前段時(shí)間洞庭湖洪災(zāi)，霸王茶姬捐款500萬，但反而遭遇網(wǎng)暴，一些網(wǎng)民甚至揚(yáng)言要抵制霸王茶姬。

捐款還捐出不是了。為啥會(huì)這樣？“轉(zhuǎn)型Media人”借助輿情監(jiān)控軟件，通過數(shù)據(jù)分析找出了答案。

在輿情監(jiān)測(cè)軟件中輸入關(guān)鍵詞“洞庭湖 捐款”，“轉(zhuǎn)型Media人”對(duì)有較多評(píng)論數(shù)的15篇頭條號(hào)文章、百家號(hào)文章中的26124條評(píng)論進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，此次洪災(zāi)，公眾的態(tài)度和以往大不相同。

通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，26124條評(píng)論內(nèi)容當(dāng)中，網(wǎng)民在表達(dá)對(duì)政府不滿的評(píng)論內(nèi)容共計(jì)11131條，占比達(dá)到了43%。

鏈接

評(píng)論數(shù)

表達(dá)不滿的評(píng)論數(shù)

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1804176112303433225

26

11

https://www.toutiao.com/article/7389933319397360128/

185

117

https://www.toutiao.com/article/7389858422478488075/

53

33

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1804014625164744684

14

7

https://www.toutiao.com/w/1804049982136331/

16

2

https://www.toutiao.com/article/7389285968131424783/

35

9

https://www.toutiao.com/article/7389223689142731301/

22

15

https://www.douyin.com/video/7388892252786937125

111

23

https://www.toutiao.com/article/7389516217649775119/

775

512

https://www.toutiao.com/article/7389608239182135871/?show_comment_reply=1&comment_id=7389719879941292839&source=m_redirect#b4ca84de470018ffabcf19ed861e21ea

1902

1532

https://www.toutiao.com/article/7389300834149958207/

404

128

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1803990986936798116

7633

https://www.toutiao.com/article/7389141666021589541/?is_new_connect=0&is_new_user=0

525

261

https://www.toutiao.com/article/7389107283915014697/

584

491

https://www.toutiao.com/article/7388819770269614611/

472

357

合計(jì)

從上述評(píng)論可以看出，不少網(wǎng)友， 認(rèn)為 “不該捐”、“憑什么捐”，并抱怨就業(yè)、防洪等各種社會(huì)問題。之后，不滿就蔓延到了霸王茶姬身上。

即，公眾所謂“抵制”霸王茶姬，雖然言辭做法失當(dāng)，但確實(shí)反映出網(wǎng)民真實(shí)的情緒和復(fù)雜的心理。

霸王茶姬的捐款行為，只不過是大家發(fā)泄不滿的出氣筒而已，而非霸王茶姬真的做錯(cuò)了什么。

如果霸王茶姬事先通過輿情監(jiān)控，對(duì)公眾心理有了更準(zhǔn)確的把握，沒準(zhǔn)，這冤枉錢就不去花了。

霸王茶姬捐款引發(fā)的輿情事件，給所有企業(yè)帶來提示——

輿情監(jiān)控重要，對(duì)輿情監(jiān)控到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更重要。

偷懶不帶腦子地用輿情監(jiān)控軟件自帶的分析功能去“分析”，你啥有用的也分析不出來。數(shù)據(jù)分析，目的不是最后分析出來一堆沒用的廢話，最后做個(gè)好看的PPT。

輿情軟件，不僅僅是防控輿情的工具，也可以成為了解社會(huì)整體輿情環(huán)境、公眾社會(huì)心理，進(jìn)而幫助企業(yè)決策各種行為的參考工具。

轉(zhuǎn)型Media人”，以媒體從業(yè)經(jīng)歷為紐帶，打造一個(gè)可以收獲新知和人際的平臺(tái)。歡迎加入我們的社群！

微信號(hào) ｜xiaoxiaojiayou66666

沙龍活動(dòng)篇

法律篇

媒體篇

職場(chǎng)篇

互助 篇

微信公眾號(hào)平臺(tái)推送規(guī)則已調(diào)整。

如果希望及時(shí)看到

“轉(zhuǎn)型Media人”推送文章，

如何星標(biāo)——

進(jìn)入“轉(zhuǎn)型Media人”首頁，

點(diǎn)擊右上角“…”