大家好,今天繼續介紹彼得圣吉的《第五項修煉》。第五項修煉的目的是構建一個學習型組織。什么是學習型組織?彼得圣吉說學習型組織就是持續開發創造未來能力的組織。
想一想之前跟一位深圳某大廠管理者朋友溝通,他說在公司每次和其他部門開會之前,首先部門領導會私下的確定一下這件事會不會傷害到自己的地盤。如果要侵害到了自己部門的核心利益,這個會就不用開了肯定談不攏。如果不會傷害到部門的核心利益,這個會才可以開,這就是所謂的大公司的部門墻。
在很多公司個體和個體之間,部門和部門之間往往都存在著一堵厚厚的墻,很難跳出個體和部門,從更大的系統去解決問題,這是大公司的通病。如何打破部門墻,構建一個更加開放、更具創造力的組織?這是這本書要解決的核心問題。
《第五項修煉》是要打造一個學習型組織,這里的學習型組織不僅僅是大家要保持學習或者心態的方法,而是要讓組織具有持續創造未來的能力。構建學習型組織需要五項修煉:系統思維、自我超越、薪資模式、共同愿景以及團隊學習。
上一期內容介紹了什么是系統以及什么是系統思維,今天就來簡單介紹一下這五項修煉的核心內容。
·第一個是自我超越。什么是自我超越?自我超越就是不斷地超越過去的自己。《原則》的作者瑞·達利歐說過一句話,他說如果你不覺得自己一年前是傻瓜,那么就說明這一年你白過了,這是一種自我超越的精神。學習型組織就是由學習型的個體構成的,只有團隊中的個體能夠不斷的超越自我,作為整體的系統才能夠實現超越。
·第二個是心智模式。什么是心智模式?心智模式就是看待世界,看待彼此的心理定式、思維習慣和行為方式。查理·芒格說對手里拿著錘子的人滿世界都是釘子,這是心智模式。一半杯水,有的人看到一半是滿的,有的人看到一半是空的,這也是心智模式。心存善念,看到的世界就是善的,充滿邪惡,看到的世界就是爾虞我詐的,這也是心智模式。你的心智模式決定了你看到的世界的樣子。
我們來舉個心理學的例子,有一個心理學現象稱之為投射效應。心理學家們做了一個實驗,他們給一些受試者安排在一個房間里面,讓化妝師給受試者臉上畫一道非常明顯的傷疤,然后讓受試者照鏡子,讓他們看到自己臉上有一個很難看的傷疤。然后化妝師把鏡子拿開,假裝說給他們的傷疤再加固一下,實際上是幫他們擦掉了傷疤。
然后研究者把這些受試者安排在醫院的候診室,并且告訴他們,他們的任務就是觀察人們對他臉上傷疤的反應。顯然這個時候受試者臉上其實什么都沒有,但是受試者覺得自己臉上有很難看的傷疤。
經過一段時間的觀察,受試者回來無一例外的向研究人員表達了同樣的感受,那是他們感受到他人對他們的不友好,他們總是覺得別人在盯著自己的臉看。但神奇的是明明他們臉上什么都沒有,為什么他們會覺得受到了歧視或者受到了藐視?這就是自我投射。
這種現象其實非常普遍,簡單來說的是認為對方和自己一樣,這是一種對己所不欲,勿施于人的極端化。認為自己喜歡的別人也會喜歡,認為自己討厭的別人應該也會討厭,把自己這種情感意志和特征投射到了其他人身上,這就是心智模式。
彼得圣吉說心智模式要修煉的是從審視自己開始,學習如何把內心的有關于世界的圖景展露出來,讓他們浮出水面并加以審視。因此要審視自己的心智模式是如何運作的,很大程度上是根據我們對外界的反饋來覺察和審視。
·第三個是共同愿景。共同愿景就是促進長期目標的承諾,每個企業都可能有自己的使命愿景和價值觀。共同愿景是塑造團隊共同身份和歸屬感最重要的東西。共同愿景不是一種強制的力量,而更多應該是一種引導的力量。它不是讓我們怎么做,而是讓我們愿意怎么做。
共同愿景會激發真正的信念,行動一愿和投入參與,而不僅僅是一種服從。從系統思維的角度看,為什么需要共同愿景?因為那是讓系統保持高效和秩序的保障。
梅多斯曾經說:一個成功的系統應該能夠實現個體目標與系統目標的一致性。古人說上下其心,其利斷金。大概也表達了這個道理。
·第四項修煉是團隊學習。彼得圣吉說一個團隊中每個成員的智商都在120,但是為什么他們的集體智商卻只有62?這是因為他們缺乏團隊學習的能力。一個團隊如果不能形成一個有機的整體,不能通過持續的共同的學習提升集體智慧,再優秀的個體組成的團隊都是一盤散沙。
那如何提升團隊的學習能力?彼得圣吉提出了要從"深度匯談"開始,深度匯談就是讓團隊成員暫時忘掉假設和成見,進入真正的共同思考的過程。當然達到這樣的團隊境界是非常不容易的,這個我們后面會逐步展開。
·最后也是最為重要的就是系統思考。系統思考和自我超越、心智模式、共同愿景和團隊學習共同構成了學習型組織的五項修煉。
學習型組織的核心是心靈的轉變,從把自己看成與世界相互分立,轉變為與世界相互聯系。從把問題看成由外部因素造成的,轉變為認清我們自己的行為如何導致所面臨的問題。因為我們每個人都是系統的一部分。
簡而言之學習型組織是讓我們擺脫個體視角,讓個體和整體保持融合統一,讓組織成為一個學習創造開放統一的有機整體。那是哪些因素阻礙了一個組織成為一個有機整體的?
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