把百姓裝在心中,百姓看病就醫之路自然就會越來越暢通。近年來,后沙峪鎮不斷完善轄區醫療衛生服務保障體系,在構建“小病在社區、大病進醫院、康復回社區”分級診療模式的同時,積極推動優質醫療資源下沉,將群眾就診“最后一公里”向“最后一米”延伸。
6月19日,后沙峪鎮舉行“家醫共建、‘進’享健康”啟動大會,與空港醫院簽約結對共建。會上,31個村(居)、商務樓宇與空港醫院各科室團隊、衛生服務站簽訂共建協議,共同打造“貼近百姓、方便可及、服務周到”的醫療服務新模式。
圖釋:村(居)代表與空港醫院簽約結對共建
圖釋:空港醫院呼吸科主任王英田分享結對共建經驗
圖釋:雙裕東區社區黨支部書記勘雪蓮分享結對共建經驗
區政協副主席、區衛生健康委主任于寶鑫強調:健康連著千家萬戶的幸福,要不斷完善分級診療制度,以“看病好、負擔輕、服務好、效率高”為目標,推動優質醫療資源逐級下沉、均衡布局,提升基層服務能力,努力為轄區群眾提供更加優質高效便捷的健康服務;要精施普惠之策,兜底民生服務保障,以本次簽約為契機,探索出更多覆蓋廣、高質量、社會化、可持續的醫療服務“金字招牌”,滿足群眾多樣化的健康需求;要胸懷仁愛之心,廣大醫務工作者要強化使命擔當,忠實履職盡責,始終把“醫者仁心”理念牢記于心,堅守初心、踐行使命,以過硬的醫術和高尚的醫德為人民群眾做好醫療服務。
地區黨委書記李強表示:從醫療資源走“近”群眾,到醫療服務走“進”群眾,是后沙峪鎮與空港醫院從“黨建推動”到“科室共建”再到“志愿跟進”的一個深度結對模式,開展家醫共建工作可讓優質醫療資源下沉到村(居),真正“兜住養老的底”;本次簽約合作將推動建立家庭醫生網格員與轄區居民的服務對接機制,方便居民在網格內就近就醫,實現足不出戶完成就診;各村(居)要依托醫生和志愿服務隊伍,定期開展義診、健康宣教等形式多樣的服務活動,打造“貼近百姓、方便可及、服務周到”的醫療服務新模式,用心守護群眾健康。
支部共建推動,打造服務品牌,探索創新之路
“大醫院好是好,但頭疼腦熱的小毛病還是去家門口的醫院更方便。”近年來,隨著后沙峪的不斷發展,轄區已擁有三級診療體系。但對于高齡老人及失能群體來說,近到床邊的上門服務,關心備至的呵護關懷才是他們的剛需。
“醫生護士如果能走出科室,上門為老人換尿管、送藥品,這些事情看似很小,但是能給老年人帶來最直接的幸福感,也填補了他們的情感需求。”帶著這個初衷,空港醫院內科第一黨支部與雙裕西區社區簽訂了共建協議,并打造“V醫社”黨建品牌。
圖釋:空港醫院內科第一黨支部與雙裕西區社區黨支部簽訂共建協議
“雙裕西區建成的時間相對較長,小區里的老人較多一些。”“V醫社”在成立之初,便為四戶臥床不起的老人提供了上門問診服務。其中一位老人摔倒后骨折,一直臥床在家,醫務人員來到老人家中后,詳細詢問了患者居家需求,指導患者用藥并留下了聯系方式,這次的上門問診讓老人及家屬倍感溫暖。
圖釋:王英田與同事們上門為老人問診
“對于上班族來說,去一次大醫院的時間成本很高,如果能隨時聯系到醫生咨詢問診就方便多了。”通過與居民的接觸,醫生發現除了高齡老人和失能失智老人外,部分居民對線上答疑、用藥咨詢等需求強烈。為此,醫務人員專門建立了微信群,一個多月的時間,微信群已從最初的幾十人一路漲到百余人。
圖釋:醫生在微信群內解答居民問題
實踐證明,空港醫院優質的“上門服務”與“線上咨詢”贏得了群眾的認可。2024年4月以來,醫院5個黨支部分別與雙裕西區社區、雙裕東區社區、香花畦社區、順頤名苑社區、金成裕雅苑社區簽訂共建協議,并結合各黨支部科室組成特點及居民需求,創建了“V醫社”“神‘腎’先鋒 甜‘泌’健康”“醫技先鋒 健康宣行”“醫家惠”和“醫格+”等5個黨建子品牌,也開啟了空港醫院與后沙峪村(居)“科室共建”的序幕。
科室共建帶動,醫生嵌入網格,兜底民生保障
以“支部共建”推動,以“科室共建”帶動,將專業醫生嵌入網格,兜底民生服務保障,同時以“志愿服務”跟進,共同營造良好社會風氣。后沙峪鎮與空港醫院首創的結對模式,實現了以改善服務的“小切口”,撬動健康服務的“大民生”。
圖釋:醫生為特殊群體老人提供上門問診及科普宣教等眾多服務
從走“近”群眾到走“進”群眾,此次各村(居)、商務樓宇與空港醫院各科室團隊、衛生服務站簽訂共建協議,服務面向全體居民,重點關照高齡老人、失能失智、低保低收入等群體。空港醫院的專業醫生將落格到后沙峪鎮的27個三級網格之中成為“健康網格員”,通過建立村(居)民“一對一”溝通機制,掌握格內人群健康情況及實際需求后,可提供上門問診、健康義診、線上咨詢等相關服務。
“在處理應對復雜疾病時,下沉到村(居)的醫生有著更為豐富的臨床經驗,能對患者的病情和用藥做出更加精確的指導。”一紙契約,承載了厚重的責任。隨著空港醫院下沉專業醫生成為群眾的“健康網格員”,也讓家庭醫生隊伍有了可靠的“大后方”,使醫療水平得到了大幅提升,這一舉措不僅實現了醫療服務與網格化管理深度融合,更補充發揮了家庭醫生的人員力量和專業優勢,同時也讓居民和醫生之間建立了可靠穩定的信任關系。
志愿服務跟進,涵養良好風氣,守護居民健康
醫療衛生服務是民生幸福的“風向標”,更是事關百姓福祉的民心工程。后沙峪鎮通過與空港醫院結對,以“家醫共建”的方式讓村(居)民更便捷地享受到優質醫療資源,同時通過官方公眾號、專題講座等形式面向群眾推送健康常識、保健養生知識;不僅如此,家庭醫生作為專業群體,也將結合群眾實際需求,開展線上答疑、義診宣教等各類活動,拉近患者與醫生間的親近感和信任感。
圖釋:家庭醫生劉莉開展“通風”專題講座
此外,后沙峪鎮以“順義好風氣”“后沙峪榜樣”為抓手,組織各村(居)的各類志愿服務隊伍,重點開展對高齡老人、失能失智及低保低收入人群的關心慰問,同時利用宣傳欄、微信群、發放宣傳手冊等方式,引導居民做好健康的第一責任人,增強對疾病的認知和管理能力,共同營造健康、安全、和諧的轄區環境。
《禮記·禮運》提到:“使老有所終,壯有所用,幼有所長,鰥寡孤獨廢疾者,皆有所養。”下一步,后沙峪鎮將不斷整合醫療資源、提升服務質效,打造一二三級立體化醫療服務模式,同時做好志愿服務和“順義好風氣”營造工作,進一步滿足轄區群眾多樣化、便捷化的健康需求,書寫后沙峪醫療高質量發展的新答卷。
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