對(duì)于可持續(xù),這半年來(lái)我們時(shí)常會(huì)聽(tīng)到來(lái)自品牌伙伴們不一樣的感受。
有的品牌和我們聊到,疫情讓 ta 們重新審視了商業(yè)和社會(huì)、自然之間密不可分的關(guān)系,因此更有動(dòng)力通過(guò)商業(yè)模式回應(yīng)社會(huì)和環(huán)境議題。也有品牌和我們分享,在降本增效的新背景下,可持續(xù)發(fā)展的預(yù)算被一砍再砍。
一些品牌認(rèn)同可持續(xù)在商業(yè)上帶來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值,也有品牌質(zhì)疑回報(bào)周期過(guò)長(zhǎng),在崗時(shí)期的 ROI 成為行動(dòng)的桎梏。
在這一個(gè)個(gè)問(wèn)題中,我們看到不同品牌可以圍繞「可持續(xù)」議題進(jìn)行對(duì)話的交集。因此,在上個(gè)月,我們發(fā)起了兩場(chǎng)「持續(xù)引力對(duì)談會(huì)」,邀請(qǐng)了 30 多個(gè)來(lái)自跨國(guó)、本土品牌的,從事與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)工作的行業(yè)伙伴參與其中。比如 NIKE、歐萊雅、可口可樂(lè)、宜家、路易威登、素然、幼嵐......等。
后疫情時(shí)代,品牌對(duì)可持續(xù)的關(guān)注是更多了,還是更少了呢?
在兩場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng),我們都先向品牌伙伴們拋出了這一問(wèn)題,并收到了這樣的一些答案:
先不論品牌如何決策,疫情后消費(fèi)者對(duì)「意義感」的訴求是有著明顯增加的,關(guān)于社會(huì)議題的討論,如內(nèi)卷、工作價(jià)值、社區(qū)感相關(guān)的內(nèi)容都明顯增多,ta 們比品牌對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境有著更多想法。
疫情讓公司先停下來(lái),由此反思了很多東西,重啟后我們也不再只是狂奔的狀態(tài),對(duì)很多具體的東西,如是否我們的產(chǎn)品能更好地適應(yīng)兒童的年齡變化、生產(chǎn)如何避免對(duì)工人的心肺產(chǎn)生影響等都更關(guān)注了。
我可能會(huì)更顯迷茫,我們自己沉下心推進(jìn)了很多可持續(xù)的事情,其實(shí)到消費(fèi)者端幾乎感知不到。但如果說(shuō)太多,也很容易被質(zhì)疑洗綠、作秀。
在這些回應(yīng)中,BottleDream 一方面感受到的變化是:可持續(xù)第一次讓品牌和消費(fèi)者成為了直面同一議題的「共同體」。
過(guò)去,品牌更多是意義的輸出者,消費(fèi)者通過(guò)買單表達(dá)對(duì)意義的認(rèn)同?,F(xiàn)在,消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)議題有著自己的理解和表達(dá),品牌也通過(guò)產(chǎn)品、系統(tǒng)的變革作出回應(yīng),彼此有機(jī)會(huì)為了同樣的意義互相推動(dòng)。
在我們看來(lái),這是一種全新的關(guān)系,也是一種超越了品牌忠誠(chéng)度的關(guān)系。
另一方面,如何真正讓「可持續(xù)」與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)結(jié),對(duì)議題的表達(dá)和行動(dòng)不是飄在空中,也不只藏在幕后,不少品牌依舊存在困惑。順著這一問(wèn)題,在活動(dòng)的第二部分,BottleDream 分享了最新迭代的「可持續(xù)的 11 個(gè)聯(lián)結(jié)力」。從引發(fā)關(guān)注、鼓勵(lì)參與、構(gòu)筑生活方式、成為向往四個(gè)維度,呈現(xiàn)我們對(duì)于如何打破可持續(xù)和消費(fèi)者之間的邊界的洞察與相關(guān)案例靈感,不少品牌也和我們分享了自己在可持續(xù)上的最新行動(dòng)。
在工作坊的最后,我們把時(shí)間留給了品牌間的共創(chuàng)討論:
● 如何看待可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力?
● 品牌目前在做可持續(xù)時(shí)遇到的核心挑戰(zhàn)?
● 品牌之間可以如何跨界合作?
在這三個(gè)問(wèn)題下,品牌伙伴們也碰撞出了不少很有意思的回答:
我們是否可以建立在可持續(xù)領(lǐng)域共享用戶的想法,而不是傳統(tǒng)的搶占,畢竟在當(dāng)下最關(guān)注可持續(xù)的還都只是一部分人群,比起各自為政,或許可以先思考下如何一起孕育更多關(guān)注可持續(xù)的土壤。
我們對(duì)可持續(xù)過(guò)往太強(qiáng)調(diào)概念,但可持續(xù)其實(shí)可以不是一個(gè)產(chǎn)品以外的概念,而是能夠在當(dāng)下讓消費(fèi)者意識(shí)到可持續(xù)帶來(lái)的利好的,比如長(zhǎng)效、回收有錢、更健康等。
做可持續(xù)的 ROI 其實(shí)算不過(guò)來(lái),但另外一方面,我們也有在反思,最重要的決策往往不是 ROI 驅(qū)動(dòng)的。
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從品牌伙伴們很真實(shí)的對(duì)可持續(xù)的反饋中,我們最核心的感受是,每一個(gè)品牌背后也是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人。大家有著對(duì)社會(huì)和環(huán)境議題來(lái)自個(gè)體的關(guān)切,也帶著來(lái)自商業(yè)世界的思索。在這個(gè)場(chǎng)域里,所有的品牌聊的不再是績(jī)效、曝光,而是共同探討循環(huán)經(jīng)濟(jì)、思索回應(yīng)困境的共益模式。
相聚在一塊,然后呢?
在過(guò)去幾年,BottleDream 也和大家分享過(guò)幾次我們對(duì)品牌探索可持續(xù)的思考。但不得不承認(rèn),在當(dāng)時(shí)「可持續(xù)商業(yè)」尚且沒(méi)有成為被大多數(shù)品牌共識(shí)的價(jià)值,所以過(guò)去我們常將其稱為「商業(yè)向善」或「企業(yè)社會(huì)責(zé)任」。
在這樣的敘事下,回應(yīng)社會(huì)&環(huán)境問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更像是一種道德上的要求,每當(dāng)談及對(duì)商業(yè)回報(bào)的期待,不免顯得有些尷尬。亦是受限于這樣的特質(zhì),企業(yè)的這些可持續(xù)行動(dòng)常只停留在一次傳播活動(dòng),或一個(gè)專項(xiàng)項(xiàng)目上。它們和業(yè)務(wù)處于不相關(guān)聯(lián)的兩個(gè)領(lǐng)域,甚至有時(shí)我們還需為預(yù)算究竟該去往何處好好糾結(jié)一番。
但對(duì)于可持續(xù)商業(yè),我們期待的不是這樣。
它是一種從品牌內(nèi)核直接出發(fā)的新商業(yè)模式,它并不獨(dú)立于業(yè)務(wù),而是有機(jī)會(huì)在新的領(lǐng)域幫助開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、構(gòu)筑新場(chǎng)景、聯(lián)結(jié)新人群。它能在可持續(xù)領(lǐng)域持續(xù)長(zhǎng)期地回應(yīng)消費(fèi)者的需求,而不僅僅只停留在某一階段的價(jià)值主張。
它是一種可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
基于對(duì)可持續(xù)商業(yè)這樣的理解,BottleDream 成立了「持續(xù)引力實(shí)驗(yàn)室」,致力于讓可持續(xù)成為品牌聯(lián)結(jié)消費(fèi)者的持續(xù)引力。
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我們將基于過(guò)去 10+ 年的可持續(xù)積淀,以豐富的年輕人社群共創(chuàng)、內(nèi)外部專家的跨界合作為優(yōu)勢(shì),綜合使用專業(yè)的研究方法和咨詢工具,致力于幫助品牌找到可持續(xù)的踐行方向,構(gòu)建可持續(xù)品牌資產(chǎn),輸出戰(zhàn)略性策略。此外,結(jié)合扎實(shí)的場(chǎng)景構(gòu)建能力,為品牌的可持續(xù)聯(lián)結(jié)創(chuàng)造吸引和啟發(fā)年輕人的豐富體驗(yàn)。
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我們應(yīng)該如何定義商業(yè)的成功?
這個(gè)問(wèn)題在不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和社會(huì)需求下,總是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。從風(fēng)口逐利到關(guān)注社會(huì)價(jià)值,再到通過(guò)對(duì)社會(huì)困境的回應(yīng)以撬動(dòng)商業(yè)可持續(xù),更多新的可能正在生長(zhǎng)。
當(dāng)然,我們也看到不同的品牌在這條路上進(jìn)行的節(jié)奏也有所不同。無(wú)論是已經(jīng)開(kāi)始從內(nèi)核層面開(kāi)始進(jìn)行「使命升級(jí)」,還是仍處在厘清議題與品牌關(guān)系的起步期,我們都很期待在這個(gè)過(guò)程中聽(tīng)到更多大家對(duì)可持續(xù)品牌成長(zhǎng)探索的思考,并能夠一起同行。
8 月 24 日(下周四),我們將舉辦第三次持續(xù)引力對(duì)談會(huì)。歡迎感興趣的品牌伙伴加入。如果想要預(yù)約后續(xù)其他時(shí)間的活動(dòng)或直接和我們聊聊需求,也歡迎進(jìn)入表單對(duì)應(yīng)模塊填寫(xiě)。
8/24 Agenda
● 品牌熱身:品牌們?cè)诳沙掷m(xù)實(shí)踐方面關(guān)注什么問(wèn)題、有什么計(jì)劃和期待
● 洞察分享:BottleDream 分享對(duì)于可持續(xù)商業(yè)的一些新趨勢(shì)洞察和分享11個(gè)可持續(xù)聯(lián)結(jié)力模型
● 品牌對(duì)話與共創(chuàng):品牌之間的案例分享、可持續(xù)上遇到的問(wèn)題交流
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