當下，大家都在抱怨生意難做、商業環境不佳，中國大陸卻有這樣一家聽上去很不真實的公司：

• 年銷售額約6億元（幾年前的數據），員工約一千人，卻只有一名銷售員，主要負責Say No——拒絕不合適的訂單；

• 員工報銷不需要領導簽字，自己填寫單據，直接到財務中心去報銷領錢；

• 員工食堂提供肉蛋魚菜等，每餐只要2-4元，且靠自覺投幣。水產品只采購海產品，最好是深海產品，淡水魚、河蝦要在沒有被污染的清水河地區采購，以確保健康安全。

• 堅決拒絕員工帶病工作。帶病工作在德勝不是一種美德，還會被批評。公司有“因公睡眠法”，一些危險崗位，每周可安排半天因公睡眠，享全額工資。

• 每年感恩節，公司給每位員工2000元，讓他們購買禮物送給要感恩的人；

• 鼓勵員工學習，提供無息學費貸款，或提供一半學費和獎勵；

• 每個員工都有機會出國，包括工地上的農民工；

• 員工付20元即可使用公司轎車在市內辦私事，只需如實報備；

• 還有很多奇葩的規定，比如：不允許員工用私人的錢辦公事；員工可以免費給家里打長途電話；設立了輔助養老保障體系，讓退休員工老有所養；辦公樓、餐廳等地均有冰柜，里面的飲料可隨意喝，全靠自覺投幣......

一切聽上去都這么虛幻、“烏托邦”，但的確是個真實的存在。這家企業叫德勝洋樓，是位于蘇州的木質別墅建造公司，員工起初大多是農民工。創始人聶先生是大學教授，想創建一家有靈魂、能凈化人心靈的企業，建一塊人格塑造的實驗田，讓員工擁有獨立人格，會獨立思考，具體措施就是通過愛和規矩“清理小人，引進君子，凈化企業”。

這個出發點相當理想主義，他也沒想把企業做多大，能啟蒙一個算一個，但事實證明，這并非烏托邦，而是價值型企業的真正進階之道。特別是在當下，當有質量的發展更被推崇，大而不強、臃腫虛胖的企業越來越難生存，德勝這樣的小而健康、低調質樸的企業，才顯露出真正的價值。

培養優秀公民

聶先生坦言：他辦企業的興趣在于，讓員工成為有愛心、有社會責任感的人。辦企業，其實就是辦教育，經營企業，就是經營人。改變事，需要先改變人，只有人變了，事才能得以改善。德勝將全部的力量放在改變人上，“愛和規矩”貫穿了德勝管理的始終。

德勝的價值觀簡單樸實——誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。雖然只有11個字，卻蘊含了對一個合格公民的最核心與基礎的要求。在這一共同價值觀的牽引下，員工實實在在做事，快快樂樂做人，不僅做好德勝人，經營好德勝公司，還成了充滿正能量的優秀公民。

有的公司愿景使命寫得非常高大上，但實際上連誠信都做不到。沒有價值觀支撐的愿景和使命，只會是空中樓閣。價值觀在于行，而不在于言。德勝用人，品德比能力更重要。只要品德好，在德勝就一定能有自己的崗位，德勝會因人而設崗，以發揮員工的優勢和特長。

在德勝，規矩就是價值觀的真實體現。規矩是用來約束人的，更是用來激發人的。如果規矩只是掛在嘴上、寫在紙上、貼在墻上，就只能是一種管制與威懾人的教條，規矩應以愛為前提，要種在人的心里，成為一種自主自發的行為與習慣，才能發揮其管理的功效。規矩如何才能在人的內心深處生根開花呢？這是德勝公開的秘密，已出版的《德勝員工守則》一書中寫得很詳細。

德勝還有不少非常獨特的管理方法，比如前文提及員工報銷不需要領導簽字，如何做到真實可信呢？公司專門配合建立了一套“個人信用計算機輔助系統”，讓一切行為透明化，“揩油”現象很少發生，更重要的是此舉讓員工感受到人格上的平等、自由和權力，這本身就是很好的公民教育。

倡導平民文化，反官僚主義

德勝是一家有獨立人格的企業，有自己的規矩和原則，愛與規矩交匯成了獨特的管理體系。日常小事中，處處體現對員工的愛，處處有嚴格的規矩，也徹底地反對公司官僚文化。

什么是官僚文化？有了權力就牛哄哄，有了權力就漠視他人，有了權力就不尊重別人，很多事情都不想親自動手做，都是官僚文化的體現。只要有權力的地方，官僚文化就會像野草一樣瘋漲，是侵害組織健康的“毒瘤”。

德勝非常堅決徹底地反對官僚文化，采取了很多措施來防止和扼殺官僚主義。代崗制就是德勝最重要的一個辦法。所有管理人員，無論身居哪個職位，每月至少有一天必須去一線做普通員工。一線永遠是德勝人的根基。只有首先成為一名優秀的員工，才可能成為一個優秀的管理者。

德勝倡導平民文化，君子文化，老實人文化，官僚主義是與之背道而馳。當浮夸的作風、扭曲的價值觀如魚得水，人的心靈難免會蒙塵，需要更多德勝這樣的企業抹去人靈魂的厚塵。

德勝的成功是管理的成功，是思想的成功，但歸根結底是文化和價值觀的勝利。它形成了一種生活方式，培育了一種管理制度，任何管理體系如果沒有價值觀的支持，都是紙上談兵。

愛和規矩凈化靈魂

德勝是嚴厲的、強勢的，但也是包容的、溫暖的、有愛的。規矩和愛，是一個硬幣的兩面。從心出發，用心做管理，德勝通過煥發內在自尊心來讓員工成為一個有尊嚴、有獨立人格、能尊重他人并遵守公司制度的人。”

對愛心的提倡，是德勝人性化管理的一個重要方面。“有愛心”，被寫進了德勝的核心價值觀中。沒有愛心的人，嚴格地講，不是真正意義上的人。用聶先生的話說：愛心是工作的動力。

德勝公司總部所在的蘇州波特蘭小街有一座微型的church。公司并非強迫員工的信仰，而是時時提示員工要有一顆仁愛之心，做事要對得起天理良心，并且讓員工認識到“人，生而平等”。德勝公司花園里，有一座為小狗立的石碑，上面寫著：這是一只小狗的墓地。它于2000年在小區內被快速行駛的汽車奪去生命，公司不惜花2600多元搶救它，卻最終沒能成功。這樣的小小舉動不僅是對生命的尊重，更震撼了全體員工，激發他們內心愛的情感，讓他們用愛心來珍愛生命。

德勝奉行“生命第一”的原則，愛惜員工的生命，絕不認同員工冒著生命危險去搶救公司財產以及他人財產，也不允許員工帶病堅持工作。公司要求員工滿負荷地工作，但從不要求員工打卡。公司堅決反對腐敗，但對收到的禮物，又以拍賣的形式優惠于員工，并將拍賣款轉變成愛心捐助。

“把話說透，把愛給夠”是德勝的管理原則。“把話說透”即規矩嚴明而全面，“把愛給夠”則是從人性出發，給沒有犯原則性錯誤的員工以改過的機會。德勝有個“1855”的管理規則，年終時，對最優秀的10%員工給予重獎，對80%的員工予以肯定，對5%的員工進行批評，對最差的5%員工予以解聘或實施“吃一年苦工程”。德勝雖然沒有嚴格的績效考核，但這樣的管理規則讓員工不要養成懶散的惡習，勤勞工作，嚴格要求自己。

中國自古重誠信，西漢·司馬遷《史記·季布欒布列傳》寫道：“得黃金百，不如得季布一諾”，但傳統文化中也存在蔑視勞動的糟粕，學而優則仕，勞心者治人，勞力者治于人。在德勝，不倡導做聰明人，指揮人的“人上人”，而推崇踏踏實實將事情做好的實在人。

中國不乏愛走捷徑者。德國人擰螺絲，要求擰三圈，再回擰半圈，中國人直接就擰兩圈半，還笑話德國人死板僵化。德勝倡導工匠精神，要求每個人都嚴肅對待每個程序、每個環節，不走捷徑，要求用5個釘子，只用了3個釘子，必須說明原因，不得自作主張節約材料。

一切行為，都會轉化為習慣，進而沉淀為集體人格和組織文化，進而凝聚成企業的靈魂與信仰。德勝表面上是在建造洋樓，實質上只是通過建造洋樓這個“管道”在培養懂規矩、知禮儀、有愛心、勤勞實誠的合格公民。

做管理，就是做教育。德勝用實際行動在昭告天下：企業如此經營，就能穿越周期，就能以不變應萬變，就不懼任何外部風暴，健康地存活下來。

1. 《德勝規矩》，付守永、趙雷，清華大學出版社，2015年

2. 《德勝員工手冊》，周志友主編，機械工業出版社，2023年

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