“解決重點涉民生司法難題方法不夠”“訴源治理工作仍需進一步推進” ……2024年3月，市委第六提級交叉巡察組進駐長沙市望城區人民法院開展巡察工作，結合法院自查報告及巡察期間發現的問題，巡察組向法院反饋意見，提出明確要求，“解決群眾及企業‘急難愁盼’，法院要多想點子，多邁步子。”

法院以巡察組提出的“為人民司法”“不斷優化法治化營商環境”要求為導向，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，著力提高涉民生案件及涉企案件辦理質效。

2024年2月，望城區法院受理了一批涉及170余戶業主的商品房銷售合同糾紛,經訴前調解員多次調解未果，且雙方分歧較大，14戶業主代表起訴至望城區法院。

房地產案件涉及民生及營商環境兩大領域，房地產群體性糾紛化解更是服務發展大局、優化營商環境的重要載體。

“這批系列案的處理結果決定著后續160余戶業主的訴訟走向。如果一判了之，判決的數額業主們不一定滿意，企業也會隨之受到影響，矛盾未必能妥善化解，一定要想辦法一攬子解決。”想起巡察組提出的工作要求，承辦法官決定深入了解各方意見，厘清矛盾焦點，以楓橋式調解為重點破局解紛。

法官一方面從企業形象、長遠發展、購房人權益和訴訟成本等多方面循序漸進地為雙方分析利弊、釋明法律關系；另一方面，積極搭建溝通交流平臺，靈活運用各種調解技巧，促使雙方充分交換意見，逐步引導雙方消除分歧、彌合沖突。

一個月內，雙方在承辦法官的積極調解下達成共識,業主們同意減免部分金額，開發商同意在5月10日前一次性付清。

“原以為最快也要兩個月才能解決，沒想到你們不到一個月就處理好了，這快速高效的調解，減輕了我們訴訟負擔。” 3月27日，雙方順利簽訂調解協議，該批案件全部成功調解。面對法院貫徹立行立改意見、提高解紛質效的成果，該小區業主代表豎起了大拇指。

“好點子”化解了已訴糾紛，徹底解決后續矛盾，還要多邁步子……法院主動延伸審判職能，充分發揮該批案件的示范性作用，促成開發商與業主代表達成一致意見，對其他未訴的160余戶業主同類糾紛以案涉調解方案為藍本進行和解。至此，該樓盤的群訴風險徹底消除在萌芽。

望城區法院以巡察為契機，不斷改進工作方法，積極探索多元解紛新思路、新機制、新舉措，依法保障涉訴群眾與企業合法權益，著力繪就望城社會治理與營商環境好“楓”景。

來源：望城政法