葉東杭律師 廣東金橋百信律師事務所合伙人
去年由于案件繁多、工作安排有待優化的緣故,我們團隊經歷了非常兇狠的加班時期(具體可見《》《》)。那時,團隊每月有2-3周沒有周末,晚上加班到十一點鐘成了家常便飯。
年初的時候,我跟團隊同事們說,去年我們加班太兇了,今年我們爭取盡可能周末、晚上都不加班,大家提高效率干活,下班早早回家休息、陪伴家人。此外,如果需要周六日安排加班,我們都提前列好提綱,確定加班時間里我們要完成什么任務,避免消耗式加班,干完活大家就早點撤。
在一致擁護下,“不加班”政策得以推行。
政策推行一個月后,夜間加班、周末加班的時間確實相對減少,團隊同事們確實獲得了更多的休息時間,但是與之相伴而來的是辦案質量的波動——新的工休政策產生了弊端,此中主要體現在以下三點:
1.因為減少夜間加班、周末加班,工作總時長降低,單位時間內的工作量劇增,團隊成員的工作壓力加大。
2.任務安排、工作分配的節奏時常失序,直接體現就是大家工作時而清閑時而忙碌。
3.劇增的工作壓力導致成果質量下降,無法達到交付標準,需要返工。
為什么“不加班”政策,反而沒能帶來預想中的正面效果?我應該如何去應對和解決?是繼續強行推行,還是調整政策,亦或是,干脆全盤放棄,恢復從前?
這個問題困擾了我幾天,在整理、復盤了過去的一些情況,我得出了一些自己的想法:
1.配套制度不明晰
“不加班”政策提出的出發點是好的。全團隊維持高負荷加班狀態應對案件,時間一長,必然會導致辦案質量的下降,且出錯率會更高。刑事辯護本身是容錯率極低的工作,如果帶領著極度疲憊的辦案團隊,很難取得良好的辦案成果。此外,日日加班、周周停休的加班模式不長久,極易動搖團隊的人事穩定和隊伍團結。
可是,在推行“不加班”政策時,我卻混淆了“口號”和“制度”的區別。口號是愿景、號召大家努力達成的目標。但是在喊出“口號”后,卻缺乏與之相配套的管理制度:什么時候需要加班?什么情況下需要加班?哪些工作需要加班完成,哪些工作今天沒完成,放第二天完成也可以?加班是由管理者主動發起,還是由辦案人員自覺發起?這些配套的問題還沒想明白,就草率推行了“不加班”政策,必然會導致工作秩序的紊亂。
2.團隊成員的業務技能提升需要時間
“不加班”的目的是通過降低團隊同事的總體工作時長,使得大家有更多的休息、生活時間,然而這一愿景的實現離不開工作效率的提升,而工作效率的提升又依賴于辦案技能的提升,辦案技能的提升又并非一朝一夕,這使得新的工休制度必須循序漸進推行,否則在工作時長驟減、工作總量不減的情況下,沒有辦法保證業務成果質量。
辦案工作效率要提升,工作流程的優化、改進只是其薄弱一環,最關鍵的還是辦案技能的提升——不同人閱卷速度不同、撰寫法律文書所花時間不同,并不是因為工作流程的不同而引起的,而是因為執業經驗的差別造成的。我們必須清醒地認識到,工作效率很難通過短時間的工作流程優化來得到提升,辦案技能提升、技術改進是一場持久戰,因此良性的工休制度推行更需要注重循序漸進。
3.任務安排和工作管理能力有待提升
對于作為管理者的我而言,“不加班”政策則對工作管理、任務分配的能力提出了更高的要求:每一周的工作時間極其有限,但是團隊需要處理的工作總量卻不曾降低,怎么進行工作分配,能夠使得大家在崗時間能夠得到最大的有效利用,變成了難題。
回望過去,我在團隊工作安排及管理方面確實有待提升,沒有合理布置每個成員的工作任務,也沒有合理地評估每個任務的工作量,導致一時忙碌、一時清閑的情況時有發生,這種工作失序極易影響工作成果。
4.錯判當下發展的主要矛盾
“不加班”政策的草率推行,其實還體現了我作為團隊管理者,對主要矛盾認識的偏差。在當下,工休制度、用工環境和用工關系總體而言在逐步改善,主要矛盾并非是管理與被管理的矛盾,而是業務營收增量與團隊生存需求的矛盾。當前的主要任務,仍然是通過勤勉辦案樹立業務口碑、通過辦案技能提升和業務轉型,承接、承辦附加值更高的案件,為團隊帶來更高創收,為團隊成員帶來更高收入。
沒有抓住主要矛盾,貪圖“好老板”“為員工著想”的虛名,拿著所有人的前途和收入為自己沽名釣譽,拿辦案質量冒風險,本質上是缺乏擔當、缺乏魄力的體現,是作為領導者、管理者乃至主要辦案人員的失職,需要嚴肅反省。
5.沒有做好溝通工作
“不加班”政策發展推行至今,客觀上來說確實減少了夜間加班、周末加班的次數,其理念具有先進性,但是在安排加班工作的過程中,是否存在簡單粗暴的思維方式和工作任務安排方式?有沒有重視團隊成員間的溝通工作?我認為,這些工作缺失是客觀存在的,在接下來的工作中需要進行解決。
生產力決定生產關系,生產關系反作用于生產力。生產關系如果與生產力不相適配,改革就會成為一廂情愿的美好愿望。
想要給團隊同事們爭取更多休息時間,關鍵在于優化任務分配制度,輔以必要的辦案技能幫助,幫助大家提高工作效率,提升產能,才能減少低效用時間,騰出更多的完整的休息時間。
實事求是,是無產階級世界觀的基礎,是馬克思主義的思想基礎。一切從實際出發,社會主義現代化建設才能順利發展。不考慮實際情況,強行推行不符合當下生產力的工休制度、不符合當下現實的用工理念,最終只能讓所有人的利益都遭受損失。
[完]
葉東杭
廣東金橋百信律師事務所 合伙人律師
葉東杭律師系廣東金橋百信律師事務所合伙人律師、金橋百信刑事法律事務部副秘書長,高校法學院證據法學課程校外導師。從業期間,葉東杭律師主攻信息網絡犯罪、經濟犯罪、性犯罪辯護,曾在經辦的多個案件中取得不起訴無強制措施釋放(無罪)、緩刑、勝訴、二審改判勝訴等成果及偵查階段取保候審、不批捕取保候審的階段性成果。
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