在文旅的廣闊天地里，我們常聽到這樣的對話：“大理的風花雪月真美，卻難以找到那家傳說中的網紅小店？”、“游客絡繹不絕，我的民宿卻吸引不了他們的目光？”、“市場變化莫測，我的營銷策略總是跟不上節奏？”這些困惑映射出文旅行業數字化轉型的挑戰。

2024年初的幾個月內，大理市通過大數據的精準統計，接待了2380.19萬人次的國內外旅游者，實現了13.7%的同比增長，旅游總收入達到375.62億元，同比增長2.64%。這些數據不僅展現了大理市文旅的吸引力，更證明了大數據在文旅產業中的核心作用，為產業的未來發展提供了科學的依據和策略。

然而，在這些亮眼的數據背后，大理文旅行業仍面臨著一系列挑戰：

1. 運營效率低下，數據孤島使決策變得復雜；
2. 個性化服務的缺失，讓游客體驗變得單一；
3. 市場響應的遲緩，似乎總在告訴游客：“我們還在準備中。”
4. 安全監管的挑戰、營銷策略的落后、投資決策的盲目。

以上這些問題都突顯了行業轉型的迫切需求。

正是這些痛點，激發了云南數智文旅（集團）有限公司的創新靈感。他們看到行業的痛點，也看到了改變的可能。因此，自主研發了“云南數智文旅大數據平臺”，一個旨在解決這些問題、推動行業發展的數字化解決方案。

云南數智文旅大數據平臺的產品負責人路麗表示：

“我們的初衷很簡單：利用數據的力量，為文旅行業注入新的活力。我們相信，通過精準的數據分析和智能的決策支持，可以幫助從業者更好地理解市場，優化服務，提升游客體驗。”

據介紹，云南數智文旅大數據平臺采用“一平臺、二方向、三落地、N模型”的架構策略，深化數據驅動決策的能力，優化資源配置，提升服務水平，增強游客體驗。平臺能夠深度整合文化和旅游資源，強化數據的實際應用，利用大數據和人工智能技術，精準洞察市場動態和游客需求，提供高效、個性化的服務體驗。

試想如果文旅行業的從業者每人都能擁有一個可隨時隨地提供決策支持的智能伙伴，以及一個能夠洞察市場脈動、優化服務體驗、提升運營效率的得力助手，那將對整個行業做出顛覆式創新。

云南數智文旅大數據平臺構架策略中的“三落地”---掌上數智中心正是為了滿足這些需求而誕生。

本次應用的開放公測，這不僅是技術進步的里程碑，更是對用戶承諾的踐行。

“掌上數智中心”能為伙伴帶來的助力包括：

即時的客戶反饋獲取，全方位了解服務在客戶心中的位置；

深入的游客行為理解，洞察他們的偏好和行為；

精準的客流動態掌握，實時監控游客流量，預測高峰；

全景的文旅市場洞察，一站式掌握市場脈搏；

智能的市場顧問服務，讓決策更精準，幫助提升服務，贏得口碑。

能為伙伴解決的問題包括：

服務升級，根據客戶評價提升服務質量。

市場定位，快速找到目標游客群體，提供定制化服務。

運營效率，合理安排資源，提升運營效率。

決策支持，綜合市場數據分析，助力快速決策。

隨著智慧的曙光照亮文旅行業的未來，“掌上數智中心”現已踏入緊鑼密鼓的公測階段。自2024年7月9日起至8月8日，誠摯邀請來自文旅界的每一位伙伴，加入這場創新與實踐的盛宴。

云南數智文旅集團的負責人表示:

“我們渴望聽到市場的聲音，每一個建議，每一份反饋，都是推動我們前進的動力。我相信，真正的創新不是閉門造車，而是開放合作，是與用戶緊密相連，是與市場同步脈動。云南數智文旅集團致力于將“掌上數智中心”打造成為一個集數據洞察、智能決策、個性化服務于一體的強大平臺，助力文旅行業在數字化轉型的道路上，邁出更穩健、更高效的步伐。”

云南數智文旅集團以“新質生產力”為引擎，以“數據要素X”為翅膀，讓“云南數智文旅大數據平臺”飛得更高，看得更遠。立即加入公測，與“掌上數智中心”一起開啟智慧旅游的新篇章。