這里的流程,就是指國(guó)央企的審批流。
眾所周知,國(guó)央企的流程是出了名的漫長(zhǎng)繁復(fù),特別是跟“錢(qián)”有關(guān)的報(bào)銷(xiāo)、采購(gòu)等流程,不給你扒脫層皮基本上走不下來(lái)。
舉個(gè)栗子,一筆費(fèi)用報(bào)銷(xiāo):
花錢(qián)之前,先走個(gè)事前審批,說(shuō)明你為什么要花這個(gè)錢(qián),必要性和合理性。
從經(jīng)辦人開(kāi)始,科室負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo),會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)分管、總經(jīng)理,大一點(diǎn)的金額要審批到董事長(zhǎng),
如果涉及到采購(gòu)、人力等其他部門(mén),還得把相關(guān)人等加進(jìn)來(lái),整套流程下來(lái)動(dòng)輒十幾個(gè)人;
審批通過(guò)后,自己先墊付,開(kāi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。
發(fā)票不能打錯(cuò)一個(gè)字,《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》的文字描述、格式、字體字號(hào),貼票的位置、邊距,都有規(guī)范,再附上一系列的證明材料;
整完這厚厚一疊資料后,再?gòu)慕?jīng)辦人起,把十幾個(gè)人的簽字給收集齊了;
這還沒(méi)完,線下簽完字后,還得把上述資料全套掃描成電子版上傳系統(tǒng),十幾個(gè)人從頭再審批一遍...
這還只是最簡(jiǎn)單的報(bào)銷(xiāo)流程,若遇到金額較高的事項(xiàng)需要招標(biāo)、需要審批到上一級(jí)公司的,更是沒(méi)有七八九十個(gè)流程辦不下來(lái)。
這么多流程,其中有任何環(huán)節(jié)審核不通過(guò)、或領(lǐng)導(dǎo)手滑,都會(huì)打回給經(jīng)辦人,改好之后從頭開(kāi)始,
一套流程走下來(lái)少則一兩周,多則一兩個(gè)月,
若遇上領(lǐng)導(dǎo)出差、休假、流程太多沒(méi)時(shí)間看、修改意見(jiàn)較多...等各種情況,拖個(gè)三五個(gè)月也不是問(wèn)題。
之前就有讀者反映,自己2022年墊付的費(fèi)用到現(xiàn)在還沒(méi)報(bào)下來(lái),
更有人因?yàn)閷?duì)復(fù)雜的流程望而生畏,很多事情干脆就不做了。
國(guó)央企的流程,為什么這么長(zhǎng)?
歸根到底有幾個(gè)原因:
流程是“盡職免責(zé)”的需要
“盡職免責(zé)”這個(gè)詞簡(jiǎn)直是個(gè)天才的發(fā)明:一個(gè)人在從事一項(xiàng)工作時(shí),只要遵守規(guī)章制度、盡力履行了責(zé)任,即使出現(xiàn)了不良后果,也不必為此承擔(dān)責(zé)任。
那么如何證明自己已經(jīng)“盡職”?
那就通過(guò)流程來(lái)體現(xiàn),在流程中留痕,表示這件事情我已經(jīng)提過(guò)意見(jiàn)了,我的責(zé)任已盡到,
將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就可以說(shuō):“這件事情我早就說(shuō)過(guò)了,出了問(wèn)題是你自己的問(wèn)題。”
流程是“集體決策”的智慧
“盡職”還不足以“免責(zé)”,最后出現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)審批人還是要承擔(dān)責(zé)任怎么辦?
那就把盡量多的人加入審批流,把“鍋”大卸八塊分到每一個(gè)人頭上,
這樣一旦出事,既便于一起分鍋也便于相互甩鍋。
法不責(zé)眾,大家都有責(zé)任就相當(dāng)于大家都沒(méi)責(zé)任,“集體決策等于集體免責(zé)”。
流程是“大權(quán)在握”的象征
也有的人,十分樂(lè)于在工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)顯示自己的存在感,
他們把“批流程”看成一種職場(chǎng)地位和權(quán)力的象征,一旦進(jìn)了審批流,就有了一種批閱奏章、生殺予奪的快感。
一旦擁有了在流程上按下“擬同意”或“不通過(guò)”的權(quán)限,他們就要將它發(fā)揮到極致。
流程著不著急都要拖一拖,問(wèn)題有沒(méi)有都要卡一卡,
每當(dāng)上報(bào)流程的經(jīng)辦人/部門(mén)求爺爺告奶奶地上門(mén)協(xié)調(diào)、催辦,這種“流程在手,天下我有”的快感就達(dá)到了巔峰。
流程是“領(lǐng)導(dǎo)太多”的衍生物
領(lǐng)導(dǎo)多了,職位等級(jí)就多了;
職位等級(jí)多了,審批的層級(jí)就多了;
層層審批,辦事的流程可不就長(zhǎng)了?
流程是“責(zé)任追溯”的需要
在國(guó)央企,很多事情不上稱(chēng)沒(méi)有四兩重,上了稱(chēng)一千斤都打不住。
一旦出了問(wèn)題上面要問(wèn)責(zé),如何追查源頭?
循著流程去追溯是效率最高的方式。
畢竟流程上有留痕,誰(shuí)也賴(lài)不掉;流程上有時(shí)間、過(guò)程、意見(jiàn),誰(shuí)也改不了。
在國(guó)央企,所有人都知道流程的重要性。
雖然兩點(diǎn)之間、直線最短,但A-B-C-D-E-F-A繞一個(gè)囫圇圈兒,才能形成閉環(huán),才是程序正義,才能確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全性,
至于整件事情是不是有問(wèn)題、工作推動(dòng)的效率是不是太低,反倒不重要了。
不過(guò),雖然國(guó)央企人苦冗長(zhǎng)流程久矣,但遇事若不走流程,那是萬(wàn)萬(wàn)不可的,
畢竟走流程只是麻煩點(diǎn)、效率低一點(diǎn)、頂多最后這事兒不干了,
但若不走流程、將來(lái)追責(zé)的時(shí)候就得自己擔(dān)著。
所以,哪怕任務(wù)再急,該有的流程還是不能省,流程,也是對(duì)打工人的一種保護(hù)。
當(dāng)然,很多的流程,在基層面前是“死”的,只要領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)話,就“活”了。
馬伯庸《長(zhǎng)安的荔枝》主人公李善德在推動(dòng)運(yùn)送荔枝的過(guò)程中處處碰壁一鼻子灰,后來(lái)機(jī)緣巧合引得楊國(guó)忠出面,
原來(lái)給他吃過(guò)“閉門(mén)羹”、給過(guò)臉色的人,突然就變得配合度特別高,事情推動(dòng)起來(lái)突然異常順利。
這種情況,《長(zhǎng)安的荔枝》里早就道出了玄機(jī):
“流程是弱者才要遵循的規(guī)矩”。
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