神秘的冰川，寧靜的湖泊，茂密的森林，和高聳入云的阿爾卑斯山脈，形成了瑞士這個位于歐洲心臟地帶國度的獨特自然美；古老的建筑城堡，充滿藝術氣息的雕塑和畫廊，以及精密的手表工藝，在述說著瑞士濃厚的文化底蘊。而鑲嵌在這些山水畫卷和人文底蘊中的高科技產業，則進一步描繪了瑞士現代化發展的足跡。這里吸引著世界各國的人才、資本和先進技術，讓其在生物科技、金融科技、高端制造業和ICT產業上都有不俗的表現。

Abraxas是瑞士領先的IT解決方案提供商，其成立于1989年，是瑞士德語區蘇黎世州、圣加侖州等7個州政府作為股東的政府MSP（托管服務提供商），為瑞士公共部門提供端到端的數字化托管服務，成為服務于“數字瑞士”國家戰略的重要推動者。

所謂MSP，即通過向客戶提供IT基礎設施管理、云服務管理、安全服務，以及應用開發、IT咨詢服務等，降低政府、企業等組織的硬件投入和運營維護等成本支出，簡化IT管理，提高運營效率。MSP模式在歐洲尤為盛行，根據知名市場分析機構Mordor Intelligence的一份報告，2024年歐洲托管服務市場規模預估為520.9 億美元，預計到2029年將達到1000.4億美元，以13.94%的年復合增長率增長。

受益于如此有成長潛力的市場，Abraxas的業務獲得快速增長，并發展成為當地最大的IT集成商之一。與此同時，Abraxas也面臨發展中的挑戰，即隨著業務規模越來越大，如何保持IT服務高效交付，以及保證客戶業務的安全可靠。在此背景下，也就催生了Abraxas與華為數據存儲的合作故事。

當Abraxas遇到發展的“煩惱”

可觀的MSP增長數據表明，眾多行業對共享存儲服務尤為關注，其能夠提供高度可擴展和靈活的解決方案，滿足變化的發展需求。這一服務通常包括數據備份和恢復、數據復制和災難恢復等，這也是Abraxas的核心業務，從而為瑞士的主要政府機構和企業提供有效、可靠的存儲和數據保護服務。

Abraxas基于服務協議（SLA）為客戶提供服務，并規定了服務的范圍和質量等，但卻在提供統一服務標準上面臨挑戰。重要原因在于Abraxas是分開部署SAN和NAS兩種存儲，并且它們都需要單獨管理。當客戶需要文件服務、塊服務或不同的SLA時，必須在八套設備上配置和管理它們，架構復雜導致組織和運維復雜。傳統存儲設備限制了資源共享，并拖累了服務質量和時間，是Abraxas面臨的第一大挑戰。

此外，政府和企業組織通常每天都要處理大量的數據信息，這意味著超可靠的服務提供商是確保安全性的關鍵。對于為政府機構和企業提供軟件開發和文檔服務的Abraxas來說，無疑要滿足極其嚴格的數據安全要求。為此，Abraxas實施了30天的“時間點恢復(PITR)”策略，該策略允許在過去30天內的任何時間點恢復數據。當然，要做到始終安全且可恢復的數據保障也并非易事，這是Abraxas面臨的第二大挑戰。

攜手華為，踐行服務承諾

為了踐行對客戶的服務承諾，Abraxas認識到它需要構建一個足夠強大的數據中心解決方案，一方面提供一致的服務質量 （QoS） 標準，另一方面確保在面對自然災害、網絡攻擊或硬件故障等意外事件時提供可靠和安全的服務。

于是，Abraxas選擇攜手華為，通過部署先進的華為4DC解決方案，實現極致的數據安全性。

華為4DC解決方案包含兩個雙活數據中心，并且每個數據中心業務分別進行備份，保障一個月內任何時間點的數據可恢復，滿足SLA要求。其中，華為提供的OceanStor Dorado SAN&NAS一體化AA雙活方案，使兩套存儲系統能夠同時處理塊服務和文件服務業務，如同一輛汽車有兩個實時運行的驅動引擎，意味著核心應用將不受任何一方宕機困擾。另外，華為還提供HyperVault一體化備份技術快速高效地備份文件數據，使得Abraxas的文件數據備份時間從此前的幾小時縮減到幾分鐘，最大限度地降低了數據丟失的風險。

提升客戶忠誠度，Abraxas樹立了業務新標準

在華為的助力下，Abraxas面臨的多個挑戰迎刃而解，從而為客戶提供更高質量的服務和體驗。

一方面，華為提供的多元化存儲服務，實現SAN、NAS、備份業務全場景覆蓋。與Abraxas此前將SAN和NAS獨立部署的傳統架構不同，這種新的基礎架構創建了更高效、更靈活的存儲架構，這意味著存儲資源可以更輕松地進行管理，并顯著降低TCO。

另一方面，Abraxas利用華為數據管理引擎（DME）軟件進行統一智能管理，讓SAN和NAS運維團隊趨于融合，簡化流程，實現極簡運維，大幅降低整體復雜度，提升了管理效率。

再者，華為提供的4DC解決方案最大化保障了SLA服務，通過雙活方案保障業務零中斷，關鍵數據在需要時始終可用，實現恢復點目標（RPO）=0，恢復時間目標（RTO）≈0，將整體可靠性從99.999%提升至99.99999%。

“通過采用華為4DC解決方案，Abraxas提供的升級服務進一步提升了客戶忠誠度，并在市場競爭中樹立了新標準。”Abraxas存儲首席工程師Stefan Schneider表示，該方案不僅為客戶保證了可靠性和安全性，而且確保了“數字瑞士”國家層面的可靠性和安全性。

業務不掉線，將數據可靠安全做到極致

的確，在“數字瑞士”國家戰略中，安全成為重要的組成部分。瑞士又以高度重視數據安全和嚴格的隱私保護制度而聞名，通過出臺新的聯邦數據保護法（FADP），確保公民隱私和數據安全得到足夠的尊重和保護。

在此背景下，作為為瑞士公共部門提供端到端IT解決方案的領先服務商，Abraxas更是追求極致的安全，提供了安全通信、數據加密、安全數據存儲和安全訪問控制等一系列解決方案，并獲得了ISO 9001、ISO 27001、ISO 20000和ISO 14001四大ISO標準認證，通過提供高標準的質量、IT服務管理和可靠安全保障，為構建“數字瑞士”而努力。

而Abraxas所追求的也是每一個IT服務商、政府機構、行業企業所追求的，即期望部署足夠強健的 IT 系統，讓業務永遠在線、永智高效。華為數據存儲從部件級、架構級、產品級、方案級和云級五個層面打造端到端的可靠性架構，打造極致融合的存儲系統，為夯實數據的保險箱，滿足苛刻的可靠性需求做足了準備。

同時，面臨全球范圍內愈演愈烈的勒索攻擊，網絡勒索成為數字空間最大的威脅來源，華為首創網存聯動MRP技術（Multilayer Ransomware Protection），構筑“識別準、防護全、恢復快”三大核心能力，全面防勒索，進一步守護了數據安全最后一道防線。

基于此，Abraxas提供一流的數據安全解決方案，將高質量的數字化服務做到極致，讓“數字瑞士”不掉線。而它為保障數據安全可靠所做的變革故事，也正在越來越多的IT服務商、行業企業輪番上演。