今年4月時裝圈有個大新聞,路易威登2024早秋女裝系列大秀在小紅書上直播,并開出小程序限時店“即秀即買”,行業熱議至今余波未平。
國際時尚奢侈品大牌對電商向來謹慎,在小紅書這個“種草”平臺做直播電商閉環,步子邁大了嗎?
LV在小紅書直播走秀,并開出限時精品店
作為內容社區,小紅書創立以來就以“分享真實的用戶體驗”為特色,十多年發展下來,小紅書被公認是“國民種草社區”。最近這四五年里,國際時尚奢侈品大牌們經過耐心考察后,紛紛入駐小紅書。
國際大牌們在小紅書上的行動,我們印象還停留在“自耕”內容和“種草”這個階段。比如去年“鐘表與奇跡”上海展期間,卡地亞在小紅書上分享獨特殼形設計的Tank Louis Cartier新作,吸引了眾多愛好者,無字彩盤卡地亞方表成為去年的一個小爆款。
卡地亞在小紅書分享Tank Louis Cartier腕表
但事實上,國際時尚奢侈品牌在小紅書上走得比印象要遠。LVMH集團另一個大品牌迪奧,已在小紅書開出正式小程序官方精品店,建成從內容運營到電商銷售的完整通路。歐萊雅、伊麗莎白雅頓等美護品牌,已建立起各自的粉絲群聊,精細運營品牌忠誠度更高的私域。
Dior已經在小紅書正式開出小程序精品店
當我們繼續展開調查,發現不僅是國際時尚奢侈品大牌們正在小紅書上深耕細作,還有很多中國時尚設計師品牌,已在小紅書上努力地萌芽、成長、壯大。
羊織道,2021年創立的中國本土羊絨服飾設計品牌,其創始人錢好好說:“2024年羊織道要在小紅書上實現GMV過億。”
像羊織道這樣正在小紅書上發力的初創品牌,數以萬計,從時裝到鞋履,從首飾到腕表,涵蓋各細分品類。
小紅書發現它們,也從自身優勢出發,2023年發布時尚IP“REDlabel”,要扶持中國時尚設計師品牌的發展。一年多下來,已有數千家品牌入選“REDlabel”。
小紅書2023年推出的時尚IP“REDlabel”
我們不禁得出結論,牽手國際時尚奢侈品大牌之外,發掘、培育出中國自己的時尚大品牌,才是小紅書更大的野心。從內容到電商,小紅書能成為中國時尚設計師們的伯樂嗎?
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“全國最時尚的人都在小紅書上了”
然后呢?
提到小紅書,大部分使用者首先想到的是一個“攻略”平臺。年輕人計劃購買一件時尚單品之前,大都會先打開小紅書搜一搜,看看“時髦精”們是怎么穿搭的。
根據小紅書披露數據,小紅書月活用戶超過3億,其中一半以上是95后,00后也超過三分之一。這些時尚個性的年輕人,既在小紅書上分享經驗,也在小紅書上學習他人心得。
這兩三年,“美拉德色系”“廢土風格”“多巴胺色彩”“知識分子風”“新中式”等不同次元的穿搭風格流行詞匯,大都從小紅書社區走出來,影響著都市潮人們每天的OOTD。
小紅書上的“美拉德色系”“廢土風格”“新中式”風格標簽
“分享經驗”這個原初功能,決定了小紅書聚集起來的用戶天然都是愛美之人、時尚達人。網絡上有種說法,“全國最時尚的人都在小紅書上了”,不算夸張。
錢好好說羊織道的品牌定位就是“年輕人的第一件品質羊絨”,用戶畫像是30歲左右的年輕女性,她們有一定的閱歷,具有獨立、隨性的生活態度。
小紅書是羊織道起步前半年選擇的唯一陣地。
因為在小紅書社區,羊織道恰好可以找到和品牌高度契合的用戶,做好品牌經營第一步,通過與用戶生活相關的穿搭場景去構建品牌形象、讓用戶更好地認知品牌,也通過對話,了解用戶需求、收集用戶反饋,驗證人群畫像。
羊織道在小紅書上分享內容、獲取客戶、打造出代表性作品
設計師首飾品牌monSecret,曾設計過一款有機玻璃材質的飾品,但由于想法較為先鋒,初次在國內市場推廣時并不理想。后來一位小紅書買手把這個單品帶回大眾視野,這款耳釘成了小爆款。
品牌創始人Rita Zhou回顧說:“大家原來是可以接受這種設計風格的,只是需要一個渠道讓大家看到這個東西的好,以及真正有價值、有創意的地方。”小紅書,恰好是這個“讓好設計遇到懂設計的用戶”的平臺。
內容運營是這兩年電商平臺分化的推手,也是電商平臺上品牌經營的核心,包括傳播內容,也包括銷售內容。
傳統電商正想盡辦法做好內容,從鼓勵品牌自耕到扶持時尚主播,逆發展路徑補短板;而內容起家的小紅書正好順勢完成電商閉環,也更符合一個時尚品牌從初創到經營壯大的過程。
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“買手電商”
線上買手店新模式
如果說2023年直播電商有什么新故事的話,那應該是董潔、章小蕙在小紅書上的“直播帶貨”了。
年初,董潔以單場3000萬GMV的成績,成為小紅書人氣一姐;雙十一期間,董潔和“初代網紅”章小蕙,分別在時尚和美護領域實現“破億”成績。
明星之外,小紅書上還有很多深耕時尚行業多年、懂時尚、懂設計、懂產品的博主。
這些有時尚經驗的明星、博主在小紅書上被稱為“買手”,成為小紅書電商的一個鮮明標簽,讓小紅書在電商領域占有一席。
小紅書上的買手
與大家理解的主播不同,這些時尚買手是“分享她們所使用過、穿戴過的商品”。
monSecret最初以買手店為核心渠道。不料,2022年因為線下生意受影響,流失了一大批用戶。那年8月,monSecret開始經營小紅書電商,很快被時尚買手WindyXin選中一款產品,自此走上買手合作路,巔峰時期合作了近180位買手。
Rita Zhou認為小紅書買手就是品牌的“外部合伙人”,她們理解設計師,不只是賣貨,還傳遞品牌的理念。monSecret曾四次與董潔合作,董潔在直播間銷售的款式都是能傳達品牌價值的創意設計款,而非常規大眾款。
monSecret的生意在小紅書電商遇到轉機,實現月銷百萬的初步目標。
monSecret在小紅書上依托買手電商發展
依托買手發展起來的品牌不止monSecret一個。在羊織道還只有幾個單品的初創階段,就被董潔選進了直播間,雙方互相欣賞、合作至今。
在錢好好看來,小紅書買手就像品牌“代言人”,她必須與品牌志同道合。選進“買手店”的商品,代表了買手的品味和風格,只有買手自己認可和喜歡的,才應該推薦給她的粉絲。
小紅書的買手們,和線下買手店很像,也因此天然適合時尚品牌打開銷售和品牌影響力。
而且,通過買手,品牌可以及時獲取更多真實的用戶反饋,這是線下買手店很難提供的。
用戶筆記、客服溝通、在買手互動區的提問等,都是比較好的用戶反饋洞察窗口,能夠代表用戶對產品、對品牌的真實訴求,是品牌對用戶做出應對的依據。
用錢好好的話來說,買手就是品牌的“產品經理”,羊織道合作的一個買手“可妮周”是一個微胖型女孩,羊織道從她的自身體驗和她的粉絲那里汲取反饋,專門為微胖型用戶開發了一款產品,將“屁簾兒”與毛衫結合,滿足微胖用戶的需求。
羊織道與小紅書買手“可妮周”經營“微胖型”風格產品
小紅書的買手直播,還是建立在小紅書原初的內容分享功能基礎上。經驗豐富的買手們在小紅書上分享自己的穿搭。
粉絲信任他們關注的買手;而買手們既是品牌的“用戶”,又是粉絲們的“導購”。在買手搭橋成功后,真實的用戶體驗與真實的反饋,形成了用戶對品牌信任、品牌對用戶深度了解的良性循環。
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時尚設計師品牌的伯樂?
通過買手傳遞品牌、達成銷售,是今天品牌在小紅書上經營的重要一環。
但當這些初創品牌通過買手合作逐漸建立起知名度、累積用戶基礎后,將重心轉到自建店鋪運營、沉淀私域用戶,成為理所當然的選擇。店播也被小紅書視作“買手直播”之后的發力重點。
將用戶資源牢牢掌握在自己手里,是每一個品牌經營者都不避諱的經營根基問題,是放到線上、線下皆正確的常理。
羊織道創始人錢好好和monSecret的創始人Rita Zhou不約而同地認為,各自品牌在2024年都要做好自家“店播”這塊業務。她們對私聊群也很重視,積極沉淀私域用戶,做好復購。
一些品牌在這方面已經取得成果。由代工廠轉型而來的古法金飾品牌吉金佳懿,今年年初開始做小紅書電商,靠店播實現冷啟動,3個月就做到月銷百萬。
吉金佳懿品牌主理人James認為,小紅書是最適合建立品牌的平臺,小紅書筆記內容可以很好地展現吉金佳懿的古法金工藝,告訴人們非遺傳承人打造的作品是什么樣的。
吉金佳懿在小紅書上展示的古法金風格產品
而且店播也是具有性價比的經營方式,不僅是一個很好的宣傳窗口,還是一個最短鏈路的銷售渠道,同時在這里又能與用戶直接對話、獲得反饋,了解客戶想要什么,從客戶需求去設計制作新品。
不管是monSecret這樣的設計師品牌,還是羊織道這類原創設計品牌,亦或是代工廠轉型做設計的吉金佳懿們,這些時尚品牌都有很強烈的自我發展需求。
小紅書電商去年推出的時尚IP“REDlabel”,就是面向時尚品牌的扶持項目。
2024年,小紅書電商將“REDlabel”扶持項目升級,從新商陪跑到傭金返現、從線上線下培訓到青年設計師扶持等多方面,予以更多支持和指導。
除了自身力量,小紅書電商還引入外部力量扶持時尚品牌。
比如,與國際知名時尚項目VOGUE Fashion Fund合作,借助傳統時尚媒體的行業經驗和資源,支持中國青年時尚設計師。
小紅書與VOGUE Fashion Fund中國項目合作
今年6月的“小紅書時尚伙伴日”,小紅書又宣布與上海服裝設計協會達成戰略合作。
未來3年,雙方將定期舉辦線下活動,為時尚設計師對接上下游資源;還將設立時尚行業賽事、提供IP聯名合作、亮相國際舞臺等機會,鼓勵時尚設計師創業、獲得商業上的成功。
小紅書與上海服裝設計協會達成戰略合作
小紅書對時尚設計師的扶持,讓我們聯想到國際時尚領域對青年設計師的支持。
比如前文提到的VOGUE Fashion Fund,由百年媒體品牌VOGUE與美國時裝設計師協會聯合創立,20年來已為時尚行業培養輸送了許多設計師人才,其中也不乏成功創業者。
VOGUE Fashion Fund海外項目已經成功辦過20年
再比如LVMH集團2014年設立的年輕時裝設計師大獎,10年來選拔出數十位優秀設計師,從資金到導師、傾注資源幫助年輕新秀發展,而參與活動、受益于活動的時尚設計師就更多了。該集團2017年還設立了一個創新獎,扶持與時尚行業相關的初創企業。
國際大奢侈品集團LVMH扶持青年設計師項目
以我們對時尚奢侈品電商行業過去十年來的觀察看,從內容到電商,已有成功先例,小紅書依托自身內容優勢,從時尚切入電商領域這條路不會錯。
小紅書要扶持中國的時尚品牌,從國際上看也不缺乏成功經驗。
不過這其中能不能出現走出國門、比肩國際時尚的中國時尚大品牌,那就不僅需要伯樂,還要看年輕的馬兒們自身有沒有行千里的決心。
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