2024年的618大促開始于5月20日。618大促前一晚,重慶警方公布了“胖貓”事件的調查結果。重慶警方的通告,除了文本上遣詞造深思熟慮,發布的時間應該也是有考量,一錘定音,為這件事畫上句號之余,有關部門更希望能夠挽救當下岌岌可危的愛情觀。
這的確是個零和博弈的時代。國際上風云變幻,紛紛擾擾,不是貿易戰就是局部戰爭,不是種族沖突,就是文化對戰。國內也非歲月靜好,網絡上除了男人女人的性別對立,還有打工人與大廠的勞工對立,還有CBA沈陽球迷、張鎮麟與其他籃球隊和球迷的沖突,還有高鐵上老人與小孩的指控,還有普通人和網紅的質疑…
置身事外,獨善其身是奢侈品,歲月靜好更是鄉愿。世界是個碩大的草臺班子,舞臺上正上演著一場盛大的零和博弈,不管是看戲的還是演戲的,都要躬身入局,管他冬夏與春秋,小樓是躲不進的,桃花源是尋不見的。
草臺班子,零和博弈,也在京東上演,618,京東很熱。我的第一反應是,想不到啊,想不到,這濃眉大眼的京東,居然也會叛變。。。
長話短說,京東推向風口浪尖的是兩件事,一個是京東嚴抓考勤,午休時間減半,不得熄燈,一個是58家出版社抵制京東賤賣圖書。在這個流行“砍一刀”的時候,京東對自己員工和供應商伙伴,各砍了一刀。這兩件事其實是一件事,用網絡俗語是,“死道友不死貧道”,用熱映的“慶余年2”里的臺詞是,“一切為了慶國”。
當下的電商競爭是價格戰,肉搏戰,各家平臺既分高下,也決生死。這里的死不是一個公司的存亡,而是勢頭的存亡——你是超一流的平臺,還是二線三線電商公司的較量。
“僅退款”就是這場博弈最有效的注腳。
“死道友不死貧道”的法則究竟是什么時候開始成為電商平臺主流價值觀的?這是個沒有答案的問題。拼多多誕生之前,價格戰就存在了,這口鍋讓拼多多來背也不合適,畢竟,每個平臺都有這樣的底色,只要是多邊平臺,就有能力制造稀缺,讓商家擠破頭去沖擊可能存在的一線生機或菲薄利潤。比如圖書價格戰,2010年京東還是挑戰者的身份,沖擊當當網的核心品類,劉強東也曾放言,“如果你們三年內給公司賺了一分錢的毛利或者五年內賺了一分錢的凈利,我都會把你們整個部門人員全部開除”。
光腳不怕穿鞋的,商業競爭不是請客吃飯,不是做文章,不是繪畫繡花,不能那樣雅致,那樣從容不迫,文質彬彬,那樣溫良恭儉讓。
中國市場的魅力就在于永遠有人通過更低價格更低成本上來挑戰那些功成名就的公司。之前是劉強東自損八百殺敵一千把當當網拉下馬,后來是拼多多自損八百殺敵一千。秦漢交替不過三句話,陳涉說,王侯將相寧有種乎,項羽說,彼可取而代之,劉邦說,大丈夫當如是也,他們說的也都是一回事。
魯迅說,男人兩大愛好,拉良家女下水,勸風塵女子從良。這個總結太有智慧了,這也是群體心理的某種反應吧。失足少女讀大學是一個勵志故事,大學生失足就是一個悲劇了。這種事情,這種心理反差,其實網上尋常見。
網上關于拼多多強勢且唯效的管理方式傳聞也有很多,如果京東嚴苛考勤這件事發生在拼多多會怎樣?相信大家也會見怪不怪,會覺得理所當然吧。讓市場接受不了的可能還是因為京東之前的表現良好,劉強東的形象太牢不可破了,給快遞員買五險一金,給員工提供福利住房等等,劉強東一直網友們認定的,一個草根逆襲,有情有義的企業家,突然某一天發現,京東開始這樣對待打工人了,這樣對供應商伙伴了,多少有些黯然,有些失落——沒想到,你濃眉大眼的京東,居然也叛變了革命…
京東抓考勤這件事的發生是必然。不是京東對打工人不好,而是京東(主要是老板)的焦慮無處安放。上一次管理上的“矯枉過正”是2019年的“末尾淘汰”,那時候,明州事件沉寂后劉強東的第一次“復出”,劉強東就喊過那句話,“混日子的人不是我的兄弟!真正的兄弟一定是一起拼殺于江湖,一起承擔責任和壓力,一起享受成功的成果的人”。當一家公司(主要是老板)內心焦慮的時候,業務不好,總是需要找點事做的。嚴苛考勤的潛臺詞就是,“公司花錢請你們干活,就要物盡其用,花的每一分錢就要有價值”,當然,把考勤抓起來也有一個意外好處——如果有人考勤不合格或造假,開除了還能給公司省下一筆不菲的勞動賠償。
京東嚴抓考勤這件事,無可厚非,合情合理,也合法。只不過這種強壓暴露出來的是公司的經營的不善,至少是預期不好——這年頭,活著就很不容易了,誰還管姿勢優雅不優雅,吃相體面不體面啊。
從電商整體來說,列強紛爭是必然,但同時,市場也在集中,押韻2012-2017的歷史。平臺多元化,市場在集中,換句話說,京東依舊能活得還行,但是京東跟舞臺中央越去越遠。京東還會繼續是世界五百強,但已經不再是超一流的電商平臺公司。就平臺影響力來說,京東已經從電商老二變成了電商老四。淘寶、拼多多、抖音,戰略空間都優于京東。好比聯想,雖然還是世界五百強,但它卻跟不上時代了。京東也的面臨這樣的困境。當當網當年笑傲江湖,現在偏安一隅夾縫中求生存。這一點可能是劉強東最不能接受的不能忍受的,畢竟,那一夜,東哥也曾夢見百萬雄兵啊。
世間所有的燦爛繁華都要用孤獨寂寞去償還。
京東抓考勤屬于京東內部矛盾,外人不容置喙,不過,京東與圖書出版社的“零和博弈”多少就有些過猶不及了——雖然說,這場戲看著更像是鬧劇,甚至是京東市場部精心算計的一次炒作。圖書出版社聯名抵制京東圖書售價過低,怎么看怎么都像我批評領導不要因為太過操勞不注意個人健康,批評網友們不能因為帥氣多金有才華就放棄讀書一樣,欲蓋彌彰,欲揚先抑的賽博朋克鄉村重金屬搖滾。
京東圖書負責人魏超在朋友圈說回應中說,“忙了一整天了,又看到函件了,這兩天有不少出版社給我發函,說要抵制京東618的圖書促銷活動,語氣特別嚴肅!真心覺得自己很不容易。我只想賣更便宜的圖書,更好的讓利消費者;我只想通過薄利多銷擴大銷量,給合作伙伴創造收益;我只想盡自己最大努力去促進消費為社會創造價值……咋這么生氣呢,我做錯了啥呢”?——因為魏超回應后半部分全是廣告,就不刊發了。我們不妨細節解讀下魏超這道貌岸然的發言和冠名堂皇的申辯。
用網紅主播們的話來翻譯下,魏超說的是,“我在給家人們謀福利啊”,怎么就錯了?“死道友不死貧道”,怎么就錯了?平臺和商家關系一直很微妙,它們既存在你賺錢我虧錢的零和博弈,也存在一起大數據殺熟割韭菜的合謀,當然更多時候也是你好我好大家都好,歲月靜好。
魏超這位世界五百強高管的發言,邏輯很嚴謹,但這種“真心覺得自己很不容易”的描述其實大可不必吧。從京東薪酬體系來看,魏超的收入應該超過了99.99%的圖書出版行業從業者,這種臨水照花,顧影自憐的姿態多少有些不合時宜。“真心覺得自己很不容易”的話,劉強東也不會在公開場合說的。
劉強東的公開信和郵件喜歡用感嘆號,魏超的發言喜歡用“我”,129個字,除了“自己”用了5個“我”。這可能是對“死道友不死貧道”最好的解釋了——只有我,其他的不在乎,也不重要。要警惕啊,“死道友不死貧道”不能成為京東的價值觀啊。
竭澤而漁,豈不獲得,而明年無魚,焚藪而田,豈不獲得,而明年無獸。
越是非常時期越需要回歸常識啊。
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