近日,一則《充值數萬元,上海這家機構卻突然停課!多部門介入》新聞,再度引發自閉癥圈內廣泛關注和熱議。
據上海新聞廣播報道,多位自閉癥孩子家長反映,他們付費為孩子報名了位于上海浦東南路的“康語星賦能啟智中心”的康復訓練,購買了100節課程的套餐,價值3萬元左右,還有人花費了4、5萬元。如今機構突然關門,卻并沒有向家長退款。
一石激起千層浪,花費數萬元在機構報課,為什么說關就關?誰來為自閉癥家庭兜底?他們的權益如何得到保障?
記者了解到,“康語星”是一家民辦非企業單位,其法人代表表示:這家“康語星”是和“上海炬療健康管理公司”合作開設,但“炬療”稱,公司運營存在嚴重問題,資金無法繼續到位,由此導致“康語星”無以為繼。
與此同時,物業表示,該機構拖欠了房租。而老師也表示,員工們已經好幾個月沒有收到工資了,社保也是處于斷繳的狀態。
目前,“康語星”注冊所在的長寧區民政局已經啟動了對這家機構的調查。
雖然調查需要一段時間,但是這種教培機構因各種原因倒閉,導致家長繳費后孩子無法上課,預交費又無法追回的案例比比皆是。
從金寶貝、美吉姆等早教機構連續閉店,家長數萬元繳費無處追回,再到成都、北京等多地多家知名非學科類培訓和康復機構疑似爆雷,突然閉店,家長退款無門引發廣泛關注。
很多預交費數萬元卻求助無門的家長氣憤地表示:“上了不到10節課,現在找不到人,錢也要不回來。”
在社交平臺上,諸如“下午還在上課,晚上就跑路”“繳費上萬元,半個月后機構跑路”“完全找不到人”等投訴隨處可見。
這種收費后跑路的康復機構似乎并不少見,而新聞中的“康語星”是和“上海炬療健康管理公司”合作開設的,根據雙方約定,運營費用按比例分攤,收益也按比例分成;而和家長簽定合同的也是“炬療公司”。但“炬療”稱,公司運營存在嚴重問題,資金無法繼續到位,由此導致“康語星”無以為繼。
對于一家非公辦的康復機構來說,收費的主要來源就是收取孩子們的學費,一旦孩子減少或者續費少交,那么,對于維持日常房租、水電、物業費以及老師工資和各項開支的康復機構來說,無異于是入不敷出的一種打擊。
眾多中小機構便會面臨倒閉以及走向倒閉的窘境。
那么,為什么會出現這樣的現狀呢?
如“康語星”是和“上海炬療健康管理公司”合作開設的關系一樣,一旦出現這種一環套一環的分機構或者分公司,很大可能就是分機構預繳的康復費用被“總部”拿去做了別的生意或者補窟窿了。這就必然導致作為下游分機構的學費打水漂,連帶著繳費的家長遭受欺騙,孩子們的康復也戛然而止。
這似乎已經不是國內中小康復機構越來越難以管理和亂象叢生的個例。
也使得本來就遭遇各種精神和經濟打擊的自閉癥家庭變得雪上加霜,無處維權,投訴無門。
當初申辦康復機構的時候,因為要辦證、申報補助和各種待遇,所以民政局、殘聯、教育局,等等,都有權利管理和領導,然而,一旦康復機構出事,對于家長來說,卻又是處處投訴,處處無門,張口閉口都不歸屬他們管理,也無權處罰,補助受害家長追回款項。
這種矛盾,也導致很多康復機構變得越來越囂張,沒有有效的監督,欺騙就會變得越來越囂張和肆無忌憚。
該新聞開頭的記者以家長身份聯系了長寧區民政局,對方表示,已聯系了天山街道,并建議家長找市監局或者直接起訴。
記者還注意到,浦東南路這家“康語星”是市殘聯指定的定點康復訓練基地,孩子們在這里進行康復訓練可以享受“陽光寶寶卡”報銷補貼。
根據市殘聯的微信公眾號上的介紹:對于部分“陽光寶寶卡”報銷機構涉及的民辦兒童康復機構,市殘聯會聯合民政局、市場監管、區殘聯等多部門開展實地調查,調查內容包括場地課程、收費標準等多個項目。
那么,殘聯是否是“康語星”的監管單位呢?
對此,浦東新區殘聯表示:“我們沒辦法阻止機構的預付款行為,但是已經產生的康復訓練費用,如果符合政策的可以報銷。”
長寧區殘聯回復:“我們只是檢查它是否在正規的康復(訓練) 、能否開具發票等。”
一位培訓老師透露,“特殊兒童”的定位就決定了其不可能大規模招生,雖然采用了預付費模式,但是流動資金根本不夠。
針對“預付費”問題,法律界人士表示:依據現有規定,培訓機構預付卡不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用,且不得超過5千元。但是民辦非企業的康復培訓機構,卻不在此列。
所以,最終,大概率可能這些家長預繳的康復費用很難追回了。
那么,以后,誰還敢相信康復機構?誰還愿意一次多繳費呢?
這才是最可怕的。
【羿云天,非著名寫作者。原名徐亨福,生于蘭州,現居鄭州。原創最深度的娛樂影視評論,時事熱點解讀,家庭教育分析與心理咨詢。不隨波逐流,有料有態度,更有溫度。新浪微博:羿云天;微信公眾號:蝸牛世界觀(ID:wnsjg520)】
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