截至11月11日晚23:59,2023年京東11.11累計超過60個品牌銷售破10億元,近20000個品牌成交額同比增長超3倍,新商家成交單量環比增長超5倍。
“9塊9包郵”、“京東百億補貼”、“京東秒殺”……2023年的11.11京東讓廣大消費者感受到了真低價、真便宜。
在消費者和品牌商家兩端都雙豐收的同時,京東的采銷直播間一邊把真心實意的低價和便宜帶給顧客,一邊火出圈。京東家電家居生活事業部黑電一組的采銷白陽被臨時喊上陣,誰知他直播起來很上頭,直接發“1001減1000”的大額優惠券,抽獎送電視,在直播間喊出:
“誰也管不了我了!”
全民直播的時代,采銷才是最懂產品的
《第50次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2022國內網民直播用戶占比68.1%。其中直播電商用戶占比44.6%,用戶規模達4.69億。“全民直播”時代已經來臨。社會的各個角落,不分人群、不分崗位,一部手機就可以開啟直播,可以拍攝帶娃日常、可以直播洗衣做飯、可以直播運動健身、可以直播賣貨……
事實上,在直播電商這種業務形態里,很多高顏值、好身材、聲音甜美的主播,往往對帶貨的產品不熟悉。他們在直播間不停的看鏡頭旁邊的提詞板,口播產品的特點也很生硬。反而采銷是最懂產品的,他們長年累月在選品和采購第一線。而京東采銷崗位的第一名員工,是創始人劉強東。倒也不奇怪,賣貨首先就必須要懂產品。
我國的直播電商早已經過了花里胡哨的噱頭階段,大家無非是想要在直播間買到自己物美價廉的商品。固特異在這次11.11宣布,京東平臺獨家上線新品輪胎鷹馳F1 酷跑輪胎。輪胎采銷員陸博很懂這款輪胎,它專為中高檔運動型轎車和改裝車,以及追求駕駛樂趣的年輕消費者打造。胎肩一側采用鷹爪尖一樣的花紋設計,可快速傳導轉向指令并提高轉彎時的穩定性和響應速度。他還和品牌方溝通爭取到,活動期間購買固特異輪胎產品京東最高直降300元,而購買鷹馳F1酷跑系列產品滿四條加贈樂高F1車模玩具等多重福利。
最重要的一仗,就是打低價
今年11.11,為了能帶給消費者更實惠的價格,京東男女裝業務部采銷賀壯選品備貨階段,就和其他采銷同事一起,早早的開始了找商家盤品、盤價格。經過和品牌方的反復溝通,京東最終把波司登的多款爆款羽絨服做到了全網最低價。波司登也長時間問鼎京東男/女裝羽絨服成交額雙品類TOP1的好成績。
低價,是京東貫穿2023年的業務戰略。這是面對國內外經濟大環境的理性選擇,也是得到每一位京東用戶的關鍵之戰。要做到真低價和真便宜,還得回到零售業的源頭環節,聚焦采銷。如何能夠給消費者推薦更優質、更便宜的商品?就得靠采銷去跟品牌商家爭取,并且盡最大努力去調動供應鏈、平臺等各方資源。
鯊殼品牌聯合京東推出乘風系列隱形車衣,這款產品整合國際一線原材供應商,還與京東共建技師培養認證體系,建立高于行業的標準化施工流程,確保施工質量。這背后就是京東車膜采銷員厲晴在張羅里里外外。還撮合品牌方和京東在售后層面推出“售后無憂”“質保無憂”和“破損無憂”等保障措施,夯實用戶售后問題兜底。2023年11.11期間,全網最低價4千元即可給自己的愛車貼上鯊殼車衣,全國包安裝,1年免費補膜,可以說是性價比的典范。
一個個“三無”直播間,才是京東找到的賣貨正確姿勢
實際上,天下的品牌廠商,面對眼花繚亂而又泥沙俱下的眾多直播間,心里有苦說不出。自己花費大量心血和人力財力打造的寶貝產品,不僅主播給網友們講不明白,而且有時幾分鐘口播就草草了事。更可怕的是,行業人士吐槽像“瘋狂小楊哥”這樣的直播間,產品何時開賣又能實現多少銷量都沒有談妥,一上來就被要求繳納幾十上百萬的所謂坑位費。
京東的采銷直播間,沒有坑位費也就算了,也沒有達人傭金,更沒有什么套路。這樣的“三無”直播間,是能得到消費者心智擁護的。因為大家如果到直播間購物,最關心的還是產品本身好不好和價格香不香。
也正是因為京東采銷直播間沒有任何坑位費,沒有任何達人傭金,成了差異化優勢。當京東把這些成本節省出來做補貼,品牌方就非常愿意配合。家電家居生活事業部洗衣機組的采銷岑猛第一天直播結束后,就有更多品牌方找到他希望能在直播間被講解推薦,相當數量的商品甚至給到了5折的價格。畢竟,讓利真正給到了顧客,品牌廠商覺得每一分錢都有價值。
生吃雞蛋、高唱歌曲、硬剛頭部主播……全是素人,既懂產品又能把價格打下來的一個個采銷直播間,讓京東找到了全民直播時代的正確賣貨姿勢。沒有誰能想到,人類社會商貿有史以來一直在幕后的采銷,還能在如今被推到臺前賣貨。
這成為了2023年11.11,京東貢獻給零售業和電商史的最大彩蛋。也或許,京東采銷直播間,昭示著電商行業進一步去掉中間環節,真正的采與銷一步到位。采銷和賣貨一體化的重要進程到來了。(應被采訪人物要求,本文全為化名)
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