自2008年踏入新和成的大門(mén)，從藥業(yè)到氨基酸，我歷經(jīng)了多個(gè)項(xiàng)目與崗位的歷練，每一站都如同精心設(shè)計(jì)的實(shí)踐課堂，不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)技能，更為我職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基石。

故事一、以身作則，同甘共苦

2016年的盛夏，山東氨基酸新辦公樓尚未建成，我們所有人都在臨時(shí)的生產(chǎn)辦公樓中并肩作戰(zhàn)。那時(shí)的辦公樓房還沒(méi)有安裝空調(diào)，僅有幾臺(tái)搖頭風(fēng)扇在努力驅(qū)散暑氣，但酷熱依舊難當(dāng)，炎熱的天氣無(wú)疑是對(duì)每一個(gè)人意志與毅力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

一日，我恰巧路過(guò)總經(jīng)理辦公室門(mén)口，無(wú)意間聽(tīng)到了王正江老師與氨基酸辦公室主任在商討如何應(yīng)對(duì)高溫的策略。辦公室主任匯報(bào)說(shuō)，公司正在積極為各部門(mén)申請(qǐng)空調(diào)，但因?yàn)榈截洈?shù)量有限，他提議先給王正江老師的辦公室裝上。王正江老師聽(tīng)后，立刻反問(wèn)道：“其他人的辦公室什么時(shí)候裝？如果要裝，就大家一起裝；如果都不裝，那我也不要例外。”

簡(jiǎn)單的幾句對(duì)話，卻在我心中激起了層層漣漪。我深感榮幸，我們團(tuán)隊(duì)能有一位如此以身作則、與員工同甘共苦的好領(lǐng)導(dǎo)、好老師。這一刻，我對(duì)公司“垂范”“利他”的文化理念有了更加深刻的體悟。

啟 示

文化的傳達(dá)是自上而下進(jìn)行的，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，言行中體現(xiàn)公司文化，才能在潛移默化中影響和塑造員工態(tài)度與行為，激發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。文化是無(wú)形的力量，引領(lǐng)員工成長(zhǎng)，也為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

故事二、客戶(hù)導(dǎo)向，質(zhì)量為先

氨基酸三期項(xiàng)目的投產(chǎn)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。02667裝置生產(chǎn)的某個(gè)產(chǎn)品中單一指標(biāo)不合格，成為了擺在我們面前的一道難題。處理這一指標(biāo)需要高昂的成本，且處理效率比較低，而部分客戶(hù)對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量的默許似乎為我們“不作處理”提供了一個(gè)“妥協(xié)”的借口。

基于這個(gè)前提，在一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上我提出：“既然客戶(hù)已經(jīng)接受，我們是否可以降低成本，不再處理這一指標(biāo)？公司當(dāng)前的產(chǎn)銷(xiāo)也能達(dá)到平衡。”然而，王老師聽(tīng)到這個(gè)提議后，立即對(duì)我提出了批評(píng)。他強(qiáng)調(diào)，即使客戶(hù)接受了，我們也不能降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，更不能給客戶(hù)留下新和成不重視質(zhì)量的印象。我們必須確保每一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量都經(jīng)得起考驗(yàn)。

王老師的批評(píng)讓我深感慚愧，也讓我恍然大悟。在后來(lái)的日子里，公司上下一心，努力改進(jìn)工藝，終于讓產(chǎn)品指標(biāo)在更低的成本下得到了改善。正是王正江老師對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)守和對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，鑄就了我們公司的品牌和信譽(yù)。而我也從此深刻理解了質(zhì)量理念中“客戶(hù)導(dǎo)向”的含義。 這種導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)應(yīng)將客戶(hù)的滿意度和需求放在首位，?通過(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶(hù)的期望，從而為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

在新和成，像王正江老師這樣的人并不在少數(shù)，他們或許身處不同的崗位，擁有不同的職責(zé)，但他們都以自己的方式踐行著公司的文化理念，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。每一個(gè)決策和行動(dòng)都如同燈塔一般，照亮著我們成長(zhǎng)的道路，也潛移默化塑造著我們做事的風(fēng)格和價(jià)值觀，引領(lǐng)著新和成不斷向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。正是這種由上至下、全員參與的文化氛圍，讓新和成成為了一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的大家庭，也讓每一個(gè)在這里工作的人都能感受到成長(zhǎng)的力量。

啟 示

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。新和成產(chǎn)品關(guān)乎民生基本需求，我們始終如一地高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，并在經(jīng)營(yíng)管理中積極踐行“四求”精神和“客戶(hù)導(dǎo)向”的質(zhì)量理念，致力于以高品質(zhì)產(chǎn)品不斷滿足客戶(hù)多元化的需求。