湖南
1. 當好患者的“向導”和“跑腿員”
陪診服務中，志愿者碰到不少自行就診的中老年夫妻，陌生的城市、陌生的醫院，就像走迷宮一樣，四處探索。雖說腫瘤是比較重大的疾病，一人患病全家出動的情況不少；但現實情況是五六十歲的中老年人，子女要么上班，要么帶娃，很難抽出幾天時間跨城市陪同就診。
50多歲的張先生是妻子陪同來看病的，在邵陽本地的醫院查出有問題，在網上掛好號就直接過來了，女兒帶娃無法同行只能手機遠程指導。了解到愛心陪診，女兒抱著試試的心態申請了一次。三天就診檢查，愛心陪診志愿者線上線下指導張先生夫妻有序地安排檢查，辦理異地就醫備案，幫助他們順利完成就診。
愛心陪診目前志愿者有限，服務能力有限，審核后臺申請時，會優先陪同有特殊情況、年齡較大的患者，無法給予一對一陪同的患者，也會告知就診流程和注意事項，給患者提供就診指導。有一位得到線上指導的患者評價說：公益性的陪診服務，能給患者回復電話已經是莫大的鼓勵和幫助。
2. 作為“臨時家人”提供情感支持
罹患腫瘤不僅患者本人會面對巨大壓力，患者家屬同樣也會面臨焦慮和不安。在愛心陪診服務過程中，志愿者要做的不僅是幫助患者簡化、精化就診流程，更需要充當患者及家屬的“臨時家人”。
很多時候，無聲的陪伴、充滿耐心的傾聽、握手般的輕撫…無須過多的動作和言語，都會讓服務的患者及家屬感到一些溫暖和安定。
前不久，志愿者碰到了一對行動不便的母子前來就診，在幫忙推輪椅的過程中，家屬向志愿者傾訴家庭經濟的困難和安撫病痛母親不易等壓力，陪伴和耐心的傾聽讓家屬緩解壓力，得到家屬的點贊和致謝。
愛心陪診
“醫”路相伴，看診無憂
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