文|新經(jīng)濟沸點 天一

近日，科技互聯(lián)網(wǎng)圈一場歷時兩年的官司“殺青”，原告方菜鳥勝訴，被告拼多多不僅輸?shù)袅斯偎荆€需賠償菜鳥500萬的“經(jīng)濟損失及合理維權費用”。

查閱公開的判決信息，菜鳥指責多多買菜侵權，集中在對菜鳥標簽的使用權上：

• 多多買菜向消費者提供的“自提點”名稱、圖示中出現(xiàn)“菜鳥”“菜鳥驛站”的標識。

• 在網(wǎng)頁版“拼多多快遞代收”以及“拼多多門店端”APP中所用的門店名稱中出現(xiàn)“菜鳥驛站”。

• 在“拼多多”門店交接單中使用了“菜鳥驛站”“菜鳥”標識。

依據(jù)常識，消費者使用社區(qū)團購軟件，下單完成后的“收貨提示”，會彈出數(shù)個可供選擇的提貨點，然而，這一判決意味著，今后使用多多買菜的用戶，在選擇提貨點時，將不再有“菜鳥”“菜鳥驛站”的選項。

對菜鳥驛站的老板們來說，這個判決也不算什么好消息。因為他們將不能接收多多買菜的訂單，而這些訂單不會因為菜鳥驛站的拒收而消失，反而流向其它平臺，在今日的末端物流中，尚且還有韻達超市、圓通的媽媽驛站、中通的兔喜超市等品牌。

與菜鳥不同，其它品牌驛站對多多買菜持有截然不同的態(tài)度，其對非淘系商業(yè)的包容，給驛站老板這樣的底層創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造更多的賺錢機會，畢竟每一個驛站網(wǎng)點的建立，都是末端物流的觸點——既可以成為社區(qū)居民的生活服務中心，也在實質(zhì)上是一種“基礎設施”，只有各網(wǎng)點間的互聯(lián)互通，才能給百姓生活帶去更多便利。

01

違規(guī)意味著丟飯碗

這場官司由浙江省高級人民法院做出“終審判決”，卻讓菜鳥驛站的何老板高興不起來，因為這份判罰，讓他的驛站縮減一部分訂單。

何老板回憶，自2022年春節(jié)后就收到菜鳥的通知，不能接入多多買菜以及美團優(yōu)選等除菜鳥之外的第三方軟件，自那以后，那些從“第三方軟件”帶來的“第三方訂單”便逐步轉(zhuǎn)移到同小區(qū)的另一個驛站——韻達超市。

何老板在天津某小區(qū)經(jīng)營菜鳥驛站有五年之久，該小區(qū)常住居民二萬余人，在最初幾年，因為忙不過來，他雇傭了一個工人，但自2022年菜鳥的規(guī)定出來后，第三方訂單慢慢流失，他和妻子漸漸覺得驛站沒有了之前的繁忙，便辭退了工人，若遇到一年里最忙的電商大促，刷臉找?guī)讉€親戚來幫忙，這樣還能節(jié)省出一個工人的工資。

反觀同一社區(qū)距離何老板家?guī)讞潣堑捻嵾_超市，這兩年除了接單韻達、極兔、中通等快遞外，還因為社區(qū)團購的興起，承接了美團優(yōu)選、多多買菜的訂單，另外，該韻達超市還和另一個家社區(qū)團購合作，組團訂購新鮮蔬菜、水果、鮮花、生活用品等，每日訂單不斷。

何老板只能眼睜睜地看到這個昔日的“小兄弟”一天天地“崛起”，他卻不能有所作為，因為只要被菜鳥發(fā)現(xiàn)接入第三方軟件系統(tǒng)，他就會面臨著幾個處罰：扣除12分、終止合作、取消資質(zhì)備案……一旦觸及這些嚴厲的排他性規(guī)定，也意味著何老板將丟掉他賴以謀生的飯碗。

這個上有老下有小的中年男子不敢輕易違規(guī)。

02

驛站經(jīng)營之困

來自菜鳥的招股書顯示，截至2023年6月30日，菜鳥擁有4400個網(wǎng)點及17萬個驛站的大型末端網(wǎng)絡。另有公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，圓通的媽媽驛站有4萬家，中通的兔喜超市7萬家，韻達超市也在4萬家。

菜鳥以絕對的網(wǎng)點優(yōu)勢占據(jù)末端物流市場份額的近一半，因此，它具有相當?shù)脑捳Z權，然而，隨著菜鳥在驛站的經(jīng)營策略上日漸封閉，也使得何老板這樣的底層運營者面臨多重壓力。

溫州某社區(qū)的驛站老板告訴新經(jīng)濟沸點，“沒有一家驛站只做收件的活兒”。驛站作為“末端物流”，它既能幫助提升快遞公司的投妥率，也是互聯(lián)網(wǎng)公司駐扎在社區(qū)的線下流量入口。

現(xiàn)實中，驛站運營者的盈利，主要還是依靠代收每個快件的提成，中間價一般為5毛，此外，驛站在最初的招商宣傳中，設計了一個看起來收益頗豐的盈利點，那就是寄件服務費，大概每件在2—6元間。

然而，經(jīng)過幾年的實踐，寄件業(yè)務一直不溫不火，因此，驛站老板們不得不拓展財路，近幾年興起的社區(qū)團購，成為他們增收最快的渠道。

以S2BSC模式起家的社區(qū)團購，自2018年起跑，經(jīng)過充分競爭，到2022年時產(chǎn)業(yè)格局日漸清晰，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院從GMV的角度作了統(tǒng)計：到2021年年底，美團優(yōu)選的GMV第一，達到1200億元；多多買菜后起直追，做到800億元；淘菜菜的數(shù)據(jù)為200億元。

最初，很多社區(qū)團購都會主動找到驛站合作，因為平臺給予較高補貼，合作費用也一度漲到一單10%的提點，當補貼消失后，提點直線下滑，好在驛站老板們能從快速增長的訂單量上找補回營收數(shù)據(jù)，因此還能運營下去。

在新經(jīng)濟沸點走訪的幾個驛站中，老板們均表示，驛站生意越來越卷，只要任何賺錢的機會，這些底層創(chuàng)業(yè)者都樂意去嘗試。

但如今，一紙判罰，讓何老板這樣的驛站經(jīng)營者眼睜睜丟掉很多訂單，在天津的這個社區(qū)，他是最先設立驛站的運營者，該小區(qū)有很多居民的取件習慣都在他這里養(yǎng)成，錯失了第三方平臺的訂單后，他也嘗試搞起了山姆代購，但因一直沒起量，依然賺不到錢。

何老板告訴新經(jīng)濟沸點，他很想保持中立，然而，與菜鳥簽訂的合約，含有一些排他性的規(guī)定，讓自己不得不站隊淘系，他頗為無奈地說，他現(xiàn)在面臨的首要問題是生存問題、吃飯問題，“大廠打架，受傷的是我們。”

03

是否涉嫌“二選一”？

選了A平臺，就不能與B平臺合作，何老板們正在經(jīng)歷的，與早些時候的電商平臺上商家們面臨“二選一”的狀態(tài)相似。

二選一給電商平臺的商家們帶來了數(shù)年的痛苦，最終終結于2019年。當年11月，國家市場監(jiān)管總局在杭州召集各互聯(lián)網(wǎng)公司開會，會上明確指出：“互聯(lián)網(wǎng)平臺實施‘二選一’行為，本質(zhì)上是一種通過限制交易對方的選擇權來排斥競爭對手的行為，為市場設置了障礙和壁壘，阻礙了資源和信息自由流動，違背了互聯(lián)網(wǎng)開放共享的基本理念。”

關于菜鳥給驛站給經(jīng)營者發(fā)出禁止使用第三方軟件的規(guī)定是否涉嫌“二選一”，業(yè)界專家有不同聲音，物流行業(yè)專家楊達卿告訴澎湃新聞：“菜鳥驛站是集品牌加持、信息系統(tǒng)、業(yè)務導流等一體化的微樞紐，較大程度依賴菜鳥網(wǎng)絡加持，需要遵守與菜鳥的合約。”

市場經(jīng)濟，本應該有契約精神，但單純地依據(jù)合約、遵守合約和執(zhí)行合約，就不能被定義為二選一？要知道當年，電商平臺上的商家也和平臺事先有約，最終平臺也被判罰為“二選一”“壟斷”“不正當競爭”等，可見，是否有合約是不能被定義為平臺逼迫商家二選一的要件。

這里有個相似的判例極具參考價值：在我國的消費領域，當商家和消費者簽訂的合約含有不平等內(nèi)容，一旦發(fā)生糾紛，則被視為無效合約。合約中的不平等內(nèi)容也被定義為“霸王條款”。

另外，絕大部分的菜鳥驛站都屬于加盟運營——經(jīng)營者申請、菜鳥方審核通過后，經(jīng)營者需要給菜鳥按年付軟件使用費，在裝修上也需按照菜鳥的要求一一進行。菜鳥給予的加持，主要是推送淘系電商平臺上的快遞代收。新經(jīng)濟沸點發(fā)現(xiàn)，在所有驛站體系里，只有菜鳥系統(tǒng)有“取件碼”，這看起來頗為獨特，其背后卻另有深意，取件碼是菜鳥對驛站抽傭的關鍵。

綜合以上，菜鳥驛站的運營體系不得不說極具互聯(lián)網(wǎng)特色。因此當“菜鳥啄了拼多多”的官司曝出后，就有評論評認為，是“二選一”的卷土重來。新經(jīng)濟沸點認為，一個良性健康生意模式的關鍵，是能平衡多方的利益關系，而不是去強制規(guī)定驛站老板們站隊，讓驛站運營者怎么多賺到錢，讓消費者怎么能得到更便捷的服務，這才是問題的關鍵。

（頭圖來源：Pexels）