在網(wǎng)上我們每天都可以看到很多的業(yè)主反饋自己找的裝修公司如何坑人，裝修花費了很多錢，還受氣的很，裝修公司增項好多，項目經(jīng)理不負責(zé)，隨時都要看別人的臉色等。

今天小河師傅說下裝修公司運營的底層邏輯，大家應(yīng)該就清楚您家里為啥增項多，為啥說裝修公司都有增項了，先看下公司的人員架構(gòu)。

目前60%以上的裝修公司管理者，都屬于職業(yè)經(jīng)理人，而并非投資者。

工程部經(jīng)理，設(shè)計師，監(jiān)理，業(yè)務(wù)員，他們都是打工者。

項目經(jīng)理是工程的實際實施者。(公司簽訂合同后，抽走一部分的利潤，然后項目經(jīng)理自負盈虧)

在實際施工過程中，因為被公司抽走了很大一部分的利潤，有些業(yè)主家里的裝修，如果按照實打?qū)崄碜觯椖拷?jīng)理還要虧錢的。所以啊，就要有增項或偷工減料，這也是為啥說裝修公司都會有增項了，可以明確且肯定的說，沒有例外。

先說下設(shè)計師業(yè)務(wù)員的職責(zé)，業(yè)務(wù)員的職責(zé)就是尋找客戶，把客戶約到公司，而設(shè)計師的職責(zé)，就是通過自己的能力與客戶達成合作，簽訂合同。業(yè)主簽訂合同后，業(yè)務(wù)員任務(wù)完成，設(shè)計師任務(wù)基本完成。只要設(shè)計師自己的報價不出現(xiàn)重大紕漏，偶爾去下工地任務(wù)就完成。如果業(yè)主需要設(shè)計師去建材市場選材料，設(shè)計師雙手贊成，甚至還會主動請纓。

在施工過程中，項目經(jīng)理肯定是想法設(shè)法賺錢，其實裝修公司的所有人，所有的同行都知道，這個時候就看項目經(jīng)理自己的能力了，客戶只要不鬧事，不反對，公司的所有人都是睜一只眼閉一只眼。

再說下利益鏈吧，職業(yè)經(jīng)理人的收入，肯定不只是靠一點工資，公司很多人肯定都需要送禮給好處的。至于工程部經(jīng)理，監(jiān)理，也肯定會收好處。而這些錢的來源是哪里?其實都是業(yè)主出，而很多公司越大，其實人員架構(gòu)就越復(fù)雜，其實吧，這些事情也都是一個公開的秘密。

至于公司虧錢，口碑差，扯皮了，業(yè)主請想一想，誰會著急。設(shè)計師著急，業(yè)務(wù)員著急，工程部著急，還是職業(yè)經(jīng)理人著急。哈哈，他們都不會著急，因為這一群人都只是上班而已。公司虧錢與他們一毛錢的關(guān)系都沒有，該領(lǐng)的工資照樣領(lǐng)，如果公司不發(fā)工資，這些人還要去起訴公司的。那到底誰會著急，沒有人會著急，因為很多公司盈利模式就是靠現(xiàn)金流，客戶來源就是靠廣告。公司虧錢太多了，就破產(chǎn)啊，跑路啊，然后重新注冊，同樣套路，重新開始就行了啊，很簡單的。

業(yè)主對項目經(jīng)理不滿意了，雙方扯皮了，很多時候業(yè)主剛開始都會忍受，而這個時候項目經(jīng)理會掙一部分的錢，而到業(yè)主無法忍受的時候，反正就扯皮，業(yè)主去公司反饋，公司會管，但是公司也肯定會體諒項目經(jīng)理的，除非是一些特別不懂事，或者特別過分的項目經(jīng)理會受到處分，要不然有人當(dāng)和事佬，業(yè)主或者項目經(jīng)理面子上低下頭，讓這個施工慢慢推進。反正項目經(jīng)理也不怕，拖的是業(yè)主自己的時間。把項目經(jīng)理憋慌了，反正就是瞎糊弄唄。不給錢就停工，不高興就甩臉，如果不賺錢就是想干不想干的。

當(dāng)然，裝修公司面子上都是一團和氣，欣欣向榮，管理有序，實際上早已是千瘡百孔，每個人都只是想多賺錢而已。真正干的好，牛的項目經(jīng)理，自己的活都接不完，誰去公司接活。真正牛的設(shè)計師，都是自己獨立創(chuàng)業(yè)了，因為有老客戶，能力強的更是早就是人上人了，也不會在公司了。至于業(yè)主裝修的好壞，除了業(yè)主自己s在意外，其他人都不會在意。

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，業(yè)主滿意度更高的不是公司，而是一些小型的工作室，專業(yè)的施工隊，因為他們更在意口碑。而談及到裝修公司，更多的就是談?wù)撗b修公司如何的坑人了，您有聽到過幾次說裝修公司很好，很負責(zé)的，除了托以外。當(dāng)然，即使做的再差的人，都肯定做過好的工地，做的再牛的人，也肯定做過很一般的工地。這個也就是為啥市場有很多說法，一個業(yè)主說某公司還不錯，又有人說某公司差的不行。而呈現(xiàn)這一結(jié)果其實也是正常的，誰還不吃一頓餃子呢。

但是吧，不可否認，現(xiàn)在的很多裝修公司做整裝，全包，免費設(shè)計，確實的解決了很多業(yè)主的訴求，因為很多的業(yè)主需要這樣的服務(wù)，需要這樣的公司存在，所以他們才可以生存。站在一個公正的角度說，這些公司雖然有時候很過分，但是沒有辦法，這個是行業(yè)長久的弊端，但是他們也確實解決了很多業(yè)主的訴求，同時也有一部分的業(yè)主覺得還不錯。

我覺得，只要大家知道事物的底層邏輯后，在今后的選擇和判讀上，才會更加的清晰明朗，如有得罪，敬請諒解。