由陜西省電子電器維修協會攜陜西蘇寧易購承辦的“秦樂購迎新春、以服務升級促銷費”行業活動發布會于2023年12月28日在西安舉行。省商務廳商貿服務業處領導、西安市消費者協會領導、企業領導、協會理事會成員、理事單位、會員單位代表、服務代表、新聞媒介等60余人參加了會議。

本次發布會是行業協會在積極響應省商務廳堅持民生導向，繁榮市場經濟，助推市場消費增長需求的決策下,組織業內聯動，倡導業內推行標準化、精細化服務，疏堵并舉，提升市場消費服務，兜準兜牢民生保障，創建樂居環境，助力消費增長。

陜西省電子電器維修協會岳崇俊會長介紹了行業開展的工作和取得的成效。并指出本次發布會是行業以實際行動，積極響應政府號召，堅決貫徹落實政令，加強行業自律，填補服務漏洞，提高消費者的幸福指數，助力地方社會經濟消費。岳會長強調會員單位，要規范行業標準，對民生要做出行業責任，提出近期為民服務內容：首先是“高空排雷”活動，對老舊空調器支架老化存在的安全問題實行免費更換支架；其次銀發一族消費使用電子電器產品不便的問題，引導企業用短視頻及服務進社區等服務方式進行家電安全使用培訓；另維修服務收費不透明和用戶產生矛盾問題，要求維修企業維修收費實行明碼標價，做好維修人員培訓，強化內部管理，誠信服務，切實維護消費者的權益。

蘇寧幫客運營總監房根全，海爾智家西安分公司服務總監于東強，分別代表行業服務企業在會上就品牌服務管理、一線服務人員和消費者權益的保護等做了詳盡的介紹。對協會提出的行業要求積極落實，提高服務意識和服務品質，為消費者保駕護航，提振綠色環保消費、促進市場繁榮方面作了積極表態。

西安市消費者權益保護中心主任、西安市消費者協會負責人劉林就維護消費者權益，提升消費環境發表了指導性的意見，他表示行業自覺自律、打通服務盲區，真正維護消費者權益，家電服務業已邁出堅實的腳步。維護消費者權益，也是保障市場流通、促進消費升級。積極推動市場所需，發揮行業優勢，把握和利用經濟規律，做好提振市場經濟工作。

省商務廳商貿服務業處邱艷處長在會上對行業積極響應政府號召，促進全省經濟提振，倡導銀發經濟，便利于民服務表示贊同和支持。家電服務業是關乎社會家庭生活質量提高的重要指標之一，要以高質量供給滿足日益升級的市場需求。對行業在維護消費者權益，強化行業技術人才培訓、誠信經營等工作方面通過活動的開展，將服務技能、服務質量向更高層次提升。并希望行業協會在宣貫政策、便民服務、助力消費等方面發揮行業特長，為陜西經濟發展提供更好的服務。

陜西省電子電器維修協會常務副會長李小良宣讀了“秦樂購迎新春、以服務升級促銷費”行業活動倡議，并與一線服務代表作了活動啟動宣誓。

蘇寧、LG、小米、海爾、康佳、長虹、美的、TCL、海信、賽維、陜西卓誠環境工程有限公司、啄木鳥、西安眾誠喆商貿有限公司等會員單位參加會議。