步壓縮了廉航的生存空間。同時,航空器材、航油等關鍵資源在國內的集中度較高,航司并沒有太強的議價空間[45]。
以上種種因素,都使得國內航司的固定成本長期居高不下,成本可控空間有限,難以單純依靠“節流”實現真正的低成本運營。如果只是“摳門”,春秋航空也無法成為當今內地航司的“吸金王”。
春秋航空是怎么突圍的
應該說,與同期起步的其他民營航司相比,背靠春秋國旅是春秋航空最大的優勢之一。
早在上世紀90年代,春秋國旅就通過旅游包機“曲線救國”進入了民航市場[46]。春秋航空運營初期,旅游業務也為其提供了穩定的收入支柱,剛開航時,旅游航線的旅客一度占到了總客源的75%[47]。
有春秋國旅這座靠山,還意味著春秋航空能有更加充裕的現金流。因為具備這項“鈔能力”,春秋航空在運營上“摳門”的同時,在必須花錢的地方不用“躡手躡腳”,可以在重資本的民航業更自主地生存下去。
比如在2007年時,春秋航空的初期投入已經來到了約3億元,但春秋航空卻沒有選擇貸款,而是通過從春秋國旅子公司籌集資金的方式,光靠自己就解決了資金問題[48]。
春秋航空在浦東機場設有運營基地,其母公司春秋國旅總部位于上海 / 圖蟲創意
也因為強大現金流帶來的良好償還能力,春秋航空在需要從銀行和金融機構獲得貸款時,也能夠獲得更加優秀的信用評級,從而更容易借到大筆資金[49]。
就是在這種一直相對不缺錢的有利局面下,春秋航空通過租賃起步后,也通過購買飛機組建自有機隊,逐步擴大了機隊規模[50]。盡管缺少引進機隊的自主權,春秋航空也沒有太被束縛手腳。
2006年至2007年,春秋航空先后訂購了十六架空客A320客機,并于2009年接收到了首架自購飛機[51]。在民航部門放開機隊引進自主權前的2016年,春秋航空的機隊規模就已經來到了66架(自有35架,租賃31架)[52]。
截止到2024年上半年,春秋航空已經擁有多達127架客機,這一機隊規模和三大航(均在700架以上)存在一定差距,但已經能讓春秋航空位居國內民營航司的第二位(僅次于海南航空)[1-7]。
在內地航空公司中,民營航空公司的飛機數量整體少于國有大型航空公司 / 圖蟲創意
雖然至今依然存在飛行員的缺口,但春秋航空通過“砸錢”緩解了這一問題。除了支付高額“轉會費”從國內其他航司“搶人”,春秋航空還大力投入飛行員的培訓,并招募外籍機長作為“外援”[1][53]。2023年時,春秋航空的554名機長中,外籍機長達到71名(12.82%),數量和比例都位居國內航司前列[53]。
相比之下,春秋航空同期的幾家民營航司在跨過了8000萬注冊資金的準入門檻后,都陷入了“囊中羞澀”的困局,最終都因為現金流的問題而被市場淘汰或者被“收編”。其中,奧凱航空實際控制權幾經易手,鷹聯航空更是已經被國資收購并重組為成都航空[54]。
當然,除了出身優秀以外,春秋航空自身的努力也在其成功中起到了至關重要的作用。
準點率是影響航司形象的重要原因,2018年和2019年,春秋航空成為唯一連續兩年榮獲民航局“四率”(安全、準點率、旅客滿意度、航班執行率)標準全A的航空公司 / 圖蟲創意
在航線的爭奪上,難以從大航司的口中分到“大塊肉”的春秋航空,選擇了以上海總部為中心,向全國進行輻射,積極開拓非一線城市(如石家莊、沈陽、揚州)市場[11][55]。這與想要開拓航線的城市形成了“雙向奔赴”,春秋航空可以從各地政府拿到豐厚的補貼。
補貼收入也成為了春秋航空最重要的利潤來源之一。
公開資料顯示,最晚從2011年開始,春秋航空每年至少能獲得的4.86億元的政府補貼,而這一項收入常年超過春秋航空利潤的一半[1][11][16][52][56-62]。2024年上半年,春秋航空獲得的航線補貼和財政補貼達4.71億元,也占到了凈利潤13.61億元的1/3以上[1]。
春秋航空還積極推進國際化戰略,通過開辟國際航線尋求新的增長點,以期抓住國內對直飛國際航線需求增加這一機遇[63]。除了東南亞,春秋航空也將目光瞄向了日本市場。
2012年,為了推進航線開發,獲取票價單價較高的商務旅客,春秋航空與日本航空公司合資成立了春秋航空日本公司[64][65]。經過長期布局,2024年春秋航空在日本的航點已經達到了包括東京、大阪在內的8個[66]。
正是因為“家底厚,還努力”,春秋航空創造了運營第一年的就實現盈利的“奇跡”。雖然在總營收上還無法與內地三大航以及海航相提并論,卻在2020年之前始終能夠維持盈利,其中2009年凈利潤突破1億元,2012年突破5億元,2015年突破10億元[11][52][56-62][67-71]。
而在整個內地民航業基調仍然是“減少虧損”、爭取扭虧為盈的2023年和2024年的上半年,春秋航空終于超越三大航,成為了凈利潤最高的內地上市航司[1-7][11][72-76]。
好在,看著春秋航空賺得盆滿缽滿,作為乘客應該也不會為此感到太過難受。
畢竟,春秋航空的“空中綠皮”坐著雖然不舒服,但只要買到的機票便宜,誰又會和錢過不去呢。
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