互聯(lián)網(wǎng)紅利漸趨消退，用戶拉新難度加大，這些現(xiàn)象也在表明過去電子商務(wù)依靠資本、流量快速增長的發(fā)展模式已經(jīng)成為過去式。由高速發(fā)展轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展，在今天每一個經(jīng)濟(jì)體與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢一般，發(fā)展的“質(zhì)量”價值正在被放大開來。

那什么是真正的高質(zhì)量發(fā)展？

答案或許就像劉俏教授在其《從大到偉大：中國企業(yè)的第二次長征》所論述的那般，高速增長解決的是企業(yè)規(guī)模的問題，即“大”的問題，而高質(zhì)量發(fā)展解決的是“偉大”的問題，即“強(qiáng)”和“優(yōu)”的問題，由揚(yáng)長避短到揚(yáng)長補(bǔ)短。

如今看來，拼多多以“一號工程”為抓手，大力推進(jìn)平臺治理。在過去的幾個月不斷推動高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供應(yīng)、高質(zhì)量生態(tài)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的齊頭并進(jìn)，深化高質(zhì)量發(fā)展，去解決和優(yōu)化的是一系列高速發(fā)展過程中可能存在的問題，把發(fā)展的質(zhì)量逐漸塑造成自己的核心競爭力。

剛剛發(fā)布的三季度財(cái)報，拼多多實(shí)現(xiàn)營收688.4億元，同比增長93.9%；實(shí)現(xiàn)美國通用會計(jì)準(zhǔn)則口徑凈利潤155.4億元，凈利潤率為22.6%，整體業(yè)績遠(yuǎn)超預(yù)期。財(cái)報發(fā)出，拼多多美股開盤暴漲18%，市值一度超過1850億美元，直逼同時期的阿里巴巴。

股價大漲，離不開眼前成績的出彩表現(xiàn)，更反映出投資人對企業(yè)未來成長性的認(rèn)可。事實(shí)也的確如此，一個個亮眼的數(shù)字讓我們感受到拼多多已然享受到高質(zhì)量增長所帶來的“質(zhì)量紅利”，而這也為國內(nèi)企業(yè)尤其是電商零售企業(yè)打造出了高質(zhì)量發(fā)展的“樣板間”。

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迎合新消費(fèi)特征趨勢：以高質(zhì)量消費(fèi)引領(lǐng)美好生活

今天，作為“三駕馬車”之一的消費(fèi)，如今似乎在逐漸成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的主引擎。與此同時，消費(fèi)質(zhì)量的好壞，也寄托著人民對美好生活的追求和向往。

尤其是在摘掉口罩后的2023年，在消費(fèi)潛力正在被加速釋放的今天。提振培育壯大新型消費(fèi)，營造放心消費(fèi)場景，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給體系，已然成為當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境所展現(xiàn)出來的新發(fā)展趨勢。

而在這一方面，拼多多也清楚認(rèn)識到消費(fèi)質(zhì)量的價值所在，把高質(zhì)量消費(fèi)上升至空前的高度，讓產(chǎn)品本身成為一種服務(wù)能力，以高質(zhì)量的消費(fèi)服務(wù)帶動自身平臺高質(zhì)量發(fā)展。而在過去的三季度，我們也看到拼多多在拉動高質(zhì)量消費(fèi)方面的滿滿誠意。

農(nóng)業(yè)，一直是拼多多實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點(diǎn)。在今年9月，拼多多投入10億元資源包，聯(lián)合平臺30萬涉農(nóng)商家與全國超1000個農(nóng)產(chǎn)區(qū)，推出“多多豐收館”。并不斷對其加大投入，對入駐“多多豐收館”的各類農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行資源全面覆蓋，從而滿足平臺用戶對于優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)。

除此之外，拼多多還聯(lián)合自己的品牌“朋友圈”，通過集聚大眾信任的、具有良好聲譽(yù)的、提供高質(zhì)量產(chǎn)品的品牌，進(jìn)而提高用戶的消費(fèi)質(zhì)量。在9月下旬，拼多多聯(lián)合伊利、安踏、格蘭仕、洋河、郁美凈、五芳齋、杏花樓等100家國貨、老字號品牌開啟一個多月的“國貨節(jié)”大促。高質(zhì)量的品牌“朋友圈”矩陣，無疑大大提升了此次“國貨節(jié)”促銷活動的整體質(zhì)量。

除了大牌國貨“朋友圈”，拼多多還通過“特色直播+百億補(bǔ)貼”的方式，讓更具性價比的產(chǎn)品“飛入尋常百姓家”，不斷釋放高質(zhì)量消費(fèi)的活力和動能。在這一過程中，不少好貨品牌也實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和突破。

可以說，拼多多的高質(zhì)量消費(fèi)布局是全方位的，這也讓自己可以成為高質(zhì)量消費(fèi)的最佳場域。作為平臺方，拼多多也展現(xiàn)出自己作為平臺方的價值思維和社會擔(dān)當(dāng)，從規(guī)模化發(fā)展轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造。

事實(shí)上，拼多多其實(shí)一直在主動引導(dǎo)大眾的高質(zhì)量消費(fèi)。高質(zhì)量的國貨節(jié)是一種引導(dǎo)，特色好貨直播也是一種引導(dǎo)，而“多多讀書月”的設(shè)立更是如此。致力于涵養(yǎng)大眾精神世界，通過補(bǔ)貼營造讀書氛圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量消費(fèi)。可以說，在過去的三季度，拼多多一直在用自己的實(shí)際行動滿足大眾的高質(zhì)量消費(fèi)需求。

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多多跨境釋放供應(yīng)鏈新動能：以高質(zhì)量供給釋放消費(fèi)活力

關(guān)于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，一個重要的方面就是提升供給體系適配性，而這也是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵所在。

事實(shí)也的確如此，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量消費(fèi)需要高質(zhì)量的供給予以滿足。強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力最終會在平臺上以產(chǎn)品化的形式展示出來。所以說，要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的消費(fèi)，就一定需要高質(zhì)量的供給能力予以支撐。

經(jīng)過數(shù)年的深耕，拼多多在供應(yīng)鏈層面已經(jīng)積累了強(qiáng)大的“內(nèi)功”。因?yàn)闊o論是“國貨節(jié)”還是特色直播，這些活動展現(xiàn)出的好物“面子”都需要強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈“里子”予以支持，而拼多多也確實(shí)在不斷通過高質(zhì)量供給與高質(zhì)量消費(fèi)進(jìn)行適配，進(jìn)而滿足差異化的消費(fèi)需求。

今年三季度，拼多多發(fā)起的“農(nóng)云行動”先后走進(jìn)江蘇大閘蟹、西北水果等農(nóng)產(chǎn)地，助力當(dāng)?shù)卮蛟旄唔g性和競爭力的數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)帶。除此之外，拼多多深度支持第二屆科技小院大賽在全國范圍展開科技強(qiáng)農(nóng)優(yōu)秀案例的選拔與比拼，以此來助力先進(jìn)技術(shù)下鄉(xiāng)、科研成果轉(zhuǎn)化以及優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行。

強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐，滿足的不僅僅是國內(nèi)消費(fèi)者的品質(zhì)消費(fèi)需求，在過去的三季度，拼多多以多多跨境為抓手進(jìn)行海外布局，在歐美、東南亞等地區(qū)加速扎根拓展，越來越多的海外用戶與中國優(yōu)質(zhì)的制造業(yè)資源實(shí)現(xiàn)有效對接。通過全托管模式，多多跨境助力廣東、浙江、山東、安徽等地的百余個產(chǎn)業(yè)帶的萬余家工廠加速出海，觸達(dá)全球40多個國家及地區(qū)。目前，多多跨境每天出口包裹量超過40萬個，日均貨重達(dá)600噸左右！

在運(yùn)輸能力上，多多跨境同美森、以星、達(dá)飛、馬士基、中遠(yuǎn)海運(yùn)等世界著名船公司合作，打通了海運(yùn)快船渠道，以平抑高漲的空運(yùn)價格，降低物流成本，為平臺及跨境賣家提供更多發(fā)展機(jī)會。

可以說，拼多多的供應(yīng)鏈能力已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)得到印證。

拼多多對高質(zhì)量供應(yīng)鏈的搭建，其實(shí)就是通過增強(qiáng)供給體系拉動消費(fèi)增長，所謂“生產(chǎn)創(chuàng)造消費(fèi)者”即如此。拼多多利用過去多年積累的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，為全世界消費(fèi)者提供直接從工廠購買的渠道，提供更加柔性化、個性化的供應(yīng)鏈以及更具性價比的綜合購物體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)“供給創(chuàng)造需求”。

尤其是多多跨境的出色發(fā)揮，其商業(yè)價值和社會價值已經(jīng)得以凸顯。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也享受到多多跨境為其帶來的發(fā)展紅利，中國制造的魅力開始被越來越多國家和地區(qū)的消費(fèi)者所感知。在我們國家在從“世界工廠”角色轉(zhuǎn)換成全球供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的今天，多多跨境也在用實(shí)際行動貢獻(xiàn)自己的那一份力量！

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強(qiáng)化平臺治理和建設(shè)：以高質(zhì)量平臺生態(tài)推動發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)

正如我們前面所說的那樣，在高質(zhì)量發(fā)展過程中我們需要去揚(yáng)長補(bǔ)短。這其中，任何一個環(huán)節(jié)的短板可能都會成為整個平臺高質(zhì)量發(fā)展的桎梏，因此，補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項(xiàng)，營造自身良好的發(fā)展環(huán)境，是電商平臺都要面對的“必答題”。

事實(shí)也的確如此，對于電商平臺而言，無論是高質(zhì)量的供給還是高質(zhì)量的消費(fèi)，其實(shí)都需要高質(zhì)量的平臺生態(tài)予以支撐，平臺生態(tài)的健康和市場的可持續(xù)發(fā)展是緊密聯(lián)系的關(guān)系。

大水才能養(yǎng)大魚，擁有一個好的平臺生態(tài)，方能實(shí)現(xiàn)水大魚大。

對于拼多多而言，它也深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)。過去幾年的快速發(fā)展讓我們見識到了發(fā)展的“拼多多速度”，所幸的是它沒有在快速發(fā)展中迷失自我，更是如履薄冰懷揣一顆慎獨(dú)之心，不斷強(qiáng)化平臺治理和建設(shè)，以高質(zhì)量平臺生態(tài)建設(shè)讓自己走得更穩(wěn)。

而在過去的三季度，拼多多在平臺治理層面上也是動作頻繁，深化開展了未成年人保護(hù)、圖書及其他版權(quán)商品治理和保護(hù)等多個專項(xiàng)活動。

在未成年保護(hù)方面，為未成年人營造安全健康的成長環(huán)境，是社會各方的關(guān)切所在。作為平臺方，拼多多也承擔(dān)起應(yīng)有的企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任。為加強(qiáng)對未成年人合法權(quán)益的保護(hù)，平臺從賬號認(rèn)定、搜索瀏覽及購物下單限制、正向內(nèi)容引導(dǎo)等維度優(yōu)化產(chǎn)品功能及服務(wù)。以購物下單限制為例，對于許多不適合未成年人的商品，明確納入未成年人不能下單的范圍。真正將未成年人作為優(yōu)先的、特殊保護(hù)的用戶，采取特別的措施加以保護(hù)。

在圖書治理上，拼多多從嚴(yán)推進(jìn)圖書上架審核、售假店鋪懲處等工作，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。其中包括修改《拼多多圖書市場管理規(guī)范》，出臺“三振出局”政策，且針對重點(diǎn)出版社、在對店鋪計(jì)作第一振后，會采取該店鋪不能再銷售投訴出版社出版圖書的處罰；實(shí)施多店“連坐”處罰，一個證照的其中一家店鋪出現(xiàn)違規(guī)，會將多個店鋪視作同一店鋪進(jìn)行處罰，防止“打一槍換一個地方”。

目前，拼多多已形成包含15000張證照的“圖書經(jīng)營主體資質(zhì)黑名單庫”。這些黑名單證照無論是否在拼多多開店都實(shí)施圖書市場禁入。

此外，今年以來，拼多多積極與權(quán)利人合作，聯(lián)合開展知產(chǎn)治理，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。一系列舉措背后，體現(xiàn)的是拼多多對原創(chuàng)正版的尊敬，對知識產(chǎn)權(quán)的尊敬，而這也將獲得更多優(yōu)質(zhì)出版社以及店鋪的好感，有利于吸引這些優(yōu)質(zhì)資源的入駐，從而強(qiáng)化自己的供應(yīng)鏈體系，為大眾提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

事實(shí)證明，平臺治理從來不是平臺發(fā)展的阻礙，相反，二者其實(shí)是一種相輔相成的關(guān)系，這一點(diǎn)我們從拼多多三季度的“成績單”上就可以看得出來。

一面是高質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，不斷強(qiáng)化自身平臺建設(shè)。一面是一份讓市場和投資人滿意的“高分答卷”，收入同比增長高達(dá)93.9%。而且考慮到今年拼多多在高質(zhì)量發(fā)展的一系列舉措，這一成績?nèi)〉脽o疑是很有“質(zhì)量”的。

看得見的靚麗數(shù)字固然讓人驚喜，無法量化的質(zhì)量內(nèi)涵可能更是值得期待的詩和遠(yuǎn)方。

高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供應(yīng)、高質(zhì)量生態(tài)三項(xiàng)重點(diǎn)工作已然實(shí)現(xiàn)了一種價值循環(huán)，平臺、商家、消費(fèi)者在新價值鏈中實(shí)現(xiàn)了協(xié)同，質(zhì)量對業(yè)務(wù)的影響越來越大，甚至可以成為驅(qū)動業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。

從社交電商的流量紅利轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)紅利，拼多多開啟了未來價值鏈的新篇章。