四川
“哎呀！陽臺咋漏水了喃，水流到旁邊的熱水器里面了，搞快點，喊人來修一下……”隨著“滴答、滴答”漏水聲的不斷響起，日前，家住四川天府新區新興街道梅家村盛華佳苑小區的方麗梅（化名）阿姨著急地向正在小區走訪巡查的微網格員鐘正輝說道。待方麗梅向鐘正輝報明自己所在具體樓棟及單元后，鐘正輝聯系來該村綜治隊的王平貴進行維修后，很快解決了方麗梅的所遇到的這一難題。
“小鐘，趕快過來，我家陽臺進水了，都流到旁邊的熱水器里面了，請你幫我看看該怎么處理？”“方阿姨，您不要著急，我馬上聯系村上相關工作人員來幫您處理哈。”當日，遇到上述難題的方麗梅在小區見到正在巡查的微網格員鐘正輝時求助到。鐘正輝了解清楚方麗梅的難題后，便立即打電話聯系梅家村綜治隊的工作人員王平貴前來維修。
“方阿姨，您家陽臺進水的原因是樓上的住戶將洗衣機排水管接到了空調水管上，戶外落水管接口因年久未更換，已出現脫落現象，導致水從脫落處流到了樓下。”鐘正輝在聯系王平貴的同時，也一同前往方麗梅家中進行了查看。
在王平貴到達現場后，立即采取了解決措施。只見他一躍而起，雙腳利落地踩在窗欄并向上攀爬，當雙手觸摸到水管后，開始了維修工作。“你們踩穩哦，慢慢來，太感謝你們了！”方麗梅見狀感激道。就在王平貴維修之時，鐘正輝也及時聯系了樓上的相關住戶，并向其說明具體情況，該相關住戶也表示近期會進行整改。該小區居民得知此事后，也紛紛對鐘正輝、王平貴熱情細致的服務工作連連稱贊。
“該事件僅是我街道為民服務的一個縮影。我街道始終秉持以群眾需求為導向，堅持全心全意為人民服務的宗旨，以此提高居民的幸福感、獲得感。”四川天府新區新興街道相關負責人表示，該街道充分發揮“微網實格”體系的作用，隨時隨地為轄區居民提供幫助、化解問題，解決了轄區群眾急難愁盼問題，為他們送上了黨和政府的溫暖。
供圖：四川天府新區新興街道
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