電視套路深,難為老年人。會員劃等級,收費是靈魂。
8月21日,國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關單位,在京召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會。要求今年年底前,開展試點工作和專項整治,聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題,電視“套娃”收費現象有望得到解決。會議要求,把握好電視大屏的意識形態屬性、公共服務屬性和技術產業屬性,下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題,切實提升人民群眾看電視的滿意度,推動廣播電視和網絡視聽高質量發展。
天下人苦電視廣告和層層收費久矣。
以前打開電視就是節目,現在打開電視就是廣告。先是開機廣告,然后是各種頁面讓下載,一不小心就被誘導開通會員。很多智能電視品牌有自己的內容平臺,內嵌了一些視頻內容,點進去就是各種套餐,花里胡哨讓你充值辦會員,否則什么也看不了,兒童的,體育的,文化的,綜藝的,細分到你可能從來沒想過的領域。每一層都像一個套,讓你防不勝防。無論哪一層,總有充值在等著你。等你花了錢,充了會員,又會給你層層設計,每個等級都有不同的服務,一些視頻平臺根據投屏畫面的清晰度劃分會員等級,低等級會員只支持480P清晰度,黃金會員支持1080P高清投屏,想要4K畫質,用戶須充值到白金星鉆會員。這些你都花過錢了,它們又會在播放上玩心機,正常看個電視劇,還會誘導你多掏錢,提前觀看,讓你提前一天看到第二天的劇集。看個電視,像玩俄羅斯套娃一樣,一個收費項目套一個收費項目。這樣的結果是,嚇走了年輕人,困住了老年人。
消費者支付的費用越來越高,體驗卻越來越差,整治電視套娃收費確實到了必須出手的地步。有些人已經常年不看電視了,家里的電視機幾年都沒開過機。稍微好一點的家庭是一天到頭不開電視,到了除夕夜一家人吃團圓飯時,才打開電視看個春晚。讓電視回歸公共服務屬性,讓人們回到那個打開電視就能看節目的時代,確實能拉回一部分觀眾,特別是老年人。但是,整治電視套娃收費,并不能讓電視重回黃金時代。
智能時代的來臨,已經打破了人們獲取視頻節目的壁壘。智能手機和平板的普及,給了人們無與倫比的便捷,相比而言,電視的使用場景太受限了。想想看,手持智能手機或者平板,公交車上、地鐵上、公園里、隨時隨地都可以獲取信息,甚至連上廁所的時候人們都會刷一會兒視頻。電視收費有一套,老百姓早就不吃這一套了,手機、平板刷視頻不比端坐著看電視爽?
時代拋棄你的時候,連聲再見也不會說。移動智能化時代,一個不可避免的趨勢是,人們將越來越習慣通過移動終端來獲取信息。再加上電視自身特點和場景限制,看電視必然不再是大眾首選項。殺死電視的是套娃,更是時代。電視要生存下去,除了整治套娃收費,更要擁抱時代。AI時代,電視可以有針對性地與AI技術融合,分析用戶行為,提供個性化體驗,呈現最準確的結果,也許,這將是電視未來的一個方向。只有尊重觀眾,對觀眾友好,觀看體驗好,觀眾才有可能回到電視機前。
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