銀行高管天價(jià)“出場(chǎng)費(fèi)”？8月7日，廣東華興銀行股份有限公司被曝高管出席董事會(huì)補(bǔ)貼15000元，引起輿論熱議。隨后華興銀行回應(yīng)報(bào)道不實(shí)，但其修改年報(bào)內(nèi)容的行為再度引發(fā)爭(zhēng)議。知微金譽(yù)結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)，就該事件從傳播分析、銀行回應(yīng)、輿論觀點(diǎn)及輿情分析等多方面進(jìn)行分析，并給出聲譽(yù)管理啟示。

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高管天價(jià)“出場(chǎng)費(fèi)”疑云

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傳播趨勢(shì)

• 8月7日，自媒體“財(cái)銀社”刊文《薪酬最高，待遇最好，這里是每一位銀行人向往的圣地》，曝光華興銀行董監(jiān)事出席會(huì)議領(lǐng)取高額補(bǔ)貼；隨即，@新浪銀行在微博平臺(tái)發(fā)起話題#華興銀行高管出席董事會(huì)補(bǔ)貼15000元# #華興銀行高管人均年薪248萬# 等，引發(fā)網(wǎng)民熱議。

• 8月9日，華興銀行通過官網(wǎng)發(fā)布聲明稱相關(guān)報(bào)道不實(shí)，為個(gè)別媒體歪曲解讀。媒體轉(zhuǎn)載官方聲明，出現(xiàn)輿情傳播最高峰。

• 據(jù) 知微輿論場(chǎng) ，8月10日，話題#銀行高管被曝天價(jià)出場(chǎng)費(fèi)登上快手熱榜。同日，媒體發(fā)現(xiàn)華興銀行悄悄調(diào)整年報(bào)中津貼相關(guān)表述。

• 8月12日，媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道華興銀行刪改年報(bào)內(nèi)容，再次出現(xiàn)輿情傳播小高峰。

• 8月13日，輿情傳播逐漸消退。

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銀行回應(yīng)

工作人員：工作人員不間斷回復(fù)解答網(wǎng)民關(guān)切

8月9日，貝殼財(cái)經(jīng)記者連線客服熱線：公告數(shù)據(jù)均真實(shí)有效。對(duì)于出席會(huì)議為何有萬元補(bǔ)貼，客服未予回應(yīng)，稱：“我們只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解答，相關(guān)問題可以發(fā)郵件。”

8月9日，財(cái)聯(lián)社連線工作人員：銀行主要根據(jù)獨(dú)立董事出席會(huì)議及履職情況，以適當(dāng)形式發(fā)放薪酬，獨(dú)立董事個(gè)人年度薪酬總額也在行業(yè)正常水平之內(nèi)。

自媒體文章中提及的33次會(huì)議，是6個(gè)不同的董事會(huì)專門委員會(huì)召開會(huì)議的總數(shù)量，將此累加至一名獨(dú)立董事頭上來計(jì)算薪酬，屬于誤導(dǎo)。

后續(xù)華興銀行將密切關(guān)注該事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

官方聲明：兩日后官網(wǎng)發(fā)布聲明時(shí)效性滯后

8月9日下午，華興銀行在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)個(gè)別媒體對(duì)該行年報(bào)信息披露的薪酬內(nèi)容進(jìn)行斷章取義、偷換概念、歪曲解讀，發(fā)布不實(shí)報(bào)道，惡意誤導(dǎo)公眾，對(duì)該行聲譽(yù)造成了嚴(yán)重的影響。對(duì)此，該行已向相關(guān)平臺(tái)投訴，對(duì)惡意造謠者必將依法追究其法律責(zé)任。該行稱，目前主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均符合監(jiān)管要求，經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況良好。

年報(bào)內(nèi)容：回應(yīng)后調(diào)整年報(bào)表述引發(fā)爭(zhēng)議

8月10日，媒體對(duì)比中國(guó)貨幣網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，華興銀行2023年年報(bào)內(nèi)容發(fā)生調(diào)整：

此前會(huì)議補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容被刪除，替換為一句較為模糊的說法：盡職津貼和會(huì)議補(bǔ)貼將根據(jù)董事、監(jiān)事的會(huì)議出席情況和履職情況予以發(fā)放。

此前10位高級(jí)管理人員（包括全職的監(jiān)事長(zhǎng)）在該行領(lǐng)取的稅后薪酬總額為2481.45萬元；刪改后的年報(bào)則將范圍擴(kuò)大至該行的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員，稱上述人員在該行領(lǐng)取的薪酬總額為2781.05萬元。

此前年報(bào)顯示華興銀行2023年業(yè)務(wù)招待費(fèi)7057萬元，修改后的年報(bào)中該項(xiàng)內(nèi)容已不見蹤影。

（更多分析內(nèi)容， 請(qǐng)掃碼添加客服“知小微”獲取完整版 報(bào)告。）

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輿論爭(zhēng)議點(diǎn)是什么？

網(wǎng)友負(fù)面情緒明顯。華興銀行遲來的聲明、修改年報(bào)的操作等內(nèi)容增加了較多的話題性。

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輿論觀點(diǎn)

媒體：重點(diǎn)關(guān)注制度

新聞媒體議題以曝光華興銀行高管高額會(huì)議補(bǔ)貼和轉(zhuǎn)載華興銀行回應(yīng)為主。部分財(cái)經(jīng)媒體與自媒體分析華興銀行業(yè)績(jī)、高管薪酬、董監(jiān)事工作經(jīng)歷、獨(dú)立董事權(quán)責(zé)分配等。

• 客觀轉(zhuǎn)載華興銀行回應(yīng)聲明

輿論發(fā)酵兩日后，華興銀行通過官網(wǎng)發(fā)布正式聲明，媒體迅速轉(zhuǎn)載報(bào)道并分析回應(yīng)漏洞。如每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道《廣東華興銀行回應(yīng)“董監(jiān)事高額會(huì)議補(bǔ)貼”》、澎湃新聞報(bào)道《廣東華興銀行回應(yīng)“董監(jiān)事高額會(huì)議補(bǔ)貼”：不實(shí)報(bào)道，已向相關(guān)平臺(tái)投訴》。

• 討論獨(dú)立董事激勵(lì)制度

部分媒體訪問專業(yè)人士，理性分析獨(dú)立董事津貼補(bǔ)助的合理性與必要性。財(cái)聯(lián)社報(bào)道《華興銀行董監(jiān)事“萬元會(huì)議補(bǔ)貼”意外引風(fēng)波，計(jì)酬方式是否合理？如何合理激勵(lì)獨(dú)董履職成為考驗(yàn)》、第一財(cái)經(jīng)報(bào)道《“獨(dú)董高額會(huì)議津貼”引關(guān)注，大部分上市公司采用實(shí)報(bào)實(shí)銷》。

網(wǎng)民：重點(diǎn)關(guān)注資金安全

網(wǎng)民負(fù)面情緒明顯，近一個(gè)月股市股價(jià)下跌疊加裁員、降薪壓力，金融機(jī)構(gòu)高額薪酬與優(yōu)厚的福利待遇戳中網(wǎng)民的情緒。

• 民營(yíng)企業(yè)資金自由分配

華興銀行為相關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的混合所有制商業(yè)銀行，部分網(wǎng)民認(rèn)為其資金分配合法合規(guī)即可。如：“民營(yíng)銀行，有啥啊，愿意發(fā)多少，就發(fā)多少，只要合理合法就行唄”。

• 規(guī)勸消費(fèi)者盡快取款

銀行被爆出負(fù)面新聞，網(wǎng)民擔(dān)憂消費(fèi)者資金安全，規(guī)勸消費(fèi)者盡快取出在該行的存款。如：“快點(diǎn)取款跑啊”“儲(chǔ)戶就要小心存款突然就沒了”。

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輿情分析

高管薪酬類輿情事件傳播通常以傳統(tǒng)媒體為主導(dǎo)，網(wǎng)民參與積極性不高，輿情生命周期相對(duì)較短，即便有媒體誤讀，第一時(shí)間做澄清報(bào)道即可最大程度降低負(fù)面影響。但反觀華興銀行，一方面，官網(wǎng)“姍姍來遲”發(fā)聲明怒懟媒體；另一方面，暗自撤銷年報(bào)，修改內(nèi)容重新發(fā)布，在首發(fā)文章的評(píng)論區(qū)又出現(xiàn)疑似“水軍”痕跡的跟帖，系列動(dòng)作反而增添了話題性。

降薪高壓下高額薪酬與補(bǔ)貼易引爆話題

董監(jiān)事僅出席會(huì)議便能領(lǐng)取高額補(bǔ)貼與基層員工追薪不斷、普通民眾辛苦工作卻領(lǐng)著低額薪酬形成鮮明對(duì)比，引發(fā)基層工作者和公眾不滿。此外，年報(bào)披露信息顯示，華興銀行10位高管合計(jì)領(lǐng)取薪酬2481.45萬元，人均稅后薪酬248萬元，甚至超過常年霸榜銀行“年薪一哥”之位的民生銀行。金融業(yè)降薪高壓及該行營(yíng)收凈利雙降背景下，高管仍保持較高薪資水平，極易引爆話題。

回避爭(zhēng)議焦點(diǎn)給謠言傳播留下空間

一方面，華興銀行官網(wǎng)和工作人員稱高額會(huì)議津貼存在誤讀，記者追問哪方面誤讀，工作人員未給出詳細(xì)答復(fù)；另一方面，華興銀行回應(yīng)稱高級(jí)管理人員出席股東大會(huì)、董事會(huì)及專門委員會(huì)不領(lǐng)取任何會(huì)議補(bǔ)貼等，但在年報(bào)中并未找到相關(guān)表述。華興銀行多次回應(yīng)與年報(bào)事實(shí)自相矛盾，且回避輿論爭(zhēng)議焦點(diǎn)，給謠言和不實(shí)信息傳播留下空間。

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