全球多家大型銀行、媒體和航空公司等機構都在7月19日報告稱,其IT系統出現大規模崩潰,導致服務中斷。
數家航空公司已經停飛前往世界各地的航班,還有更多航司報告航班出現延誤。航空分析公司Cirium表示,全球已有1000多個航班被取消。
在中國,“微軟藍屏”迅速登上社交媒體新浪微博熱搜榜的首位。很多中國的上班族稱,無法用公司電腦辦公,提前下班了。
香港機場與多家航空公司受到不同程度波及。機場管理局稱一些航空公司須改用人手值機,但航班運作正常。國泰航空稱其自助值機設施暫停,旗下廉航香港快運證實其網絡服務供應商因微軟問題而故障,只能在各機場改用人手值機。
臺灣媒體報道,桃園機場至少七家航空公司得改用人手值機,其中就包括了香港快運,其他還有馬來西亞全亞洲集團(AirAsia X)、澳大利亞捷星航空、星加坡酷航(Scoot)等。
巴黎奧運會組委會表示,奧運會的IT系統受到影響。多國媒體機構因系統故障而陷入混亂,英國的天空新聞(Sky News)暫時停播。
目前,大規模宕機的原因尚不清楚,但微軟(Microsoft)公司在最新聲明中稱,該問題是由于“第三方軟件平臺的更新”導致。
“我們意識到,由于第三方軟件平臺的更新,Windows設備受到一個問題的影響。我們預計其很快就會得到解決。”微軟發言人表示。
瑞士聯邦網絡安全辦公室則表示,網絡安全公司CrowdStrike的錯誤更新或配置可能是宕機的原因。美國航空(American airlines)也將問題歸咎于“Crowdstrike的技術問題”。
Crowdstrike是一家成立于2011年的網絡安全公司,旨在保護全球大型公司和硬件免受網絡攻擊。
澳大利亞受到的影響尤其嚴重,其內政部發言人表示,這次宕機似乎與一家網絡安全公司的問題有關。但該國的網絡安全監管機構表示,沒有任何信息表明出現了惡意攻擊。
該部門在一份聲明中表示:“我們目前擁有的信息是,這次中斷與受影響公司使用的第三方軟件平臺的技術問題有關?!?br/>美國阿拉斯加官員表示,許多911和非緊急呼叫中心都無法正常工作。
社交媒體用戶報告說,在英國的面包店和咖啡連鎖店Gail's和澳洲零售店Woolworths付款時遇到問題。澳洲國民銀行(NAU)的設施也遇到問題。
全球各地的旅行業也陷入混亂。航空公司、出租車和鐵路都受到影響。
美國聯合航空(United airlines)、達美航空(Delta)和美國航空(American Airline)已宣布對所有航班實行全球停飛令,而澳洲維珍航空(Virgin)和捷星航空(Jetstar)則推遲或取消了航班。包括柏林、東京和德里在內的機場也受到了影響。
在英國,Govia Thameslink鐵路公司警告乘客可能會受到影響,而澳大利亞的黑與白出租車(Black and White Cabs)公司表示,他們的系統也受到了影響。
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