最近,又有一家大型知名食品企業因輿情處置不當,在“占理”的情況下反遭二次輿情風暴,官方直播間和抖音號都被網友“圍攻”,導致直播間被迫關閉評論甚至一度停播。
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由此引出幾個問題——
哪些自媒體的發文,可以通過平臺投訴的方式有效解決?哪些情況下適合與自媒體號主直接溝通?
向平臺投訴,自媒體會不會知道是我干的?能看到我提交的材料嗎?會不會被亮出來引發二次輿情?
法務和公關如何有效配合、形成合力,而不是割裂的、各顧各導致輿情處置失敗?
這些都是歷次法律公關沙龍活動中,眾多企業PR的剛需性提問。5月下旬“轉型Media人”曾就此在北京上海兩地同時舉辦主題沙龍活動,反響熱烈,共有來自37家企業的46位公關、法務等企業人員參加活動。
應廣大粉絲需求,6月15日(下周六)下午,“轉型Media人”將在廣州深圳兩地同時舉辦法律公關線下沙龍活動,主題是“企業公關如何處置輿情,不會引發二次輿情”。
活動內容分為分享環節和交流互動環節。
分享環節包括三部分。
第一部分:“轉型Media人”通過多種途徑,確認了微信公號、小紅書、頭條號、微博、抖音、快手、B站、視頻號、百家號、網易號、搜狐號等近30家自媒體平臺接到侵權投訴后,對自媒體的反饋情況(平臺是否會告知自媒體投訴主體是誰,是否會向自媒體轉交投訴材料、會轉交哪些),會上將向參會人員展示,并作出分析。
第二部分:原公訴檢察官、原法制晚報法制新聞部主編、現寶際公關總經理兼北京寶際法律咨詢公司總經理付中,將結合全網61起二次輿情現實案例,分析二次輿情發生原因;并結合25個實戰案例,對優質的投訴函做出分析解讀。
第三部分:付中結合前述的知名食品企業因輿情處置不當引發二次輿情的現實案例,從法務與公關如何有效配合、形成合力的角度,做出分析解讀和經驗分享。
此次,將根據此前廣東沙龍活動后接受的反饋建議,全部在實證、實戰案例基礎上做交流分享。
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