進入2024年以來，我國在“人工智能+”行動的推動下，各行各業正在加速擁抱以生成式AI等為代表的人工智能應用。此前，分析機構Gartner的預測顯示，到2026年，超過80%的企業將使用生成式AI的API或模型，或在生產環境中部署支持生成式AI的應用。

面對這一趨勢，涂鴉智能作為全球領先的云平臺服務提供商，也正在積極推動生成式AI的落地。涂鴉智能技術副總裁柯都敏表示：“涂鴉智能以設備作為連接節點，以應用場景與數據洞察作智能驅動，通過打造差異化解決方案賦能全球開發者，提升產品性能，形成產品不斷創新發展的‘飛輪’?！?/p>

在此過程中，亞馬遜云科技為涂鴉智能提供了穩定、高質量的底層算力、基礎設施保障和生成式AI等前沿技術，涂鴉智能則以IoT數據為架構底座，建立了以數據驅動、領域聚焦、場景開放的Agents開放平臺，打造軟硬一體、高價值的智慧解決方案。

立足布局全球化，推動生成式AI創新發展

作為一家立足全球化業務視野的企業，涂鴉智能在公司成立之初就與亞馬遜云科技開展合作，布局全球化業務和技術架構。

在云計算市場，有且僅有亞馬遜云科技可以為涂鴉智能提供覆蓋全球的云計算服務。截至目前，亞馬遜云科技的基礎設施遍及33個地理區域的105個可用區，連接全球245個國家和區域的客戶，從而幫助涂鴉智能快速實現全球業務部署。

不過，在柯都敏看來，亞馬遜云科技的優勢不止體現在這一層面。亞馬遜云科技還可以提供超過200項全功能的服務，包括計算、存儲、網絡、安全合規、數據庫、數據分析、人工智能、物聯網、混合云等各個領域。同時，亞馬遜云科技每年還會推出更多新服務和新功能，其產品發布和迭代速度都是非常快的，從而幫助涂鴉智能實現降本增效。

不僅如此，依托亞馬遜全球業務體系，亞馬遜云科技還可以提供亞馬遜電商、物流、Alexa智能語音助手等服務，從多個方面為涂鴉智能提供支持全球業務擴展的更多資源和附加值。

更重要的是，在生成式AI領域，亞馬遜云科技Amazon Bedrock可以幫助涂鴉智能通過API調用方式，使用Anthropic Claude 3模型進行文本翻譯、意圖識別和決策等；Amazon SageMaker平臺則可以幫助涂鴉智能進行開源模型的訓練與微調，支持企業私域內容生成、物體、寵物、鳥類識別等業務場景。除此之外，亞馬遜云科技生成式AI實驗室與架構師團隊也可以幫助涂鴉智能進行模型微調的指導與優化。

全面擁抱人工智能，加速生成式AI行業落地

“我認為要實現生成式AI的行業落地，必須同時滿足三大要求：第一是算力和基礎設施保障，第二是行業know-how與數據積累，第三是通用大模型與行業領域模型的打通?！蓖盔f智能技術副總裁柯都敏表示。

正是得益于與亞馬遜云科技的合作，涂鴉智能多個業務場景的智能化水平都得到大幅提升，加速了業務創新和增長。其中，基于生成式AI的能力模型和趨勢，涂鴉智能重構面向大模型時代的AI技術架構，并向上層業務提供開放的Agents平臺。

基于開放的Agents平臺，涂鴉智能主要圍繞4個領域進行生成式AI在業務場景的深化落地：1、面向C端用戶，為用戶提供個人家庭智能助理服務。比如，涂鴉智能通過整合自研AI算法與大模型的能力結合，可以為用戶帶來全新AI驅動智能體驗；APP中的智能助理可通過對自然語言的理解和交互幫助用戶解決產品使用問題等。

2、面向B端客戶，打造幫助客戶實現智能產品創新的AI助手“T-Smart”。涂鴉智能對T-Smart云開發者平臺進行了智能化升級，以行業首創的“智能產品開發五步走”為底座，以大模型和行業數據為驅動，通過AI助手為入口，幫助客戶從快速開發智能產品走向陪伴客戶持續創新產品迭代，加速客戶從“0-1”、“1-100”的商業增長路徑。

3、面向內部支撐，推出提升企業內部協同效率的涂鴉小智。涂鴉智能利用AI技術，將內部文檔和知識庫與智能機器人深度整合，極大地提高客服領域問題解決的效率，降低了人力支撐成本。此外，涂鴉智能通過對開源模型的訓練，實現專業領域的內容生成和應用，提升市場與運營團隊工作效率，增強內容的吸引力和市場影響力。

4、面向技術產研，涂鴉智能借助AI大模型為云端研發團隊提供貫穿DevSecOps整個研發過程的AI助理，覆蓋從輔助編碼、安全審計、代碼Review到業務管理告警和服務自愈等眾多場景，提升全流程的研發效率和代碼質量，使開發者在平臺上從分鐘級的開發流程，縮短到以文本指令秒級創建和配置。

涂鴉智能技術副總裁柯都敏表示：“涂鴉智能不僅是亞馬遜云科技的客戶，更是全方位的高級合作伙伴，涂鴉智能正在通過亞馬遜云科技的FTR技術審核、IoT能力認證、GenAI能力認證。亞馬遜云科技不僅為涂鴉智能提供全球穩定、高效的云基礎設施，雙方也在智能領域深度合作，共同推進智能產業發展?！?/p>

來自麥肯錫的分析表明，到2030年，預計生成式AI將為全球GDP貢獻達7萬億美元；在生成式AI帶來的經濟效益中，約有四分之三來自營銷與銷售、產品與研發、軟件工程和客戶運營四類業務職能?？梢灶A見的是，在不久的將來，生成式AI將全方位重塑各行各業的業務流程、客戶體驗等。

在這一趨勢下，涂鴉智能通過與亞馬遜云科技的合作，無疑將進一步增強自身在智能領域的深耕，并打造更加差異化、多元化的智慧商業場景，在更好地推動智能產業發展的同時，也將為各行各業擁抱生成式AI等人工智能技術的應用提供有力支撐。