在著名的廣州大源村,沒有什么行業(yè)秘密能逃過服裝老板們的眼睛。比如陳煥新眼前這件售價18.9元的白色加絨衛(wèi)衣。
衛(wèi)衣是他從某平臺直播間買回來的,只為滿足自己的好奇心——到底什么類型的面料,可以做到如此低價?待發(fā)現(xiàn)是最廉價的那類滌綸時,他立即興致全無。
「如果在我老家普寧,這種衣服的發(fā)貨價可以卷到9塊多錢。」陳煥新話語中有些不屑,這種衛(wèi)衣透氣性差、容易起球,所以近幾年大多走出口,很少在國內(nèi)銷售,畢竟國內(nèi)消費者對品質(zhì)的要求在逐年提升。
低端織物曾是陳煥新的父輩們積累財富的依托。在中國三大女裝產(chǎn)業(yè)帶中,深圳長于創(chuàng)意設(shè)計、穩(wěn)占高端市場,當?shù)仄放圃谌珖笾谐鞘幸痪€商場的市占率超過60%;杭州產(chǎn)業(yè)帶始于學院派設(shè)計師的聚集,服飾品牌偏中高端;廣州則以供應(yīng)鏈見長,所以在創(chuàng)新、速度與性價比上一騎絕塵。電商史上的第一個百億淘寶村,就出自廣州大源。
但陳煥新并不想重走舊路。在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶上嗅覺最靈敏的頭部商家放棄卷價格、轉(zhuǎn)型做品牌后,陳煥新也有了自己的品牌夢。
他把生意重心從拼多多轉(zhuǎn)到淘寶,從腎上腺素飆升的爆款打法轉(zhuǎn)而追求穩(wěn)步增長,「再去惡性競爭卷價格的話,可能最終沒有人能夠生存下來。」
如果結(jié)合近兩年的消費趨勢來看,消費者的訴求也在遷移:人們比以往更加追求極致性價比,但期待低價不等于接受低質(zhì),這一趨勢倒逼電商平臺和產(chǎn)業(yè)帶商家向供應(yīng)鏈「擰毛巾」。
正是這些青萍之末的變化,為產(chǎn)業(yè)帶的經(jīng)營模式按下「return」鍵。廣州女裝長期以來形成的依賴沙河等批發(fā)市場的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈模式,正在被新的模式迭代。
反映到阿里今年Q2財報,天貓新增商家中45%為產(chǎn)業(yè)帶品牌;反映到產(chǎn)業(yè)帶大玩家身上,朝著下一個新物種,SHEIN以及「下沉版優(yōu)衣庫」進化的輪廓,日益明朗起來。
01
廣州女裝大佬回淘
產(chǎn)業(yè)帶會長出新的「優(yōu)衣庫」嗎?
在廣州女裝產(chǎn)業(yè)帶,商家類型基本可以歸為五種——
- 依靠沙河、十三行等批發(fā)檔口進貨的組貨商家;
- 尾貨商家;
- 直播電商類商家;
- 品牌商,既有大品牌也有相對小眾的設(shè)計師品牌;
- 自產(chǎn)自銷的產(chǎn)業(yè)帶商家,通過自有供應(yīng)鏈做好物好價,然后往品牌發(fā)展。
陳煥新和他的學習對象——「香朵兒」老板趙曉忠都屬于最后一種。
在陳煥新眼中,趙曉忠是圈子里最牛的商家,香朵兒做的每件事,幾乎都先人一步,并且對行業(yè)有風向標意義,「大家還在研究拼多多的時候,香朵兒已經(jīng)在上面做出爆款了;大家還沒搞清楚抖音的時候,趙曉忠已經(jīng)開始裝修直播間了;兩年前,香朵兒又舍棄拼多多TOP級大商家的地位,重回淘寶做起了產(chǎn)業(yè)帶品牌。」
這里面當然有一定的濾鏡成分。2011年從沙河批發(fā)市場一個兩平方米的檔口起步后,趙曉忠次年就開了第一家淘寶店,隨后又開了天貓店,但由于生意重心始終在線下,網(wǎng)店經(jīng)營不見起色,慢慢被淘汰。
2015年轉(zhuǎn)戰(zhàn)拼多多后,香朵兒憑借單一品類爆品路線,一路沖到TOP3級女裝店。29塊9的針織套裝,香朵兒前后賣出50萬件。
陳煥新對此印象深刻,「產(chǎn)業(yè)鏈上的人都知道,香朵兒在高峰時期曾一天賣出過10萬件衣服。」
2021年開始,香朵兒又將經(jīng)營重心調(diào)回到淘寶,當時很多圈內(nèi)人表示看不透。
在渠道策略變遷的背后,趙曉忠究竟看到了什么?同《降噪NoNoise》的交流中,他提到很重要的一點:香朵兒要做自己的產(chǎn)業(yè)帶品牌。
首先,女裝產(chǎn)業(yè)帶競爭嚴重同質(zhì)化,如若一味卷價格,基本已無出路。比如在揭陽普寧,工廠生產(chǎn)一件十幾塊錢的衣服,僅賺5毛錢。如果繼續(xù)內(nèi)卷,商家只能以次充好,降低服裝品質(zhì)。
當一項商業(yè)交易缺乏良性循環(huán)的基礎(chǔ),最終受傷的還是整個產(chǎn)業(yè)鏈。
陳煥新此前就了解過,有同行的退貨率高達百分之六七十,即每賣出100件衣服,可能有六七十件被退回來,成為庫存的一部分。
眾所周知,庫存是所有服裝商家們的集體噩夢。
做產(chǎn)業(yè)帶品牌則是另一套經(jīng)營邏輯,商家要有設(shè)計能力,有供應(yīng)鏈的垂直整合能力,然后通過好物好價獲得用戶復(fù)購,實現(xiàn)一個長期而穩(wěn)定的增長。
其次,消費者在變。「我們的用戶是三四線城市30-50歲的女性,以寶媽為主。她們很在意價格,但要求也變得更高,在乎質(zhì)量和速度。也就是說,一件30多塊的衣服,消費者拿到手要看到99元的價值。現(xiàn)在平臺都在做價格力,我理解,價格力就是超預(yù)期的價值感。」趙曉忠認為,消費者對質(zhì)量和速度的需求,也在倒逼產(chǎn)業(yè)帶商家加速品牌化。
當然,產(chǎn)業(yè)帶品牌不同于公眾固有印象中的「品牌」,前者通過扎根產(chǎn)業(yè)帶、補足設(shè)計開發(fā)能力、垂直整合供應(yīng)鏈等一系列流程,最終做到產(chǎn)品的極致性價比。極致性價比也是產(chǎn)業(yè)帶品牌實現(xiàn)差異化競爭的基礎(chǔ)。
這個發(fā)展過程中蘊藏著屬于產(chǎn)業(yè)帶商家群體的巨大機會——行業(yè)內(nèi)還沒有跑出一個專門服務(wù)性價比用戶的真正品牌,就像餐飲界的薩莉亞。
這或許意味著,伴隨產(chǎn)業(yè)帶的轉(zhuǎn)型升級,「下沉版優(yōu)衣庫」/下一個SHEIN未來可期。
如果參照時代背景來看,優(yōu)衣庫同樣誕生于經(jīng)濟下行周期,并在漫長的日本經(jīng)濟泡沫時期保持了逆勢增長。柳井正創(chuàng)立優(yōu)衣庫的目標就是賣「價格實惠且優(yōu)良、同時帶有時尚感」的休閑服裝,并由此開創(chuàng)了SAP模式——即自有品牌服裝專業(yè)零售,從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)全部由自己掌控,以此做到質(zhì)優(yōu)價廉。
2021年,優(yōu)衣庫母公司迅銷集團市值超過ZARA母公司Inditex,首次成為全球市值第一的大眾服裝公司。
而跨境電商平臺SHEIN,正是依托廣州女裝產(chǎn)業(yè)帶的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,通過垂直整合、把快時尚在成本和速度上做到極致。
02
如何讓用戶花99元
買到199元的價值感?
在許多時代性機遇面前,看到,不一定就能做到。
比如在服裝行業(yè),供應(yīng)鏈的打磨并非一朝一夕。作為產(chǎn)業(yè)帶頭部商家,趙曉忠很早就開始做供應(yīng)鏈整合。在大部分商家還是組貨模式的時候,他已經(jīng)有自己長期合作的制衣廠,如今香朵兒的供應(yīng)鏈已經(jīng)覆蓋紗線-織布-染色-開發(fā)-制衣-銷售-物流等女裝全鏈路。
參照優(yōu)衣庫開創(chuàng)的SAP模式,服裝企業(yè)掌控全產(chǎn)業(yè)鏈后至少有三個優(yōu)勢——快、好、省。
以香朵兒的一件基礎(chǔ)款衛(wèi)衣為例,從合作制衣廠接單、面料進廠到裁剪、縫制、檢驗、發(fā)貨,最短可以在24小時內(nèi)完成。
由于前期積累了足夠大的產(chǎn)能需求,香朵兒先后整合了100多家專屬合作制衣廠,一天可生產(chǎn)衣服10萬件。這些工廠密布在廣州白云、海珠、天河,以及周邊的佛山、肇慶,省外的湖北、江西、安徽、河北、浙江等地,在低成本生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,可以做到快速接單、柔性生產(chǎn)。
其中,許多合作工廠就聚集在香朵兒位于天河區(qū)龍洞街道的供應(yīng)鏈中心附近,從用戶下單到商家發(fā)貨,可以控制在48小時內(nèi),所以趙曉忠會說,「在我這里,你看不到7天預(yù)售、15天預(yù)售」。
速度是以銷定產(chǎn)的底氣。反觀一些平臺組貨型商家、直播商家設(shè)定的超長預(yù)售期,最終暴露的還是供應(yīng)鏈短板。
在趙曉忠眼中,快是消費者很看重的一部分,好則是香朵兒走向品牌化最重要的一步。
由于爆款款式很容易被復(fù)制,有實力的商家會不斷向上游延伸,在面料開發(fā)等環(huán)節(jié)筑起競爭壁壘。比如優(yōu)衣庫津津樂道的搖粒絨、Heatech系列。
香朵兒很早就開始自己采購紗線,然后與布廠合作設(shè)計面料。去年做一款防曬衣,在市面同類型面料的基礎(chǔ)上,香朵兒增加了防水防污、版型挺闊功能,既給了寶媽們更好的消費體驗,也讓自己在競爭中脫穎而出。那款防曬衣已經(jīng)賣出數(shù)十萬單。
趙曉忠有個判斷,女裝產(chǎn)業(yè)帶商家下一步的機會點,會在面料功能性和場景化上出現(xiàn)。
目前,香朵兒退貨率控制在30%以內(nèi),遠低于同行平均水平。趙曉忠總結(jié)了兩個原因:「一是產(chǎn)品品質(zhì)好,消費者花了99元,但感覺自己買到199元的商品品質(zhì)。二是在淘寶的運營得到了寶媽群體的認可,她們一直用高復(fù)購支持我們。」
作為新一代年輕商家,95后陳煥新很快領(lǐng)悟到頭部商家的轉(zhuǎn)型方向。從今年7月創(chuàng)立雅朵時尚服飾、回到淘寶開店后,他已經(jīng)與海珠、白云附近20多家制衣廠達成合作。
盡管還沒深入到紗線采購、面料開發(fā)環(huán)節(jié),在從供應(yīng)商處拿貨時,他已經(jīng)自覺傾向于純棉或者含棉類的中高檔材質(zhì),以保證穿著舒適度。
做好貨是陳煥新當前的創(chuàng)業(yè)目標。他不想重復(fù)老家父輩們的舊路——為了比拼價格不斷擠壓自己和別人的生存空間。
否則,這名潮汕青年也不必舍棄老家的人脈和資源,只身到廣州闖蕩。
03
回淘潮背后:穩(wěn)定壓倒爆款
在女裝產(chǎn)業(yè)帶商家進「窄門」、做品牌的路上,回淘、做成淘品牌成了正在被驗證的一種走法。
「生意做到一定規(guī)模后,我們考慮最多的不再是爆款,而是穩(wěn)定的、長期的增長和哪個平臺可以幫我做出品牌。」趙曉忠說,自己已經(jīng)從事電商行業(yè)12年,做久了就會發(fā)現(xiàn),大家最終是要回到淘寶的,因為淘寶的用戶忠誠度高,對商家來說,平臺規(guī)則最良性。
從平臺角度來看,服飾行業(yè)是淘寶的基石,淘寶服飾一直是中國服飾商家的主戰(zhàn)場。每年有超4億用戶通過淘寶購買衣服,其中約2000萬用戶購買超過50次。每年上淘寶新開的服飾店鋪約200萬家。
2020年,直播電商爆發(fā)后,產(chǎn)業(yè)帶服飾商家開啟新一輪開墾。大量商家在一夜爆單的刺激、飄忽不定的運氣與過山車般起伏的直播間流量數(shù)據(jù)中,陷入新的價格內(nèi)卷。
「現(xiàn)在就算你突然給我1萬單,我也不想要。」陳煥新發(fā)現(xiàn),直播間的爆單都是瞬時的,難以預(yù)測,反映到供應(yīng)鏈就會手忙腳亂。海珠、白云的一些制衣廠,聽說是某直播電商的單子,都會怵頭。因為這類訂單不太穩(wěn)定,可能這個月剛增加了縫紉機器和工人,下個月單子就沒了,徒留庫存,人員流動性也高。
香朵兒的合作織布廠——佛山吉鑫紡織有限公司的負責人梁才平在解釋合作初衷時,有提到一點:只要我們生產(chǎn)速度、質(zhì)量可以滿足他們,他們就可以給我好的價格,穩(wěn)定的訂單,「有了這些,當他們需要更好的布料時,我就很愿意把賺得錢,投入到更先進的設(shè)備中,去生產(chǎn)更好的布料。」
此類產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán),只能發(fā)生在一個確定性的場域當中。
「這兩年整個行業(yè)太不穩(wěn)定了,大家都怕了。」趙曉忠直言,現(xiàn)在更看重的是穩(wěn)定,賺少點錢都可以。
他舉了個例子,一件衣服賺6元,如果生產(chǎn)1000件,最終庫存幾十件,商家基本就會虧損。在智能補貨系統(tǒng)建立以前,大家更多靠經(jīng)驗備貨。比如在天貓,香朵兒一個SKU通常按20天的補貨量去生產(chǎn);在抖音直播間,基本就按3天的銷量補貨,因為不確定性因素比較多。
這或許能解釋大多數(shù)回淘商家的真實心態(tài)。阿里巴巴財報顯示,2023財年,淘寶新增商家512萬,這些商家?guī)缀醵际侵行∩碳遥簧賮碜杂焉唐脚_。
為了承接中小商家「回淘做品牌」的需求,2023年9月,淘寶服飾成立廣東運營中心。
這是淘寶服飾行業(yè)第一次在杭州以外設(shè)置專屬運營中心,旨在助力以廣東為核心的大灣區(qū)服飾商家在淘寶獲得持續(xù)增長。
淘寶服飾廣東運營中心負責人仟繪說,她在跟產(chǎn)業(yè)帶商家溝通時說的最多的是,做好自己。在自己所擅長的領(lǐng)域里面,把產(chǎn)品和品質(zhì)做到極致,以此去滿足一部分消費者的需求。不必為了迎合消費者短時喜好,不斷更換貨品結(jié)構(gòu),否則品牌走到最后會變味兒。
香朵兒的全品類、多SKU策略,與淘寶倡導(dǎo)用SKU寬度解決消費者逛店深度、增加停留時長的想法正好契合,這大概是香朵兒即便沒做流量運營,也能很快成長為平臺頭部商家的原因。
趙曉忠說,香朵兒現(xiàn)在有50萬個SKU,公司下一步的目標是打造新一代的「淘品牌」。
上一代淘品牌的崛起,主要是享受到了電商的時代紅利。2012年到2015年期間,裂帛、茵曼、韓都衣舍成為淘寶女裝Top級商家,由此有了「淘品牌」。
新一代淘品牌的潛力選手們,順應(yīng)新的消費周期,同時具備新的優(yōu)勢,比如供應(yīng)鏈能力帶來的差異化競爭、對消費者多元化需求的滿足等等。這種持續(xù)超預(yù)期的價值感,終將幫助品牌穿越一個個周期。
生意重心回歸淘寶已有一年多,目前香朵兒全網(wǎng)訂單有7成出自淘寶。雙11期間這一數(shù)據(jù)還在繼續(xù)攀升,「回淘之后,我更加堅定自己的判斷——做用戶是未來的趨勢。」趙曉忠認為,若論用戶群體的活躍度和粘性,淘系排在首位。
陳煥新回淘之后,生意也在保持穩(wěn)步增長,7月回淘現(xiàn)在一天能成交4000單左右,這讓他信心大增,雙11期間又開了一家名叫「慶萊雅時尚女裝」的淘寶店。
根據(jù)淘天集團發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,天貓雙11正式開啟以來,已經(jīng)有近200萬中小商家成交同比增長超過100%。而他們大部分集中在中國各大產(chǎn)業(yè)帶。
在那些正在經(jīng)歷模式迭代的產(chǎn)業(yè)帶,誰又敢說不會長出「下沉版優(yōu)衣庫」或者下一個SHEIN呢?
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