河北
有一種服務是源自內心的熱忱，有一種感激是發自肺腑地頌揚！“感謝承德銀行的熱心服務，感謝小郭同志加班加點、不厭其煩地幫助！還是咱承德人自己的銀行值得信賴?！?/p>
近日，客戶謝阿姨將一面寫有“急人所急，高效服務”的錦旗送到承德銀行灤河支行并激動地握著工作人員郭浩楠的手連連稱謝。
高效服務 急人所急
謝阿姨是承德銀行灤河支行的忠實客戶，前一段時間兒子和準兒媳考上了研究生，女方是湖北人，攜家人十幾口來承德訂婚，而謝阿姨因事務繁忙把訂婚換新錢的事忘記了。訂婚宴前一日中午，便急急忙忙來行詢問有沒有全新的百元紙幣，而在此之前謝阿姨已經詢問了多家銀行，都沒有得到解決。員工郭浩楠在了解到謝阿姨的難處后，主動放棄自己的午休時間，專門在大庫的錢箱中為謝阿姨一捆一捆地拆開、一張一張地挑揀，功夫不負有心人，經過近一個多小時的努力，終于為謝阿姨湊夠了20萬元新幣，解決了客戶的燃眉之急。
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