最近天氣真的太熱了，走在路上被太陽曬一會，就感覺這個皮膚是火辣辣地。而行駛在路上的時候，感覺都沒啥車，一路暢通。來到工地也沒啥事情，就是看看，呆個十分鐘就走，但是看了后，心里更加的踏實。在這么熱的天氣還不停地跑工地，說實話，能夠做到的人應該還是很少吧。最近有點疫情，把成都的氛圍好像又搞得有點緊張，今天小河師傅就分享幾個裝修的故事吧，有興趣的朋友可以看看，也希望能夠帶給大家一些感觸。

第一個故事是來自一個設計師的故事：該設計師他們通過網絡接單的獨立設計師，有一天來了一個很拽的客戶，感覺特別的了不起，而且說話口氣很大，對人也不太尊重，凡是給人的感覺就是很了不起一樣。該設計師還是應付性的溝通了一會直接就給客戶說要交定金才會下一步溝通了。而該業主也詢問了設計費的價格，設計師本來的價格就是200左右，但是直接給這個客戶說500每平方，頓時感覺客戶臉色變了。但客戶也還是剛起，顯得沉穩一些。而設計師這個時候說到，你這個房子，要花費好幾十萬，幾萬的設計師肯定還是要給的，要不然也就浪費了幾十萬的裝修費用，反正就是一頓激客戶，因為客戶前面說自己多牛，多牛的，幾萬設計費都給不起，那還牛啥，也給客戶舉例子，做過的什么別墅啊，什么案例啊，花費了幾百萬啊之類的，頓時客戶就覺得自己話說大了，幾十萬的裝修費用，在獨立設計的客戶群體中再普通不過了。其實說白了，設計師之所以這樣來說，激將客戶，報價翻倍的說，就是為了打發客戶走，不想給他做，因為不懂的尊重人，當然如果客戶愿意做，也可以接受，麻煩是麻煩了一點，但是價格翻倍了。而最后客戶還真的交了定金，找了這個設計師。

這是一個真實的故事，而且這樣的事情，在生活中是經常見到的，小河師傅不知道，這個故事能不能給大家一些啟發，當然，同樣的一個故事，不同的業主感覺，體會，感受是不同的，而小河師傅希望的是，即使是有資本的客戶不要覺得自己多了不起，你找了所謂的大公司也好，花費了多高的費用也好，其實說白了，有時候，別人還拿你當傻子而已，你覺得你做的有品質，而別人當你是肥羊。裝修，能夠有多大的花樣啊，貼磚刷墻吊頂，甭管咋個吹噓工藝，材料，最重要的還是工人，責任心，質量做好就行。吹的天翻地覆，還是工人一塊磚一塊磚的壘起。

第二個故事來自一個做施工的朋友，在某品牌公司做項目經理：該項目經理有一個遠房的親戚有一套別墅要裝修，通過家里人的聯系，最后該項目經理去到客戶家里，然后根據客戶的要求做了相關的報價，報價是20萬。但是該客戶吧，擔心這個項目經理搞不定這個別墅裝修，也有點瞧不起的感覺，反正就是擔心吧，也有面子作怪吧。最后該客戶找到了一個裝修公司來做，報價是25萬，也簽訂了合同，而客戶告訴項目經理說自己暫時不裝修了，因為資金有點緊張了。而客戶簽訂的公司就是該項目經理所在的公司，而最后該公司把別墅項目又委派給了該項目經理，價格是十八萬。當項目經理和業主在公司見面的時候，業主尷尬了。沒辦法，業主交錢了，也沒法退款，整個裝修過程項目經理就把客戶當成一般客戶對待，該加錢就加錢，最后工地增項5萬，業主花費了30萬裝修了該房子。

這個故事，大家又會有怎樣的感受呢？項目經理之所以要20萬才能給業主做，但是從公司接單可以十八萬做，原因就是在裝修過程中可以有很多的增項。說白了，業主最后多花費了十萬元，結果還是一樣的人做，這真成了一個天大的笑話。其實裝修中可以利用的因素，可以加錢的由頭真的很多很多。但是所有人都會說，業主不自己增加變化項目，價格就是固定的。但是項目經理也好，設計師也好，會在裝修過程中引導業主自己去變化，增加。而客戶還覺得是自己要增加的，殊不知是別人引導的。而且在裝修過程中，肯定是有突發情況的，而這些突發情況，可以增加費用，也可以順帶幫忙。不同的人做法是肯定不同的，小河師傅曾經就說過一句話，我們順帶幫忙做，不讓業主你給一分錢，并不是說我們應該給你免費做，而是我們不愿意讓你加錢，而這個增加的工錢，其實是由我們自己支付的。而別人叫你加錢，給錢才是理所應當。

第三個故事，就是來自于小河師傅自己，曾經我們做過一個會計客戶，這讓我對會計這個職業都是心生敬畏，而自此以后，客戶說自己的會計，我都有點害怕，不敢接單。因為真的太會計算了，比如該給我們的錢，一些零頭啊，她就說算了，有時候也不好找零，我們也覺得無所謂的，算了就算了。但是應該我給她的錢，她更是一分錢也要計算，都要說的清清楚楚，也就是說，她應該給我們的，會核算再核算，會要求我不收，但是該我們給他找零的啊，她更是一分錢也要收，有一次，幫她買一個東西，需要退還她幾元錢。大家默認中就算了吧，也給她說過這個事情，占了她幾元錢便宜，但是她說了兩次要退給她，她好入賬。哎喲喂，還是早上的時候，我的火頓時就起來了。當然，小河師傅現在說的是錢上面的事情，還可以算清楚，但是有時候幫忙的事情，根本不是可以用錢來說的，但是她反正就覺得，你免費幫她是你的本分，她不給錢也是她的本分，說實話，在這個過程中，其實我自己是比較的窩火的，但是我并不想和她太多爭執，有些時候就自己忍了。但是在最后的結算中，又有一些小零頭，她又說算了，說實話，我自己有點賭氣，我把零頭也是收取了的。

其實吧，在裝修過程中，就我個人的做法就是，沒有必要計算的太過于清楚，因為有些東西沒法用錢去計算，因為人與人之間還是有一些人情世故，如果過去清楚，會顯得過于冰冷，也顯得有些尷尬。當然，我能夠理解客戶要計算的清清楚楚，而且我們也支持，只是說我自己不習慣清楚過度這樣的做法而已。因為我覺得任何事情都應該有度，超過一定的度，其實就變味了。

從業裝修十多年了，遇到過很多類型的客戶，也做過上千套案例，也見過很多的故事，但是我一直覺得，做裝修，一定要做好質量，這個是基礎，因為只有質量才有介紹客戶，也才能硬著頭，挺著胸來說，我沒有虧待過客戶。