想明白、積極做,改變就發生在普普通通的每一天,原建敏就是這樣一個執行力強、說干就干的年輕人,之前他的目標是做到門店的個人銷冠,6月份他做到了,此后他就制定了全公司銷冠的目標,8月份他又做到了。當目標一個一個被達成以后,他都會在腦海里產生新的目標,他的下一個目標是在年度公司業績要達成個人第一。
“經常有伙伴來問我有什么開單秘訣,我其實真的沒有什么秘訣,在這一行想要長遠的干下去,就是要給客戶專業的服務體驗。你既為他找到了滿意的房子,又讓他感覺到你的服務很到位,那么以后他和他周邊的人還需要買房的時候肯定首先想到的是你,這根本不需要技巧,需要的就是真心!”正因為如此,為了給客戶精準推薦更多更合適的房子,原建敏絕不僅僅盯著店面周圍的房源,他認為個人雖小但是也可以有大作為,他把目光擴展到整個長治的房源,只要客戶有需求,再遠都去帶看。
對于8月能夠成為項目銷冠,他總結出以下幾點經驗。
首先,對自己要有信心,信心是成交的法寶,客戶有異議要及時去解決;其次,做好經紀人關系維系,以此來增加老客戶成交率,并針對不同的客戶,采取不同的營銷策略,加深客戶對產品的了解;第三,要熱情服務,留好第一印象。
他說:“我有一組成交的客戶,復訪時他說,我第一次接待他時的熱情細心,站在客戶角度地講解,給他留下了深刻的印象,多方對比之后,對所推薦房子也很滿意,當天晚上下定,第二天交齊首付款,順利快速成交。”
其實客戶形形色色,做好本職工作,調整好心態,認真接待好每一組到訪客戶,客戶體驗好了,才會有二次三次及介紹親朋好友到訪及成交。
原建敏說:“現階段客戶買房,一般都會提前在網上搜索相關房源,或者向已買過房的親戚朋友咨詢,吸取經驗。所以現在的客戶更想聽的是這套房子全面客觀的介紹,一定要以真誠服務打動客戶。”他還說:“感謝公司這個平臺,讓我實現了自我價值,無論你什么專業,來同誠,都可以專業對口。在同誠,所學專業可以在日常作業和服務中體現,展現自我優勢、實現社會價值,房地產經紀人是一份適合長期發展、用時間沉淀價值的職業。”
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