武漢地鐵

頒布的票務(wù)政策

同站進(jìn)出10分鐘內(nèi)免費(fèi)

還有哪個(gè)寶子不知道

對(duì)于同站進(jìn)出

時(shí)間極短的乘客

可以說是非常人性化了

武漢地鐵“同站進(jìn)出”詳情

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7月8日上午9點(diǎn)，小編抵達(dá)7號(hào)線湖北大學(xué)站，順利刷武漢通卡進(jìn)站。隨后發(fā)現(xiàn)未乘車需出站，小編迅速找到客服中心，經(jīng)工作人員核實(shí)后，卡片得到免費(fèi)更新。小編隨即從專用通道出站，再次嘗試進(jìn)站，流程順暢，且卡片余額未變動(dòng)。

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湖北大學(xué)站值班站長(zhǎng)張琪詳解武漢地鐵人性化改革，她指出，日常乘地鐵時(shí)，乘客常遇行程變動(dòng)、遺忘物品等突發(fā)狀況。為此，武漢地鐵優(yōu)化票務(wù)政策，提供更貼心的解決方案，為市民的出行提供便利。

武漢地鐵提醒

請(qǐng)注意，若是在進(jìn)站后10分鐘內(nèi)決定不乘車，務(wù)必在出站前至本站客服中心辦理免費(fèi)更新或退票手續(xù)。無論使用何種支付方式，均可在客服中心完成此操作。

ID：400311802

如果是在換乘站刷卡進(jìn)站，10分鐘內(nèi)可在該站任意一個(gè)站廳聯(lián)系工作人員免費(fèi)更新出站。例如，3、6、7號(hào)線換乘的香港路站有4個(gè)站廳，任意一個(gè)客服中心都可以辦理。

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武漢地鐵積極應(yīng)對(duì)市民臨時(shí)出站需求，特別設(shè)置便民服務(wù)卡。乘客途中需如廁或其他緊急情況出站時(shí)，可在車站客服中心領(lǐng)取此卡，隨后憑卡再次進(jìn)站，無需重復(fù)刷卡。

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據(jù)武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司透露，他們始終關(guān)注市民的多元化出行需求，致力于提供人性化的服務(wù)，不斷優(yōu)化流程、提升管理效能，并創(chuàng)新服務(wù)形式，確保市民的出行更加便捷與舒適。

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不得不說

武漢在便民服務(wù)這塊

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