作為湖南家裝標桿企業、整裝領創者，金煌家裝已經走過了23年不平凡的歷程，在行業發展史、在三湘四水家裝消費者心中都寫下了濃墨重彩的一筆。近日，正值隆重慶祝成立23周年之際，金煌家裝創始人、金煌集團董事長童彬原接受媒體訪問，回顧初心，再次重申了做健康高質量整裝的理念，強調家裝企業始終要以優質產品、優質服務贏得市場。

問：您是在什么樣的情況下，進入家裝行業的？

童彬原：選擇進入裝修行業，既出于我個人的情懷，又緣于我的商業嗅覺。上世紀90年代到2000年初，裝修行業還處在沒有規范的初級階段，亂象叢生，很多人裝完一套房后，就對這個行業和從業者深惡痛絕。當時有句俗話說：“裝一套房子，夫妻感情要弄僵、一家人的身體要弄傷、多年的積蓄要被套光！”我自己也是受害者之一，但在這個過程中我也看到了這個行業的機會。

問：針對行業亂象、消費者痛點，你和您的企業是如何應對的？

童彬原：2001我成立了金煌裝飾，從一個只有8人的小團隊到現在擁有幾千人的龍頭企業，我用了20來年。金煌是第一個樹立標準的裝修企業，從公司只有8個員工的時候，就開始給員工實行再教育，從工藝到服務，給他們定標準立規矩，也讓客戶在消費的過程中更透明，杜絕因以次充好、偷工減料和亂收費導致權益受到損害。總之，我自己裝修時遇到的不愉快，決不能讓我的顧客經歷。我們的做法，保證了業主的利益，但也動了一些同行的蛋糕，一開始可以說困難重重，但困難再多也沒有妨礙我們前進，因為我堅信這是公司發展、行業進步的必由之路。

問：金煌是如何贏得客戶和行業一致認可的？

童彬原：2008年我們推出全包套餐，改變了裝修行業的業態，獲得很大的反響，公司也進入了高速發展的階段。2011年，我們又推出行業第一個星級整裝，通過資源整合，實現了材料價格比業主自己采購的還要便宜，真正做到了幫業主省心省力省錢。現在，整裝已經變成一個行業常規產品，但金煌從未停止探索，2023年我們推出高質量整裝，從設計、材料、施工、服務、健康、生活6大維度重新詮釋高質量整裝，樹立行業標桿，金煌“高質量整裝·好住不貴”的美名不脛而走。

問：您覺得金煌能夠20年引領家裝湘軍的關鍵因素是什么？

童彬原：得用戶者得天下。裝修周期長環節多，一般業主確實沒有足夠的專業知識和精力自己做。但是，業主不是傻子，裝修公司有沒有用心服務業主，所有的業主心里都有桿秤。20多年來，金煌始終都圍繞業主的需求，不斷提供更好的產品、更好的服務，通過“優質交付、滿意交付”確保業主利益。可以說，我們是在客戶的信任里發展壯大的，始終把用戶的利益放在首位就是我們的“必殺技”。現在我們是湖南裝修界龍頭企業之一，則更增添了一份頭部企業的責任和擔當。

問：您可以介紹一下公司的規模和主要業務嗎？

童彬原：金煌集團目前有三大主要業務板塊：家裝板塊金煌家裝在湖南全省共有19家子公司，是裝企“湘軍”的重鎮；第二個板塊是佰柯達住工科技公司，與多家龍頭房地產企業建立了戰略合作，提供精裝修、裝配式裝修服務，屬于全國這一板塊的頭部企業；第三個版塊是藍天豚綠色新材料公司，主要從事硅藻環保建材、定制家具生產，科技、環保優勢較為突出。

問：您覺得公司的核心優勢是什么？

童彬原：金煌有很多優勢，比如我們始終重視做好產品、做好施工、做好服務；我們是較早向標準化、規模化、裝修全產業鏈轉型的裝企；我們也很注重引進高科技、現代管理提升品質和效率。但是，我個人最看重的，我認為金煌從未改變的DNA是健康環保。我有一句口頭禪“裝修不環保等于謀財害命”，這句話我們公司每一位員工都耳熟能詳，我們也把環保裝修落實到每一項產品、材料，以及施工的每一個環節。

問：金煌在環保裝修方面有什么突出成績？

童彬原：眾所周知，裝修中的最大污染源是涂料和板材，要解決裝修污染首先必須有健康高質量的涂料和板材。經過深入調研，我們把目光投向了硅藻泥，它的主要成分是硅藻土，具有極強的物理吸附性能和離子交換性能，能分解甲醛、苯、氡等有害致癌物質，是環保材料的首選。2011年，金煌成立硅藻泥公司，2014年更名為藍天豚綠色建筑新材料有限公司，通過與清華大學、北京工業大學開展校企合作，研發生產的水性硅藻涂料等得到國務院專項基金扶持，先后獲得68項國家專利，并通過歐盟CE、德國萊茵TüV、新加坡PSB等多項高標準產品認證，真正達到0污染0甲醛、即裝即住，遠銷歐美、澳大利亞、新加坡、東南亞、中東等國家和地區。家最重要的是安全，自產高品質綠色建材，讓金煌從源頭保障了業主的居家健康。

（熊玉霜）