今年以來，庫爾勒市薩依巴格街道瑞祥社區(qū)在推行“一網(wǎng)統(tǒng)攬”的基礎上，按照“黨建+精網(wǎng)微格”基層社會治理工作模式，將基層治理與網(wǎng)格治理有機融合，通過織密筑牢微網(wǎng)格這一社區(qū)最基礎單元，進一步做優(yōu)微網(wǎng)格治理機制，激活治理“新引擎”，不斷提升轄區(qū)居民群眾幸福感和滿意度。

黨建引領注新能，科學劃分“微網(wǎng)格”。按照“橫向到邊、縱向到底、界限清晰、無縫銜接、全域覆蓋”原則，深化現(xiàn)有網(wǎng)格架構，在黨員、志愿者、樓棟長、物業(yè)等群體中廣泛發(fā)動和組織遴選微網(wǎng)格聯(lián)絡員，組建微網(wǎng)格聯(lián)絡員隊伍，結合人口密集程度、小區(qū)樓棟分布情況，全面統(tǒng)籌、精準劃分，形成“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格—中心戶”的四級治理架構，不斷滋養(yǎng)“根系”向下扎實，促進“枝葉”向上生長。

責任擔當夯“底盤”，織密服務“微體系”。落實民生安全、環(huán)境保護、愛心接力、矛盾調解、民意匯聚五大責任制，認真履行五項服務清單，設置信箱收集居民反映的風險事端、安全隱患、民生需求，由小區(qū)黨員、樓棟長、物業(yè)共同參與將其分為“需要緊急處理的事件”“需要處理但并非緊急的事件”“對小區(qū)管理表揚感謝的事件”三個類別及時整合上報社區(qū)，落實“走訪—登記—上報—辦結—反饋”閉環(huán)機制。健全精細“微網(wǎng)格”，積極開展守望相助、糾紛調解、隱患排查等工作，做到隱患有人問、問題有人說、有事大家上，實現(xiàn)社會治理“眾人拾柴火焰高”，形成了更加精準、精細、精致的網(wǎng)格化治理服務機制。

線上線下連民心，定期開展“微議事”。對照微網(wǎng)格聯(lián)絡員各自管理片區(qū)，建立微信服務聯(lián)系群，邀請住戶代表成員加入，實時接收群眾反映的訴求，及時解決群眾問題或上報反映意見，并通過梨城各類矛盾糾紛化解平臺，有效提高日常管理的針對性、精準性、時效性。同時，將“鄰聚力茶會”“居民說事廳”“民生小課堂”等協(xié)商形式用活用好，通過走訪巡查、座談交流等形式，發(fā)揮居民群眾主人翁意識，不斷推動轄區(qū)共治力量擰成“一股繩”，同下“一盤棋”。

常態(tài)管理抓實效，精準落實“微管理”。落實常態(tài)化培訓機制，定期開展業(yè)務實操、法律政策、消防安全、反電信詐騙、垃圾分類等知識培訓，提高隊伍整體宣傳普及、溝通處置和應急應變能力；定期召開工作例會，講解網(wǎng)格走訪中與居民的溝通技巧、獲取網(wǎng)格信息的方式等，引導網(wǎng)格員切實履行好政策法規(guī)宣傳員、民情信息收集員、矛盾化解調解員等職責任務，不斷提高工作能力水平。

用心用情精服務，開展多元“微活動”。按照成本小、易操作、黨員群眾容易參與、黨組織活動好開展的原則，以小微活動為切入，通過“微建議”不斷完善小區(qū)服務、小區(qū)治理工作機制。籌辦“微活動”為小區(qū)選拔骨干人才、熱心居民，提高小區(qū)居民參與積極性，密切黨支部、物業(yè)、業(yè)主代表與居民的聯(lián)系。完成“微心愿”為網(wǎng)格里的弱困群體提供暖心幫扶和小微資助，提升他們的幸福感。選樹“微典型”，評選評優(yōu)參與小區(qū)治理能人，激發(fā)居民主動參與小區(qū)治理、共同創(chuàng)建美好家園的能動性。開展“微宣講”學習機制，發(fā)揮先進典型示范引領作用，傳遞正能量。（通訊員 葛會團 湯潔）