作者:歐廷君|來源:人民論壇|2014年10月30日|新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、中華時報等權威媒體轉載
摘要:我國中藥老字號企業(yè)在機遇與挑戰(zhàn)并存的競爭環(huán)境下,如何發(fā)揮中藥老字號在防疫治病與養(yǎng)生強身方面上的獨特優(yōu)勢,如何抓住這個千載難逢的機遇,主動迎接市場挑戰(zhàn),真正讓中藥老字號企業(yè)在機遇中謀求發(fā)展,造福人民健康,在挑戰(zhàn)中做專、做優(yōu)、做強、做大。對此,我們有必要在企業(yè)自身經(jīng)營戰(zhàn)略上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、品牌經(jīng)營創(chuàng)新與品牌延伸和保護上真抓實干,才能有力彰顯中藥老字號企業(yè)的國粹本色。
關鍵詞:中藥“老字號” 國藥 特色品牌
翻開中華五千年文明古國的歷史畫卷,源遠流長的中醫(yī)藥文化,造就了不少獨具中華特色的老字號中藥企業(yè)。然而,隨著時代的變遷與市場環(huán)境的變化,讓不少老字號企業(yè)銷聲匿跡,而幸存到今天的幾十家老字號中藥企業(yè)中,還有不少老字號企業(yè)在經(jīng)營中陷入無法超越的發(fā)展瓶頸。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,我國中成藥行業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)數(shù)量達1506家,中藥老字號企業(yè)僅存41家。在國內中成藥企業(yè)當中,獲得國家中藥保護品種證書的946個品牌、606個品種,但目前年規(guī)模銷售上百億的企業(yè)與獲得國家中藥保護品種的,其單品銷售10億元以上的產(chǎn)品卻不多見。其原因在哪?我們有必要去探討中藥老字號的內外部經(jīng)營環(huán)境,方可尋求企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展上的對策,這將對中藥老字號企業(yè)快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
一、中藥老字號企業(yè)目前的優(yōu)劣勢在哪?
1、中藥老字號企業(yè)目前的優(yōu)勢
(1)、中藥老字號歷史悠久、文化底蘊豐厚。在現(xiàn)代國內外中醫(yī)藥品牌文化中,它具有無法替代的優(yōu)勢。如72年尼克松訪華期間,在參觀北京天壇時曾感慨地說:“我們美國人能照樣蓋一座天壇,但無法擁有天壇周圍的那些古柏樹。”中藥老字號正如天壇的古柏,是中醫(yī)藥文化的集萃,無法模仿。如云南白藥、同仁堂、廣藥集團等企業(yè),他們在百年傳承的工藝基礎上,結合現(xiàn)代科技,開發(fā)與生產(chǎn)許多符合市場要求的中成藥與養(yǎng)生保健產(chǎn)品暢銷國內外市場。
( 2)、獨家擁有的產(chǎn)品組方與生產(chǎn)工藝。中藥老字號企業(yè)百年積累起來的技術、工藝和經(jīng)驗,形成了自身產(chǎn)品的 “祖?zhèn)髅胤健薄D哿水a(chǎn)品的排它性,使得他人無法掌握這種一脈相承的獨家工藝配方,即使仿效也只能是 “形似而神不似 ”。中藥老字號的 “獨家絕活 ”既維持了產(chǎn)品的獨特性和持久不衰,成為企業(yè)自身擴大業(yè)務、招徠顧客的一大法寶。
(3)、品質與誠信凝聚了顧客對產(chǎn)品與企業(yè)的忠誠度。在科技信息化時代,各類別中醫(yī)藥品牌如雨后春筍般地涌現(xiàn)。但某些企業(yè)因誠信欠佳,不能確保消費者對企業(yè)與產(chǎn)品的滿意度。而中藥老字號企業(yè)恰恰具備這一基本要求,其產(chǎn)品質量與企業(yè)的誠信度,在廣大消費者的口碑傳播影響下,容易被新老顧客的接納與認可。
2、中藥老字號企業(yè)目前的劣勢
(1)、一些中藥老字號企業(yè)在經(jīng)營上僵化保守。缺乏創(chuàng)新意識,核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,包裝過時粗劣。其原因主要是受企業(yè)經(jīng)營模式和經(jīng)營者 “小富即安 ”的經(jīng)營思維制約,導致這些中藥老字號企業(yè)在科技開發(fā)方面上投入小、沒有或不愿去如何科學規(guī)劃來提升產(chǎn)品的附加值,擴大產(chǎn)品銷售。
(2)、中藥老字號屬勞動密集型企業(yè)居多。產(chǎn)品附加值低,經(jīng)營觀念落伍,產(chǎn)品跟不上市場發(fā)展需求,科技含量較低。如果這些中藥老字號企業(yè)不能盡快增加產(chǎn)品科技投入,對原有產(chǎn)品進行改良創(chuàng)新,那么,很可能就有被市場淘汰的危險。
(3)、國內外企業(yè)品牌之爭值得警覺。某些中藥老字號企業(yè)由于缺乏品牌管理意識,有的甚至連老字號企業(yè)商標都沒有注冊。隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展,目前,中藥老字號在市場上的品牌魚目混珠,“山寨版 ”的老字號嚴重充斥市場,造成真正的老字號則被排擠,其生存狀況令人堪憂。
(4)、市場競爭環(huán)境嚴重沖擊著中藥老字號企業(yè)。目前,以大規(guī)模、連鎖化、高科技的生化西藥與洋品牌,依靠一流的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、銷售方式快速搶占國內市場,嚴重威脅著中藥老字號的生存。另外,隨著消費觀念的轉變,現(xiàn)正在改寫老字號企業(yè)的目標市場,逐漸削弱了老字號企業(yè)的市場競爭力。
二、中藥老字號企業(yè)經(jīng)營轉型與創(chuàng)新發(fā)展
在科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的大勢下,我國經(jīng)濟正將面臨著巨大的轉型調整,中藥老字號應利用自己的品牌優(yōu)勢,搶抓國家振興中藥老字號啟動工程之機,加快與國內外資本合作,謀求共同發(fā)展,極大地解決中藥老字號在創(chuàng)新發(fā)展與運營中的難題,有利于改善其經(jīng)營環(huán)境,為中藥老字號企業(yè)提供更大的生存空間。
目前,中藥老字號企業(yè)在面對機遇與挑戰(zhàn)并存的競爭環(huán)境下,如何抓住機遇,迎接市場挑戰(zhàn),讓中藥老字號企業(yè)在機遇中謀求發(fā)展,在挑戰(zhàn)中做強、做大。對此,我們有必要對企業(yè)自身經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新與品牌延伸和保護上真抓實干,才能有力彰顯中藥老字號企業(yè)的國粹本色。
1、注重產(chǎn)品研發(fā), 優(yōu)化產(chǎn)品結構。隨著西方醫(yī)藥和制藥工商企業(yè)的不斷滲透,中藥老字號正遭受著前所未有的歷史變革和“洗牌”。我們有必要對原有的核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品進行改良創(chuàng)新,充分利用企業(yè)自身技術優(yōu)勢,加大科技投入,開發(fā)出具有市場競爭力的全新產(chǎn)品或輔打產(chǎn)品,才是當今中藥老字號企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。正如江中集團在保持原有產(chǎn)品基礎上,成功開發(fā)與推出符合時代發(fā)展要求的參靈草、猴頭菇餅干、杞濃酒等保健系列;云南白藥開發(fā)的創(chuàng)可貼和牙膏的“兩翼”伸展,造就了云南白藥經(jīng)營業(yè)績快速提升,更展示了其商業(yè)思維的價值與魅力;廣藥集團在90年就未雨綢繆地開發(fā)與推出王老吉涼茶系列,迅速提升了老字號品牌競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。正因如此,國內中藥老字號企業(yè)有必要順應市場競爭要求,著力把傳統(tǒng)中藥融入人民健康生活中去,不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新,開創(chuàng)中藥治病、養(yǎng)生市場新空間,這是很值得國內所有老字號企業(yè)借鑒的!
2、充分利用資源,激發(fā)自身企業(yè)活力。中藥老字號企業(yè)開展什么樣的經(jīng)營創(chuàng)新?他們一個極大的制約因素就是資源,企業(yè)除了產(chǎn)品之外,其主要資源也包括人力資源、品牌資源、市場資源、文化資源及資金等。如何挖掘企業(yè)自身資源?開展適合企業(yè)自身品牌經(jīng)營創(chuàng)新之路?這對當今國內中藥老字號企業(yè)來說至關重要。
首先,中藥老字號企業(yè)在經(jīng)營轉型創(chuàng)新過程中,最關鍵是考慮企業(yè)現(xiàn)有人才是否能夠任用其品牌創(chuàng)新經(jīng)營上的工作與要求。當現(xiàn)有人員不適應企業(yè)品牌創(chuàng)新經(jīng)營時,就應考慮其崗位的選人和用人了,這就要求我們老字號企業(yè)負責人,須具有“樂伯相馬”的人才觀。切實選用職業(yè)道德好,對企業(yè)忠誠,有豐富的品牌經(jīng)營創(chuàng)新能力的人才(不是像某些中藥上市企業(yè)那樣,片面強調海歸派、高學歷、年齡等因素而導致企業(yè)多年來一直原地徘徊不前的尷尬局面)。切實為人才搭建良好的工作平臺,建立與完善授權及監(jiān)督機制,讓這些真才實學的人才為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益與品牌效應,才是國內中藥老字號企業(yè)增強發(fā)展后勁,提高企業(yè)抗風險能力的關鍵所在。如朱江洪那時選用董明珠,使格力空調自董明珠上任以來,不斷創(chuàng)造中國白色家電的神話!
其次,品牌文化代表企業(yè)的實力和人氣,其承載著消費者的信賴與安心,能夠有效地支撐企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新,使品牌得以增值。因此,充分利用中藥老字號的品牌文化資源,依托企業(yè)品牌文化,指導企業(yè)對經(jīng)營理念的認知與認同。并在這一企業(yè)經(jīng)營理念與品牌文化熏陶下,為企業(yè)營造良好的經(jīng)營環(huán)境,不斷使企業(yè)全體員工及社會各界樂于接受與配合。形成彼此溝通順暢,團隊運作默契,工作得以順利推廣與執(zhí)行到位。讓企業(yè)在許多可能遭遇經(jīng)營風險而因企業(yè)品牌經(jīng)營友善而化解,使企業(yè)在激烈的市場競爭中愈演愈強,催生企業(yè)裂變!
另外,國內中藥老字號企業(yè)應爭做品質與品牌經(jīng)營創(chuàng)新的典范,狠抓企業(yè)內部生產(chǎn)品質上的管理工作,從源頭上嚴把原輔料進購與生產(chǎn)過程品質管理,明確主體責任。建立良好的品管體系與監(jiān)管機制,嚴格按國家GMP標準進行作業(yè),確保企業(yè)生產(chǎn)的每個產(chǎn)品,質量上乘可靠,為企業(yè)參與競爭贏得良好口碑,使中藥老字號企業(yè)永遠保持基業(yè)長青。同時,充分利用自身品牌優(yōu)勢,克服“抱著元寶過江”的傳統(tǒng)觀念。著重做好品牌經(jīng)營創(chuàng)新與資本營運這篇大文章,以“盤活存量,引發(fā)增量”的企業(yè)發(fā)展觀,利用企業(yè)自身品牌優(yōu)勢,面向社會招商引資,吸引更多更好的投資商參股或經(jīng)營,共同把企業(yè)與產(chǎn)品做大做強,把市場做精、做透,實現(xiàn)跨越式的創(chuàng)新發(fā)展。
三、中藥老字號營銷創(chuàng)新 鑄造國藥特色品牌
中藥老字號凝聚著中醫(yī)藥先輩的情感,我們有責任和義務把它發(fā)揚光大。但現(xiàn)實的危機和市場殘酷的競爭,讓我們不得不重新審視和思考中藥老字號。用世界“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾波特的話說,企業(yè)如將產(chǎn)品或公司提供服務差別化,樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西,才能確保企業(yè)持續(xù)競爭的優(yōu)勢。事實上,國內老字號企業(yè),無論是在品牌影響,還是在產(chǎn)品服務,它都與眾多化學、生物制藥、新生代醫(yī)藥企業(yè)存在明顯差別。而這些本可成為競爭優(yōu)勢,但現(xiàn)實卻似乎正在漸漸喪失原有的功能作用和價值影響。對此,我們有必要加大品牌經(jīng)營創(chuàng)新、擴大產(chǎn)品銷售,才是當前中藥老字號企業(yè)振興的當務之急。
1、格守品牌特色 創(chuàng)新品牌文化
(1)、品牌承傳與創(chuàng)新。任何一個致力于品牌運營的中藥老字號企業(yè),必須了解企業(yè)自身的歷史和沉淀下的文化特征。深入挖掘老字號企業(yè)文化底蘊,并將有效地融入企業(yè)品牌創(chuàng)新經(jīng)營活動中去,在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)文化的同時,還應不斷對老字號品牌注入時代文化特征新內涵。做到古為今用、洋為中用,兼容并蓄地把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化融為一體,形成自身獨特的品牌文化。因此,不斷創(chuàng)新品牌文化將對中藥老字號企業(yè)的振興與可持續(xù)發(fā)展,具有十分重要的現(xiàn)實意義。廣藥集團、云南白藥等企業(yè)利用其自身的文化價值,讓品牌文化成為企業(yè)歷久彌新、保值增值的法寶,成為中藥老字號深入人心的魅力所在。
(2)、老字號企業(yè)年輕化。長期以來,國內不少老字號企業(yè)以老為自豪,正是由于這種“老”的思維,才使企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神,倚老賣老,在市場表現(xiàn)出一副老態(tài)龍鐘的形象。縱觀國內外諸多著名老字號企業(yè)的品牌經(jīng)營現(xiàn)狀,人們就不會覺得他們有一二百歲了。這些企業(yè)忘掉了自己的年齡,時刻保持年輕心態(tài),在復雜的國際市場競爭中超越時空,努力創(chuàng)新,以全新的品牌經(jīng)營策略,不斷提升老字號企業(yè)自身競爭力而贏得市場。廣藥王老吉就是國內典型的品牌經(jīng)營個案。他們積極推廣“老字號年輕化”工程,達到老字號經(jīng)營思維超越化、體制現(xiàn)代化、營銷服務親民化而贏得全國人民一致認同,使企業(yè)經(jīng)濟效益突飛猛進。對此,國內中藥老字號企業(yè)在品牌經(jīng)營創(chuàng)新上,很有必要格守傳統(tǒng)與先進的品牌經(jīng)營創(chuàng)新思維。企業(yè)才有持續(xù)健康發(fā)展的希望;才能使企業(yè)永保生機活力;才會更好地使國內中藥老字號企業(yè)在激烈的市場競爭中嬴得未來。
2、營銷傳播創(chuàng)新 提高品牌知名度
經(jīng)筆者多年對中藥老字號企業(yè)的調查研究發(fā)現(xiàn),國內大多數(shù)中藥老字號企業(yè)品類繁多,產(chǎn)品缺乏亮點,被淹沒在茫茫的同類產(chǎn)品之中。自身獨具個性的主打產(chǎn)品不突出,不利老字號品牌傳播,那么,產(chǎn)品賦予什么樣的個性?才能讓中藥老字號重獲新生?重現(xiàn)往日輝煌呢?筆者認為,產(chǎn)品既要有歷史背景,又要具有良好的療效或養(yǎng)生保健功能,且類別于同類其它產(chǎn)品,這就是企業(yè)真正的主打品牌。對此,企業(yè)應以此為契機,對產(chǎn)品進行科學定位,才是目前中藥老字號企業(yè)的決勝之道。 一旦企業(yè)在產(chǎn)品定位清晰之后,運用企業(yè)與市場資源,圍繞核心概念,整合電視、報紙、網(wǎng)絡、戶外廣告、公關、促銷活動、終端等以下資源進行傳播。
(1)、品牌宣傳創(chuàng)新。電視廣告須圍繞中藥老字號的傳奇與產(chǎn)品核心賣點進行創(chuàng)意,以獨特的品牌文化與產(chǎn)品個性訴求,才會引發(fā)目標人群的認同與接受。同時,對電視廣告投入須根據(jù)產(chǎn)品屬性,注重欄目、時段及播放頻率的選擇,真正讓電視廣告起到流澤于世,終獲成功的良好的效果。
(2)、報媒、網(wǎng)絡宣傳創(chuàng)新。選擇權威性報媒、網(wǎng)絡進行宣傳,在報媒與網(wǎng)絡廣告宣傳上,應以“軟性廣告為主,硬性廣告為輔”、“篇篇是它,內容各異”的原則。進行系列情感訴求、品質訴求、功能訴求、品位訴求、概念訴求,利用現(xiàn)代信息平臺,以站在關心大眾健康角度,把這一系列訴求內容濃縮100字左右的新聞,分別在微博、微信、抖音同時發(fā)布,形成相動,產(chǎn)生轟動效應。
(3)、戶外終端宣傳創(chuàng)新。企業(yè)戶外廣告及立牌、燈箱、易拉寶、海報、創(chuàng)意畫面與文字內容,必須與主體廣告形成一致,終端產(chǎn)品單頁、藥食寶典與報媒、網(wǎng)絡等訴求內容切實統(tǒng)一。使戶外、電視、報媒網(wǎng)絡、終端廣告宣傳形成“立體效應”,給目標消費者留下很深的印象。同時,堅持終端宣傳與產(chǎn)品網(wǎng)絡捆綁進行,形成整齊劃一的產(chǎn)品宣傳視覺效果。
(4)、創(chuàng)意與投入評估創(chuàng)新。建立創(chuàng)意與投入評估創(chuàng)新體系,以市場調查數(shù)據(jù)評估為原則。按比例進行科學投入,讓企業(yè)的傳播策略起到良好的品牌效應,引爆產(chǎn)品銷售!
(5)、公關促銷活動創(chuàng)新。中藥老字號企業(yè)應及時把握新聞,利用新聞,展開富有創(chuàng)新而不可復制的事件公關活動,利用媒體報道,形成企業(yè)品牌現(xiàn)象沖擊波,讓全社會產(chǎn)生共鳴,引發(fā)反響,迅速提升自身品牌的知名度與美譽度。同時,利用這一品牌現(xiàn)象,展開一系列社區(qū)及網(wǎng)絡終端促銷宣傳活動,拓展產(chǎn)品渠道,促進產(chǎn)品市場旺銷。
3、渠道與服務創(chuàng)新 鯨吞整個市場
目前,中藥老字號企業(yè)營銷方式,主要以全國總經(jīng)銷、區(qū)域經(jīng)銷模式。如全國總經(jīng)銷與區(qū)域經(jīng)銷商資金實力相對雄厚,擁有良好的市場資源與豐富的營銷管理經(jīng)驗,確實能夠快速高效地開展產(chǎn)品拓展與銷售工作,企業(yè)也能將精力和資金投入到新產(chǎn)品開發(fā)與推廣上。但企業(yè)的經(jīng)濟命脈卻被商家掌握,企業(yè)無法對商家的市場與營銷工作進行全面監(jiān)督管控,很不利于中藥老字號企業(yè)長遠發(fā)展,甚至有可能導致企業(yè)失去市場。對此,老字號企業(yè)有必要創(chuàng)新渠道與服務模式,以廠商聯(lián)合,實行渠道扁平化共營模式為原則地做好以下幾點工作。
(1)、產(chǎn)品營銷渠道扁平化。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,通過現(xiàn)代管理手段與營運方式,盡可能使企業(yè)與商家在產(chǎn)品上直接面對終端消費者。減少中間流通環(huán)節(jié),有利于節(jié)省管理成本,快速占領市場,很大程度上對銷售過程進行精簡和降低成本,提高產(chǎn)品在市場上的營銷效率。
(2)創(chuàng)建關系型營銷渠道。關系型營銷渠道是企業(yè)與商家通過協(xié)作與溝通,實現(xiàn)企業(yè)與商家雙贏為目的。它與傳統(tǒng)營銷渠道相比,關系型營銷渠道的轉變,能使企業(yè)與商家之間成為利益的共同體。有利于防范市場風險,更有利于企業(yè)資源與渠道成員之間形成結構性紐帶,能將關系營銷推向更高的層次。從企業(yè)角度來看,這種營銷渠道屬于產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,是對傳統(tǒng)營銷渠道效率不足的改革與創(chuàng)新。
(3)、建立專賣與電商渠道。中藥老字號企業(yè)如條件成熟,可直接建立專賣連鎖,將藥品直接出售給終端消費者。同時,保健食品類還可創(chuàng)建企業(yè)自己的電商平臺,實現(xiàn)網(wǎng)上直銷。這種模式不但減少流通環(huán)節(jié),還能在第一時間了解消費者的需求,及時調整生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品結構,適應市場發(fā)展要求。近幾年來,國內不少制藥企業(yè)順應時代,自主開發(fā)藥品連鎖專賣店,節(jié)省中間環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本,提高市場鋪貨效率與產(chǎn)品網(wǎng)絡的滲透力,有效地強化企業(yè)對終端消費的控制,實現(xiàn)利益最大化。
(4)、提升渠道服務升級功能。在產(chǎn)品日益同質化的時代,提供全方位的服務,將成為所有企業(yè)占據(jù)市場的有效手段。對此,著力強化企業(yè)全體員工樹立“顧客至上”的服務意識,真抓實干為消費者提供親民服務,增強消費者對企業(yè)的忠誠度。以服務差異化為原則,為商家在產(chǎn)品分銷、網(wǎng)絡拓展、市場營造與促銷等方面上提供一條龍服務,不斷提高商家運營水平與市場運作能力,讓企業(yè)自身產(chǎn)品在各區(qū)域市場暢銷。同時,針對特殊客戶群體,可提供額外的滿意服務,利用他們的口碑效應,增強廣大消費者對企業(yè)與產(chǎn)品的信賴感,提高企業(yè)美譽度,使企業(yè)在激烈的市場競爭中永立不敗之地。
結束語:縱觀國際中醫(yī)藥市場,不難看出,未來的競爭,不僅是企業(yè)產(chǎn)品上的升級,更是中藥老字號品牌經(jīng)營觀念上的升級。實際上,國內中藥老字號企業(yè)完全有能力運用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思維,務實操作,積極參與市場競爭,走出一條適應中藥老字號企業(yè)品牌經(jīng)營創(chuàng)新之路,才能真正讓中藥老字號這塊金字招牌重放異彩,鑄造更多具有民族特色的國藥品牌!
作者系全球品牌、創(chuàng)新、人才、企業(yè)家概念科學闡述第一人。國內財經(jīng)、品牌、管理實戰(zhàn)著名專家、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略顧問、亞洲經(jīng)營智庫首席研究員、湖南安邦農(nóng)業(yè)研究院(與湖南農(nóng)業(yè)大學共同創(chuàng)建)專家顧問、研究員、中經(jīng)專家智庫特約專家、首席研究員。
擅長領域:城鄉(xiāng)區(qū)域規(guī)劃、定位與品牌塑造、品牌科學發(fā)展研究、鄉(xiāng)村振興潛在人文、產(chǎn)業(yè)特色開發(fā)與匠心錘煉、民族產(chǎn)業(yè)、企業(yè)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)意管理與運作指導工作。國內多家權威媒體專欄作家,通過調查研究與實踐總結所發(fā)表的許多文章觀點與建議,得到黨和國家領導人及眾多著名權威專家的贊評。
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