長期生意和短期生意是兩碼事
嗨,我是楊戲水,偶爾也灌水。
這是做長久生意的準則之一,但不是每個公司都認可,即使認可,要做到其實也很難,至少前期非常難,因為真正能做到的商家其實非常少。
我們樓下有個燒烤店,已經開了很長時間,東西烤得真的很好,我是很不喜歡吃燒烤的人,也都會去吃,只是我比較無聊,只吃豆腐干,而且我點得很少,但是,我幾乎天天都去,是那種一直在不斷復購的粉絲級消費者。
剛開始都正常,沒發現什么不對,而且由于常去,我吃什么都很固定,就連溝通成本都變成了0,我只要人到那里,話都不用說,老板就知道我要什么。
一來二去,熟悉之后,我慢慢發現,尤其是人多的時候,如果老板顧不過來,他會傾向于讓我多等會兒,優先給別人烤(我覺得多半是新顧客)。
當然我很理解,因為這種現象在生活中太常見了,比如我們總是對最親近的人最沒有耐心,甚至指責,對陌生人反倒是很和善很友好。
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