北京
新浪科技訊 7月25日上午消息，“山姆紙抽隱形降成本，讓消費(fèi)者買單”，近日，有山姆超市會(huì)員反饋稱，自己多年來(lái)一直使用山姆紫色抽紙，雖然價(jià)格沒(méi)變，但紙張現(xiàn)在用起來(lái)變得又薄又軟。
她曾稱重過(guò)2024年和2025年的同款抽紙，發(fā)現(xiàn)重量從138g/包下降到了132.9g/包，而另一位網(wǎng)友則發(fā)來(lái)了2022年和2023年的稱重記錄，同樣的抽紙重量分別顯示為144.8g/包和136.2g/包?？梢钥吹剑@款抽紙重量從2022年到2025年呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，并且2025年相比2022年減少了11.9g，降低了8.2%。
“現(xiàn)在一包比原來(lái)少了11.9g，為什么沒(méi)有告知顧客？”該用戶提到，自己在發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后曾向山姆客服詢問(wèn)說(shuō)法，但客服只提供退貨退款，盡管當(dāng)時(shí)客服表示將向上級(jí)反映情況，但至今也未給出任何回復(fù)。
新浪科技就此向山姆官方客服進(jìn)行求證，客服表示：感謝您的關(guān)注和反饋，我們會(huì)反饋到相關(guān)部門，感謝您的支持。（羅寧）
來(lái)源：新浪網(wǎng)
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