這里的流程,就是指國央企的審批流。
眾所周知,國央企的流程是出了名的漫長繁復(fù),特別是跟“錢”有關(guān)的報銷、采購等流程,不給你扒脫層皮基本上走不下來。
舉個栗子,一筆費用報銷:
花錢之前,先走個事前審批,說明你為什么要花這個錢,必要性和合理性。
從經(jīng)辦人開始,科室負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo),會計、財務(wù)負(fù)責(zé)人、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)分管、總經(jīng)理,大一點的金額要審批到董事長,
如果涉及到采購、人力等其他部門,還得把相關(guān)人等加進(jìn)來,整套流程下來動輒十幾個人;
審批通過后,自己先墊付,開發(fā)票報銷。
發(fā)票不能打錯一個字,《費用報銷單》的文字描述、格式、字體字號,貼票的位置、邊距,都有規(guī)范,再附上一系列的證明材料;
整完這厚厚一疊資料后,再從經(jīng)辦人起,把十幾個人的簽字給收集齊了;
這還沒完,線下簽完字后,還得把上述資料全套掃描成電子版上傳系統(tǒng),十幾個人從頭再審批一遍...
這還只是最簡單的報銷流程,若遇到金額較高的事項需要招標(biāo)、需要審批到上一級公司的,更是沒有七八九十個流程辦不下來。
這么多流程,其中有任何環(huán)節(jié)審核不通過、或領(lǐng)導(dǎo)手滑,都會打回給經(jīng)辦人,改好之后從頭開始,
一套流程走下來少則一兩周,多則一兩個月,
若遇上領(lǐng)導(dǎo)出差、休假、流程太多沒時間看、修改意見較多...等各種情況,拖個三五個月也不是問題。
之前就有讀者反映,自己2022年墊付的費用到現(xiàn)在還沒報下來,
更有人因為對復(fù)雜的流程望而生畏,很多事情干脆就不做了。
國央企的流程,為什么這么長?
歸根到底有幾個原因:
流程是“盡職免責(zé)”的需要
“盡職免責(zé)”這個詞簡直是個天才的發(fā)明:一個人在從事一項工作時,只要遵守規(guī)章制度、盡力履行了責(zé)任,即使出現(xiàn)了不良后果,也不必為此承擔(dān)責(zé)任。
那么如何證明自己已經(jīng)“盡職”?
那就通過流程來體現(xiàn),在流程中留痕,表示這件事情我已經(jīng)提過意見了,我的責(zé)任已盡到,
將來出現(xiàn)問題時就可以說:“這件事情我早就說過了,出了問題是你自己的問題。”
流程是“集體決策”的智慧
“盡職”還不足以“免責(zé)”,最后出現(xiàn)問題相關(guān)審批人還是要承擔(dān)責(zé)任怎么辦?
那就把盡量多的人加入審批流,把“鍋”大卸八塊分到每一個人頭上,
這樣一旦出事,既便于一起分鍋也便于相互甩鍋。
法不責(zé)眾,大家都有責(zé)任就相當(dāng)于大家都沒責(zé)任,“集體決策等于集體免責(zé)”。
流程是“大權(quán)在握”的象征
也有的人,十分樂于在工作中每一個環(huán)節(jié)顯示自己的存在感,
他們把“批流程”看成一種職場地位和權(quán)力的象征,一旦進(jìn)了審批流,就有了一種批閱奏章、生殺予奪的快感。
一旦擁有了在流程上按下“擬同意”或“不通過”的權(quán)限,他們就要將它發(fā)揮到極致。
流程著不著急都要拖一拖,問題有沒有都要卡一卡,
每當(dāng)上報流程的經(jīng)辦人/部門求爺爺告奶奶地上門協(xié)調(diào)、催辦,這種“流程在手,天下我有”的快感就達(dá)到了巔峰。
流程是“領(lǐng)導(dǎo)太多”的衍生物
領(lǐng)導(dǎo)多了,職位等級就多了;
職位等級多了,審批的層級就多了;
層層審批,辦事的流程可不就長了?
流程是“責(zé)任追溯”的需要
在國央企,很多事情不上稱沒有四兩重,上了稱一千斤都打不住。
一旦出了問題上面要問責(zé),如何追查源頭?
循著流程去追溯是效率最高的方式。
畢竟流程上有留痕,誰也賴不掉;流程上有時間、過程、意見,誰也改不了。
在國央企,所有人都知道流程的重要性。
雖然兩點之間、直線最短,但A-B-C-D-E-F-A繞一個囫圇圈兒,才能形成閉環(huán),才是程序正義,才能確保每一個環(huán)節(jié)的安全性,
至于整件事情是不是有問題、工作推動的效率是不是太低,反倒不重要了。
不過,雖然國央企人苦冗長流程久矣,但遇事若不走流程,那是萬萬不可的,
畢竟走流程只是麻煩點、效率低一點、頂多最后這事兒不干了,
但若不走流程、將來追責(zé)的時候就得自己擔(dān)著。
所以,哪怕任務(wù)再急,該有的流程還是不能省,流程,也是對打工人的一種保護(hù)。
當(dāng)然,很多的流程,在基層面前是“死”的,只要領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)話,就“活”了。
馬伯庸《長安的荔枝》主人公李善德在推動運送荔枝的過程中處處碰壁一鼻子灰,后來機緣巧合引得楊國忠出面,
原來給他吃過“閉門羹”、給過臉色的人,突然就變得配合度特別高,事情推動起來突然異常順利。
這種情況,《長安的荔枝》里早就道出了玄機:
“流程是弱者才要遵循的規(guī)矩”。
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