2024年7月19日下午,由河南省二手車流通協會主辦、河南邁卡汽車服務有限公司協辦,河南省二手車交易市場發展論壇暨二手車交易市場委員會成立大會在鄭州邁卡汽車文創園召開。目的是共同探討河南省二手車行業的發展現狀與未來趨勢,為推動行業的健康、可持續發展建言獻策。
河南省二手車流通協會會長王俊海、秘書長尹柳柳,副會長單位焦作恒橋、鄭州邁卡、商丘解放村、南陽天平、平頂山博燁昊,以及安陽活水、商丘中原車城、洛陽惠通、駐馬店神州、濮陽市舊機動車、濮陽花鄉、濟源市凱旋(參數丨圖片)利、濟源瑞興、周口山河、周口新世紀、鄭州恒通、中儲市場、許昌永躍、許昌佳辰、開封百典、新鄉千佰意、鄭州好兄弟、車王永發、功夫車服、鄭州銘諾等各地市二手車交易市場負責人,本次會議專程邀請了分享嘉賓中國汽車流通協會二手車交易市場分會副秘書長、廣西二手車行業協會副會長、智車學社主理人吳炳鋒,中國汽車流通協會二手車交易市場分會副秘書長、信車智聯CMO黃培文,查博士銷售運營總監戶佐明進行專題分享,參加會議的還有協會秘書處副秘書長周延永、王東,論壇會議由河南省二手車流通協會名譽秘書長、中國汽車流通協會專家、二手車小胖說王萌主持。
河南省二手車流通協會會長王俊海開場致辭,對參會的嘉賓專家、行業同仁,表示誠摯的歡迎,向長期以來關心、支持、幫助河南省二手車行業發展的政府有關部門、新聞媒體、各界人士表示衷心的感謝。希望本次論壇的舉辦,是一段二手車交易市場發展里程的節點,又是一次二手車交易市場發展新里程的起點。同時,我們有幸邀請了行業專家和企業精英,他們將帶來最新的行業動態、最前沿的技術成果和最寶貴的經驗分享。二手車交易市場要迎合市場發展需要,結合政策導向,積極尋求轉型升級,抓住政策機遇,建設全國統一大市場,拓寬服務和盈利渠道,做強做大,為駐場經銷商和廣大消費者提供更加便捷的服務,促進二手車消費與流通。值此重大的變革期,交易市場作為二手車行業的先導者,應把握歷史機遇,積極應對新的挑戰,為消費者創造更好的購車環境和體驗,為場內車商創造更好的營商環境。在當前的市場形勢下,協會將繼續發揮橋梁和紐帶作用,積極促進企業間的交流與合作,共同應對行業面臨的挑戰。希望大家不虛此行、收獲滿滿,讓我們在國家二手車政策的引領下,河南二手車交易市場的同仁們,攜手同行,擁抱變革,創建未來。
智車學社吳炳鋒在分享中說到,隨著消費者觀念的轉變和汽車保有量的持續增長,二手車市場規模不斷擴大,線上線下交易平臺的多元化,為消費者提供了更豐富的選擇。對政策現狀如促消費、經銷獎勵、17部委新政和經營主體備案;交易市場現狀如收入下降、客流下降、運營不專業和競爭格局改變;車商現狀如產品問題、場景打造、營銷獲客、團隊建設、經營能力和競爭環境等做了闡述,并分享了有代表性的優秀市場案例。與此同時,市場應抓住建立和打造誠信消費品牌、創建新的盈利模式、政策機會搭建平臺、數字化建設、人才培訓和二手車出海等機遇。二手車市場在發展過程中既有喜人的成績,也面臨著諸多問題。但只要抓住機遇,積極應對挑戰,解決痛點,加強市場規范和監管,提升服務質量和消費者信任度,二手車市場必將迎來更加廣闊的發展前景。最后,吳炳鋒也邀請河南市場同仁一起參加智車學社7月份青島站研學活動。【 】
會議互動環節1:二手車市場作為汽車產業的重要組成部分,近年來在國內取得了顯著的發展。然而,在其成長過程中,也面臨著一系列的問題與挑戰,同時蘊含著巨大的機遇,如何來解決。鄭州邁卡總經理趙丕龍主持:特邀南陽天平總經理蘭添、商丘解放村總經理朱濤、周口山河總經理莫新四、洛陽惠通總經理畢濤、濮陽花鄉總經理王利剛分享和互動。大家對目前的市場經營效益、環境、服務都表達了自己的觀點和建議,眾多參與者涌入二手車市場,競爭愈發激烈,智能化、電動化等汽車技術的快速發展,對二手車的評估和檢測提出了更高的要求,企業需要不斷更新技術和知識企業需要不斷提升自身競爭力,以在市場中脫穎而出,重建消費者對二手車市場的信任是一個長期而艱巨的任務。
查博士銷售運營總監戶佐明分享時談到二手車市場要實現質量和服務的升級,并在新能源業務領域取得成功,需要不斷創新和改進。 加大市場推廣力度,通過線上線下廣告、社交媒體、車展等多種渠道,宣傳二手車市場的質量和服務優勢,提高品牌知名度和美譽度。 定期舉辦二手車促銷活動、新能源汽車體驗活動等,吸引消費者的關注和參與。建立用戶口碑營銷體系,鼓勵消費者對購車體驗進行評價和分享,通過用戶的口碑傳播,擴大品牌影響力。查博士提供優質技術資源、業務資源、渠道資源,聯合汽車交易市場,共同賦能經銷商,守正創新。通過以上建議的實施,相信大家在二手車市場能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,為消費者提供更加優質、便捷的二手車交易服務,同時在新能源汽車領域開辟新的發展空間。
信車智聯CMO黃培文分享,在數字化轉型升級的過程中,市場收益數據的分析變得尤為關鍵,公司通過SaaS系統、深度運營服務、營銷升級、協助市場整合、梳理市場內及市場外部業務流程,形成市場統一的業務管理體系、營銷體系、數據體系,提升市場管理運營效率。目前信車共計合作二手車交易市場超過100家,幫助二手車交易市場實現標準化、數字化管理、提升業務效能、打造市場品牌影響力,對交易量減少、駐場車商減少、服務收入減少,從市場經營和轉型升級來解決問題,需要管理智能化、業務信息化和大數據中心,對客戶數據的分析能夠洞察消費者的行為和偏好,了解消費者的購車頻率、關注的車輛特點以及決策因素等,有助于優化產品和服務,提高客戶滿意度和忠誠度。二手車市場的數字化轉型升級為行業帶來了新的機遇,而深入的市場收益數據分析則為企業決策提供了科學依據。面對挑戰,企業需要加強數據管理和技術創新,充分發揮數字化的優勢,實現二手車市場的可持續發展和收益增長,讓二手車交易市場管理更高效、收入更豐富、商戶更活躍、客戶更信賴。
會議互動環節2:在當前的經濟環境下,二手車市場經歷了起伏和變革,部分從業者采取了較為保守甚至“躺平”的經營策略,但隨著市場競爭的加劇和消費者需求的變化,越來越多的二手車從業者開始“拼命”尋求突破和發展,如何實現從量變到質變的提升。二手車小胖說王萌主持:特邀鄭州邁卡總經理任彥彪、焦作恒橋總經理胡宇、商丘中原車城經理聶磊、鄭州好兄弟總經理博洋、鄭州車王永發店總經理徐永生共同探討交流。在二手車市場的運營中,管理服務、車源以及房租問題是三個至關重要的方面,它們直接影響著企業的經營效益和可持續發展。優質的管理服務能夠提升客戶滿意度,塑造良好的企業形象。服務方面,要注重客戶體驗,銷售人員應具備豐富的汽車知識和良好的溝通能力,能夠準確了解客戶需求,并為其推薦合適的車型。售后服務同樣不容忽視,及時響應客戶的咨詢和投訴,提供維修保養、零部件更換等服務,讓客戶感受到企業的關懷和支持。穩定、優質的車源供應是保證業務順利開展的基礎。可以與個人車主建立長期合作關系,通過線上線下的直播宣傳推廣,吸引車主將車輛出售給企業。同時,要根據市場需求和價格走勢,合理調整車源結構,確保所售車輛能夠滿足不同客戶的需求和預算。房租問題是二手車企業運營成本的重要組成部分,合理的選址和房租控制對于企業的盈利能力有著重要影響。綜上所述,管理服務、車源和房租問題是二手車市場中相互關聯、相互影響的重要因素。只有在這三個方面做好統籌規劃和有效管理,企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現長期穩定的發展。
邁卡汽車文創園負責人任彥彪分享,在二手車交易的生態中,客戶被視為上帝,他們的需求和滿意度決定著市場的走向;車商則是主體,是交易活動的主要參與者。而二手車交易市場作為平臺和紐帶,肩負著協調各方、促進交易、保障公平的重要責任,如何實現神助攻成為了關鍵所在。邁卡汽車文創園致力打造“中部地區頂級的二手車商和配套產業從業者的高端一體化服務平臺”,整體經營面積15萬平方米,實時展銷車4000余臺,日均客流9800余人次。引入新的技術和理念,配套服務設施如車駕管服務站、機動車檢測站、綜合汽車維修中心、標準化整備質檢中心。配套業務涵蓋如:汽車改裝、維修保養、車飾用品、汽車美容等。加強與金融機構、物流公司、檢測公司、保險公司等相關行業的合作,共同開發創新的金融產品和服務質量,為客戶和車商提供更多選擇和便利。要充分認識到客戶是上帝、車商是主體的重要性,通過不斷完善自身的服務和管理,為雙方提供有力的支持和保障,從而實現神助攻,推動二手車交易市場的繁榮發展。
河南省二手車流通協會秘書長尹柳柳,宣讀關于《在邁卡汽車文創園設立消費維權受理調解中心的決定》,為了充分發揮社會力量,多元化解決投訴,提供投訴解決效能,將消費糾紛化解在基層、和解在企業、解決在源頭,推動事關廣大消費者最直接、最現實、最根本利益的消費問題及時有效解決,建立多元共治的消費維權體系。經河南省二手車流通協會辦公會研究,決定在邁卡汽車文創園設立河南省消費維權工作站受理調解中心,成立調解中心受理服務組織架構:河南邁卡汽車文創園總經理趙丕龍為主任,副主任:鄭州信達名車總經理宋丙剛和河南倉鼠優車總經理李保軍,助理:河南省二手車流通協會秘書處趙靜。王俊海會長給邁卡汽車文創園總經理趙丕龍授牌,后期協會將會在各地市設立消費維權工作站,對二手車車商的經營行為進行監督,通過整合各方資源,共同為消費者營造一個公平、公正、透明的二手車消費環境。
二手車交易市場委員會成立大會由河南省二手車流通協會秘書長尹柳柳主持,為了推動河南省二手車行業健康、和諧、有序地發展,對接政策和行業資源,聚集全省二手車有形市場的行業力量,推進二手車市場規范運營,繁榮二手車有形市場,促進二手車產業鏈全面發展,更好地發揮行業協會橋梁與紐帶作用,為大家提供一個經驗交流、相互學習、資源共享、共同發展的開放性平臺。河南省二手車流通協會于2020年12月、2022年4月兩次召開了關于籌備成立二手車交易市場委員會的會議,廣泛征求意見,統一了思想,并于2024年1月再次匯總了大家意見,經報協會辦公會研究,同意成立“河南省二手車流通協會二手車交易市場委員會”。本次二手車交易市場委員會成立大會推選河南省二手車流通協會副會長、河南邁卡汽車文創園負責人任彥彪兼任二手車交易市場委員會會長,全體到會成員審議并舉手表決通過,委員會的成立標志著二手車交易市場從此有了一個統一的行業組織、將在規范市場秩序、加強行業自律、促進交流合作等方面發揮重要作用,王俊海會長為邁卡汽車文創園負責人任彥彪頒牌留影。
二手車交易市場委員會會長任彥彪感謝協會和行業領導支持和信任,對今后的工作充滿了期待與規劃,成立后需要做的事情更多,鼓勵車商走出去,多分享和交流,學習優秀市場的經營模式,拓展市場渠道,掌握最新的行業動態和技術,為客戶提供更專業、更貼心的服務。加強與政府部門的溝通與合作,加強市場的規范化管理,提升二手車交易市場的整體形象和社會認可度,上承下達為河南二手車交易市場的創新發展貢獻力量。
本次河南省二手車交易市場發展論壇暨二手車交易市場委員會成立大會的成功舉辦,為行業發展指明了方向,凝聚了共識。不僅了解了行業的最新動態和發展趨勢,還為企業間的交流合作搭建了良好平臺。展望未來,在河南省二手車流通協會以及各方的共同努力下,河南省二手車行業將在政策支持、市場需求和技術創新的共同推動下,迎來更加廣闊的發展空間。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.